Savjeti i trikovi za maloprodaju - kako postati bolji u prodaji

Trgovina na malo - prodaja izgleda kao težak posao za određeni broj ljudi, no potez za kolače za nekoliko. Ali jeste li ikad zamislili ili pokušali shvatiti zašto je tim stručnjacima ili profesionalcima bilo jednostavno. Kako se na ovom konkurentnom tržištu može dobro i učinkovito prodavati? Je li stvarno lako? Pa ne mogu to lako smatrati ako za prodaju svojih proizvoda i usluga ne koristite prave prodajne trikove. Trik? Da, prodaja je trik do kojeg biste trebali doći ispravno, ako zaista želite, stvarno prodati. A dakako, prodaja pojedincima stvarno nije lagana. Dakle, dozvolite nam da vidimo kako i što vam može pomoći da prodate bolje.

Savjeti za poboljšanje maloprodaje

Riječ "maloprodaja" odnosi se na prodaju robe u maloj količini. Ova riječ je izvedena od 'starofrancuske' riječi 'Tailler' koja znači "podijeliti, pare ili odsjeći" maloprodaju je 1. shvaćena kao imenica sa značenjem koja se prodaje u malim količinama. Ok, učinimo to jednostavnim jednostavno pozivanjem "maloprodaje", jer je prodaja robe i proizvoda zapravo čak i servis u malim količinama, to nije ništa drugo nego prodaja u malim količinama.

Ako je maloprodaja u malim količinama, što je izazov na koji biste mogli naići? Nazovimo ih samo

1. Više kanala
2. Učinkovitost i odanost zaposlenika
3. konkurencija
4. Vjernost kupca
5. Povećanje korisničkih profila
6. Akvizicija kupca

I popis izazova ne završava ovdje kao što problemi i problemi nikada ne prestaju. Ono što treba učiniti u takvim situacijama je tražiti rješenja, što je moguće više rješenja za povećanje maloprodajne prodaje.

Savjeti i trikovi za maloprodaju

1. Predstavljajući sebe

Prezentativno je osnovno i ^prvo pravilo prodaje i usluga. To je da kada ulazite na posao ili kada idete u susret klijentu budite sigurni da slijedite dress code svojih tvrtki ili službeni dress code vašeg poduzeća. Slijedeći svoj kôd oblačenja i formalno odijevanje poručuje kupcima da ih poštujete i cijenite njihove potrebe i zahtjeve. Stoga je izuzetno važno biti odjeveni nazočan prije nego što posjetite ili posjetite svoje kupce.

Opet je za prezentaciju zastupnika maloprodaje vrlo važno jer je ^prvo lice tvrtke ili tvrtka koja posjećuje kupca, a lice tvrtke ne treba olako shvaćati, jer je prezentacija zastupnika maloprodajne prodaje prezentacija tvrtke, A ^prvi dojam je uglavnom posljednji. Stoga se pobrinite da budete dovoljno prezentirani prije nego što posjetite kupca.

2. Razgovarajte pažljivo

Kada je riječ o razgovoru s klijentom, morate pažljivo odabrati svoje riječi, zapravo smo mislili da s osobnom iskaznicom tvrtki budite pozorni na ono što razgovarate. Jedini razlog je ako govorite nešto nevažno i loše logično, a vi razgovarate protiv svoje tvrtke i sebe. Ne biste htjeli pokvariti vlastiti imidž i siguran sam da čak i slika vaše tvrtke pred ljudima i medijima. Kada govorite, govorite relevantno, razgovarajte o poslu i etično je. Kako razgovarate i ono što razgovarate može vam donijeti posao. Kontrolirati o tome što razgovarati, kako razgovarati i kada razgovarati je trik koji treba puno prakse.

3. Slušajte pažljivo

Jedan glavni trik prodaje i marketinga je slušanje pažljivo. Da, postoji razlika u slušanju i pažljivom slušanju. Kad kažete da slušate, vi samo slušate, ne slušate kako biste rješavali nečije probleme ili davali rješenja. S druge strane, ako pažljivo slušate, pokupite važne bodove iz razgovora govornika. To vam daje predstavu o tome što kupac želi i koji su njegovi zahtjevi. Upoznavanje vašeg kupca i njegovih potreba pomoći će vam da se bolje prodate. Stoga je pažljivo slušanje slušanja vrlo važan trik, pa čak se i to može svladati samo vježbanjem.

