Uvod u navike slušanja

Navike slušanja jedna je od najvažnijih vještina svladavanja u ovom vremenu distrakcije. Ali to je jedan od potcijenjenih alata za poboljšanje naše komunikacije. Zašto? Zato što ne dajemo puno pozornosti slušanju pažljivo kao što dajemo govoru ili možete reći naše jezične sposobnosti. Što ako počnemo više paziti na svoje navike slušanja? Evo što će se dogoditi -

  • Unaprijedit ćemo naše odnose
  • Pregovarat ćemo bolje
  • Zatvorit ćemo još prodaje
  • Promociju ćemo dobiti brže nego što ikada možemo zamisliti
  • Rast ćemo eksponencijalno
  • Postat ćemo izvanredni u svemu što želimo naučiti

Možda niste toliko pogodili. Ali uistinu, ako se obratite na to da naučite slušati kao vještinu, to ima moć potpuno preobraziti vaš život. U ovom ćemo vam članku pokazati kako.

Držite se čvrsto i vodite dobre bilješke. Naučit ćete neke sjajne stvari o navikama slušanja.

Slušanje navika kao glavni dio komunikacije

Prije nego što vam ikad predstavimo prijedloge za poboljšanje strategije slušanja, morate znati zašto biste trebali poboljšati svoje slušanje.

Dva su glavna razloga.

  • Prije svega, ljudi koji misle da je jezično sve u slušanju komunikacije, trebaju znati da su sposobnosti slušanja 60% naše komunikacije. To nije samo broj. To se istražuje, a Barker i tim pokazuju rezultate 1980. godine. Dakle, ako ste lider u svojoj organizaciji (što čak i ako nemate nikakvu važnu poziciju), važno je da platite pazi na navike slušanja mnogo više nego ikad prije. Zašto? Znate li kakav je prosječni raspon pozornosti ljudskog bića sada? 8 sekundi! Dakle, ako ne poboljšate pažnju na ono što ljudi govore, vaše šanse za uspjeh vrlo su nejasne.
  • Čak i ako prilično dobro slušate, znate li koliko zadržavamo nakon strategije slušanja? Samo 25%. Ovo također nije neuobičajeno. Istraženo je i rezultat su dali Nicholas & Lewis 1954. godine. Sada izračunajmo. Zamislimo da je cijeli govor govornika 100%. Prema istraživanju koje su proveli Barker i sur., Slušamo samo 60% onoga čemu smo izloženi. Recimo, slušamo 60% onoga što nam se govori. Kako se zadržava 25% onoga što slušamo, postotak koji zadržavamo u svom umu je samo (60% * 25%) samo 15%. Nagađajte da prisustvujete sastanku s velikim klijentom i da je ovaj sastanak vrlo važan za tvrtku i vi ste voditelj računa ako zadržite samo 15% onoga što ste preslušali, kako biste sklopili posao? Imaš ideju?

Ovo su dva osnovna razloga zbog kojih trebate na bilo koji način poboljšati svoje navike slušanja, a mi ćemo vam pokazati kako u sljedećem odjeljku.

prepreke

Mnogo je prepreka slušnim navikama. Kao zvučni stručnjak Julian Treasure spomenuo je - "Gubimo navike slušanja". Malo je stvari koje nas ometaju u navikama slušanja. Dat ćemo vam kratku predstavu o njima.

Ovaj popis nudi Julian Treasure. Pogledajmo ih jedan po jedan.

  • Kultura:

    Kultura je glavna prepreka. Međutim, tvrtke pridaju više pozornosti potrebi ljudi iz različitih kultura i sponzoriraju programe obuke o osjetljivosti za sintetiziranje razlika.

  • Jezik:

    To je uglavnom zbog nerazumijevanja jezika. Ljudi koji razumiju slušaju bolje nego ljudi koji ne razumiju.

  • vrijednosti:

    Ljudi koji imaju različite vrijednosti isključuju ih kada pokušaju slušati nekoga s različitim skupom vrijednosti. Pozorno slušanje način je da se usredotočite na ono što govornik mora reći. Ako se vrijednosti razlikuju, ljudi uopće ne osjećaju potrebu za koncentracijom.

  • Vjerovanja:

    To je isto što i vrijednosti. Ljudi koji misle drugačije od govornika, ne obraćaju pažnju na govornika.

  • stavovi:

    Prilično je suptilan, ali stav igra glavnu ulogu.

  • očekivanja:

    Kad ljudi nekoga slušaju, oni imaju skup očekivanja. Kad se ta očekivanja ne ispune, isključuju um iz pozornog slušanja.