Preporučeni tečajevi

• Kompletan tečaj za upravljanje dionicima
• Stručno upravljanje tečajem integracije projekata
• PMP tečaj za certificiranje upravljanja opsegom

4. Budite dobri i u službi

Definitivno prodajete, što ispunjava vaš cilj. Međutim, daje li to kupcu koji će vam se vratiti? Prodali ste kupljenog kupca, dodaje li to poverenje kupca? Ne. Morate učiniti više kako biste više poslovali od istog kupca. Više tvrtki može doći bilo od istog klijenta ili od njegovih referenci. Kako je to moguće, pitanje je sada? Da biste uplašili lojalnost i reference kupaca, morate se prema njemu dobro odnositi i dobro ga služiti. Ne, ne zbog toga što kupci ne salvete, no zarađuje vam više posla bilo sada ili u budućnosti.

Dobra korisnička usluga i dobro i korisno ponašanje s kupcem. On je vrlo dobar način i vrlo dobro pravilo vraćanja kupca i zarade kao lojalnog kupca za svoju tvrtku i sebe.

5. Znajte osobu kojoj prodajete

Poznavati kupca nije, znajući kupca po njegovom imenu. Poznaje ga po struci, po zahtjevima, potrebama, a donekle i mjesečnim i godišnjim primanjima. Znajući svog kupca i njegove zahtjeve moći ćete prodati pravi proizvod svom kupcu. Jasno vidite, ako gurate svog kupca za proizvod zapravo nije prava opcija, znate što želi i u skladu s tim prodaja proizvoda njemu je najvažnija. Stoga je dobro poznavanje vašeg kupca važan dio maloprodaje.

6. Poznavanje proizvoda

Prije nego što počnete nekome nešto prodavati, morate znati što prodajete i kako će proizvod ili usluga koristiti vašem kupcu. Da biste znali što trebate prodati kome, prvo morate znati što vaša tvrtka prodaje, znati proizvod, njegove prednosti i pade. Nakon što znate proizvod, sada možete analizirati kojem kupcu ciljate da prodaje te proizvode. Poznavanje vaše tvrtke i njenih proizvoda i usluga izuzetno je važno jer će vam pomoći da se bolje prodajete, a isto tako će pomoći kupcu da kupuje bolje.

7. Ne gurajte prodaju

Postizanje vašeg prodajnog cilja nije odgovornost vašeg kupca. To je vaš i morate pronaći izlaz kako biste učinkovito postigli svoje ciljeve. Da biste prodali svoje proizvode, ne možete prodati nevažan proizvod svom klijentu. Morate proučiti potrebe svojih klijenata i prodati svoje proizvode u skladu s tim. Dakle, za to što ciljni nisu vaši kupci, ne možete prodati nešto što kupac ne traži. Ako to učinite, u početku nećete nanijeti nikakvu štetu, no oduzet će vam vjernost kupaca, neće vam donijeti prodaju u budućnosti te niti reference istog kupca.

8. Budite istinski prema svom kupcu

Laž je dobar za prodaju u početku; koliko god loše bilo za vaš posao koji dolazi. Kad kupcu nešto prodajete, kupcu dajete informacije koje imate o proizvodu. Na osnovu toga kupac vam vjeruje, za kupca ste društvo jer zastupate tvrtku. Ako lažete kupca, on više nikada neće vjerovati tvrtki ili marki zbog laži izvršnog direktora, što nije cijena. On; to jest, kupac se neće vratiti tvrtki radi proizvoda ili usluga tvrtke. Gubite kupca, njegovu odanost, ovo buduće poslovanje te također i reference. Gubi se na mnogim budućim poslovima. Dakle, biti vjerni kupcu i prodati mu pravi proizvod je ispravno ako želite više posla od klijenta u budućnosti.

9. Križ prodati

Križna prodaja je pametna prodaja. Postoji više načina prodaje. Na primjer, kupac je ušao u vašu trgovinu kako bi kupio mikrovalnu pećnicu, imate mogućnost prodaje proizvoda koji su relevantni za mikrovalnu. Uspješna prodaja ispunjava zahtjeve klijenata i pomaže vam u postizanju prodajnih ciljeva. To je poznato kao pametna cross prodaja. U stvari je to bio samo primjer. Za ljude iz uslužne djelatnosti, bankar može klijentu prodati štedni račun, a uz štedni račun bankar također može prodati svom klijentu manji račun radi povećanja štednje ili prodati kupcu mogućnost štednje poput uzajamnog fonda ili osiguranja prema zahtjevu klijenta.

10. Napravite dodatni korak

Za stvaranje lojalnosti kupaca obavljanje rutine nije dovoljno. Morate prijeći daljnju kilometražu, morate učiniti nešto više kako biste privukli njihovu pažnju, uvjerili ih da ste tu da ih vodite, da im služite bolje nego itko drugi. Ako pređete daljnju kilometražu, možete također ljubazno odvesti svog kupca, pazeći da se prema njemu odnosite, poštujete, naklonite i razumijevate. Uz puku prodaju ako kupcima date i prodaju, možete biti sigurni da će vam se kupac vraćati zbog većeg posla. Pa što ako servis nije vaš odjel, možete barem uputiti kupca osobi koja može riješiti njegova pitanja ili im pružiti uslugu. Nema štete u tome da kupca jednostavno vodite prema pravoj osobi uljudno. To će povećati vašu vrijednost i buduće potencijalne prodaje.

11. Shvatite zahtjeve svojih kupaca

Da biste razumjeli zahtjeve svog kupca, vrlo je važno dobro znati svog kupca. Shvatite njegovu psihologiju, okruženje, životni standard, ukus i potrebe, ili bolje ono što traži. Razumijevanje je ovdje proces, svaki put kada ćete imati klijenta ulazeći u njega s različitim zahtjevima i potrebama, morate svaki put razumjeti što točno želi i u skladu s tim dostaviti. Ako ne možete isporučiti potpuno isto, isporučite nešto što je najbliže njegovom zahtjevu; ipak budite sigurni da vaš kupac odlazi iz mjesta zadovoljan i sretan.

12. Učite se iz svojih grešaka

Nitko nije savršen vaš kupac, ni vi ni ja. Svi učimo iz svojih grešaka. Pa praviti pogreške nikada nije zločin, ponavljanje svojih pogrešaka također nije jedno; međutim, nije učiti na svojim greškama zločin. Svoje i svoje pogreške shvatite pozitivno, shvatite svoje pogreške samo vam pružaju mogućnost učenja iz svog iskustva. I dok ne isprobate, nećete dobiti ono što tražite, sve dok ga ne doživite nećete dobiti baš kako treba.

Stoga shvatite svoje pogreške kao najbolji i najveći učitelj. Učite se iz svojih grešaka i svojih iskustava.

13. Pohađajte obuke tvrtki

Većina tvrtki ovih dana osposobljava svoje zaposlenike provodeći prodajne sastanke i razne obuke u mreži i učionici za svoje zaposlenike kako bi motivirali svoje zaposlenike da ispune svoje prodajne ciljeve. Ove obuke održavaju voditelji prodaje i stručnjaci kako bi potvrdili da su prodajni ciljevi ispunjeni odgovarajućim obukom svojih timova. Ovim treninzima maloprodaje morate prisustvovati i primijeniti se tijekom interakcije sa svojim kupcima jer se treninzi odvijaju na temelju iskustva industrije i pojedinaca.

Zaključak

Prodaja je nekima teška, ali nekima to može savršeno. Dobro prodaja maloprodajnim individualnim klijentima uključuje brojne gomile; Međutim, ove gužve ne bi trebale biti razlog da vas spreče u postizanju ciljeva i dokazivanju na poslu. Pa upotrijebite trikove koji perfekcionistički koriste da ove prodaje dođu u pravu. Od prezentacije do učenja na svojim greškama i pohađanja treninga, na kraju dana sve se vrti oko prodaje i prodaje jer ćete biti ispitivani samo za vašu prodaju i samo na poslu. Da biste ih ispravili, trebate uspostaviti dugoročne veze sa svojim klijentima. Da biste održali taj odnos, morate ga započeti ispravno i zadržati do kraja. Zapamtite iz svih gornjih bilješki do sad se radilo samo o prodaji i prodaji pravim kupcima. Održavanje odnosa s kupcima s pravim stavom pomoći će vam da se vratite i bolje prodaje, bilo da je riječ o svježoj ili unakrsnoj prodaji.

Preporučeni članci

Evo nekoliko članaka koji će vam pomoći da saznate više detalja o savjetima i trikovima za maloprodajnu prodaju, samo prođite vezu.

1. Uzajamni fond vs fondova kojima se trguje na burzi - znati najbolje razlike
2. Zašto su ključne vještine prodaje najbolje i najvrednije vještine
3. Prednosti informacijske tehnologije u maloprodaji | Osnove
4. 15 moćnih ideja i savjeta za maloprodajne marketing