  • namjere:

    Ovo je vrlo moćno. Ako želite raditi na prepreci za maksimalno poboljšanje svojih strategija slušanja, to je ovo. Moramo postaviti snažne namjere za pažljivo slušanje. Pogrešne ili slabe namjere uvijek će vam uspjeti od uspjeha.

Kako poboljšati svoje navike slušanja?

Stručnjak za zvuk, Julian Treasure nudi nam 5 načina kako drastično poboljšati svoje navike slušanja. Sada se ovi načini mogu činiti vrlo osnovnima, ali djeluju ako odlučite raditi na njima.

Prije početka moramo spomenuti da ne očekujte nikakav čarobni metak ili brzo popravljanje. Poboljšanje vaših kvaliteta slušanja treba raditi i ne možete ga poboljšati dok ne svakodnevno odvojite vrijeme i radite na ovoj vještini.

Budite strpljivi, uzmite vremena i redovito vježbajte. Moći ćete dobro slušati i poboljšati sve, od odnosa do pregovora.

Put br. 1. Vježba tišina

Ovo je najvažniji faktor koji vam drastično može povećati sposobnost slušanja. Ali u ovom bučnom svijetu vrlo je teško šutjeti. Dakle, u početku trebate započeti s malim. Započnite s jednom minutom šutnje na dan, a onda kad postanete sigurni da više možete slušati, slušajte više, povećajte se. Na primjer, ako počnete vježbati tišinu jednu minutu svaki dan i nakon nekoliko tjedana osjećate se ugodno s njom, možete je povećati na 3-5 minuta i odatle postepeno povećavati. Za mnoge od nas prakticiranje tišine izgleda teško. Ako ne možete prakticirati tišinu ili ne postižete potrebnu okolinu, pokušajte biti tihi. Možete biti mirni bilo gdje. Jednostavno sjednite na stolicu i pokušajte ne reći ništa nekoliko minuta.

Ako to uspijete, moći ćete povećati koncentraciju i slušanje će vam postati mnogo lakše. Ako obratite pažnju, vidjet ćete da je tišina samo drugačiji raspored istih slova u slušanju. Nije čudo što šutnja pomaže učinkovitije slušati!

Put broj 2. Mikser

Ovo je prekrasna vježba. Ali to je vrlo teško učiniti. Da biste to zapravo postigli, trebate vježbati nekoliko puta. Julian Treasure ovo naziva "mikserom". Kad god ste na bučnom mjestu, samo pokušajte slušati koliko slojeva zvuka slušate. Na primjer, pretpostavimo da sjedite na obali jezera. Ptice cvrkutaju, a povjetarac puše i rijeka teče. Usredotočite se na zvuk. Koliko slojeva slušate? Možete li ga slušati jedan po jedan? Učini to ovako. Jeste li ikad izgovarali rečenicu s različitim naglaskom na različite riječi u različito vrijeme? Razmjena ove linije - "Ona mu govori o rastu prihoda tvrtke."

Ovu rečenicu trebate izgovoriti nekoliko puta naglašavajući različite riječi. Naglasite na njoj, govori, njemu, rastu prihoda i tvrtki. Svaki put kad ga poslušate i vidjet ćete da će značiti nešto drugo samo promjenom naglaska. Trebate slušati ptice, povjetarac i rijeke koje teku. Usredotočite se na svaki po jedan i usmjerite ostale dvije. S praksom ćete naviknuti uho da slušate koliko god želite i tako biste postali sjajan slušatelj.

Put broj 3. Uživati

Možda ste ovu riječ čuli od trenera koji rade na pažnji koji potiču ljude da njeguju sve što čine. Ovdje sve znače sve životne zadatke koji su u najboljem slučaju dosadni. Oprezni treneri traže od ljudi da se pozabave tim svakodnevnim zadacima i pronađu prirođenu ljepotu. Ista stvar koju trebate učiniti u slučaju slušanja. Pokušajte slušati svaki zvuk koji uzimate zdravo za gotovo. Na primjer, čuje se mršav zvuk ispijanja čaja. Jeste li ga ikad primijetili? Primijetite ako nikad niste. Slušajte zvuk ventilatora koji se vrti iznad glave. Slušajte bilo što - od zvuka pranja ruke vodom do burnog zvuka nakon večere, od pljeskanja zvukom nakon što se zvučnik poveže s publikom do pukog svakog kuckanja zvuka iz vode koja ispadne iz napola zatvorene slavine.

Što ćete više slušati, to ćete više razumjeti ljepotu toga. Sve ove strategije slušanja rade se samo da bi se povećala koncentracija tako da, kada slušate čovjeka, ne preskačete između njih, već možete uživati ​​u cjelini. Dok slušate ove svakodnevne zvukove, obratite pažnju na to kako zvuče; zamislite površinu na kojoj daju zvuk; kako utječe na okoliš; i kako se osjećate zbog zvuka. Ako to radite duže vrijeme i dobro se snalazite u tome, ne trebate obraćati dodatnu pažnju dok slušate nekoga u svojoj profesionalnoj areni ili dok obraćate pažnju na nekoga iz vaše obitelji.

Put br. 4 Položaj navika slušanja

To je najvažnija praksa svih kako navodi Julian Treasure. Rekao je da morate stalno mijenjati položaje slušanja da biste naviknuli uši za učinkovito slušanje. Evo nekoliko primjera -

  • Aktivno: slušajte nešto vrlo aktivno kao da vam je čitava koncentracija na tome.
  • Pasivno: slušajte nešto drugo i ono što ste prije slušali u svom aktivnom stanju, uzmite ga u pozadinu.
  • Reduktivno: slušajte zvuk. Sada pokušajte smanjiti duljinu zvuka. Učinite ga manjim. Kako to sada zvuči? Rekli biste, vrlo je teško to učiniti. Zaista, u početku, ali nastavite pokušavati. S vremenom ćete moći smanjiti glasnoću ili duljinu zvuka tijekom slušanja.
  • Ekspanzivno: Upravo je suprotno od gore navedenog. Povećajte proširivost zvuka koji slušate i čujete. Osjetite kako to zvuči.
  • Kritično: postavite namjeru da budete kritični prema onome što slušate. Nemojte brisati riječ; to je za tvoj eksperiment. Budite kritični i uvjerite se sami kako to zvuči.
  • Suosjećajno: postavite svoju namjeru da budete suosjećajni s onim što trenutno slušate. Bilo koja verbalna poruka, zvuk krika ili bilo što i pokušajte biti milosrdni prema njoj.

Put broj 5. Raša:

Ovo je konačni način poboljšanja vaših kvaliteta slušanja. Poslušajmo na najučinkovitiji mogući način pomoću RASA.

  • R: R označava primanje. Kad god slušate zvučnika, budite primatelj, a ne davatelj. Ne slušaj odgovoriti. Slušajte primanje. Ako se ne možete odlučiti za primanje, ne možete prijeći na sljedeći korak.
  • O: A znači Zahvalnost. Ne trebate ništa reći. Samo slušajući zvučnika, zvučite poput "hmmm …" ili "Ummm …", a zvučnik će osjetiti kako cijenite njen način govora.
  • Sažmi: Nakon što govornica završi s govorom, možeš reći nešto poput "Dakle …" i reći sve što želiš. To nije korak gdje postavljate pitanje. Čekate da govornik pristane na vaš sažetak i prelazite na sljedeći korak.
  • Pitajte: odmah postavljajte pitanja. Postavite odgovarajuće pitanje zbog čega govornik može navesti više primjera i platiti vam dovoljno detalja o dijelu razgovora koji vas zanima. Pobrinite se da pitanja koja postavljate ne bi trebala biti samo radi pitanja koja postavljate. Ne pretvaraj se Pitajte imate li neko pitanje ili u potpunosti preskočite ovaj korak.

Ovaj je članak sveobuhvatan vodič za bolju strategiju slušanja. Možete se drastično poboljšati koristeći gore navedenih 5 načina. Najbolji način za započinjanje poboljšanja vaših strategija slušanja je odabrati jednu ideju odozgo i početi je primjenjivati ​​sve dok je prilično niste dobri. Jednom kada ste dobri, odaberite još jedan i vježbajte ga ponovo kao i ranije. Učinite to sa svim idejama. Ako doslovno isprobate sve ideje, obećavamo vam da će se sve, od odnosa do pregovora, od veće prodaje do boljeg učenja, sve eksponencijalno poboljšati.

Preporučeni članci

Ovo je vodič za navike slušanja jedna je od najvažnijih vještina svladavanja u ovom vremenu distrakcije. Ali to je jedan od potcijenjenih alata za poboljšanje naše komunikacije. Ovo su sljedeća vanjska veza koja se odnosi na navike slušanja.

  1. Jeste li znali 10 učinkovitih vještina slušanja? (Koristan)
  2. 16 najboljih načina za poboljšanje neverbalne komunikacije na djelu
  3. 10 učinkovitih načina za pooštrenje komunikacijskih vještina zaposlenika
  4. C # Array vs Popis: Koje su značajke

Kategorija:

Razvoj poduzetništva