"Ako ne možete … .. dugoročno … svima recite što radite, vaše djelo je bezvrijedno. "

Erwin Schrödinger

Gornja izreka označava važnost usmene komunikacije u osobnom i profesionalnom životu. S obzirom na važnost usmene komunikacije u našem životu, u ovom članku predstavljeni su neki važni aspekti za unapređenje vještina usmene komunikacije uz predavanje prodajnih prezentacija.

Usmena komunikacija: definirano

Govorna interakcija koja se odvija između dvije ili više ljudi definira se kao usmena komunikacija. Svi smo blagoslovljeni jedinstvenim svojstvom interakcije koja se naziva govorom i koja se koristi opsežnije u odnosu na pisani oblik. Stoga, u slučaju davanja prezentacija tijekom prodajnih tribina, usmena komunikacija može biti važan alat za zbližavanje ljudi kao i izgradnju odnosa sa slušaocima. Stoga, kako biste bili uspješan prodavač, vaše poslovne interakcije trebaju biti savršene i za to morate savladati umijeće učinkovite vještine usmene komunikacije. Loše provedena prodajna prezentacija utječe na mnogo ljudi. Učinkovit komunikator uvijek je u mogućnosti voditi ga s punim povjerenjem u različite vrste profesionalnog i osobnog okruženja.

Ispitajmo neke od najučinkovitijih strategija zajedno s koracima koji se mogu poduzeti za postizanje impresivne usmene komunikacije tijekom prodajnih prezentacija. Jedan vrlo važan savjet koji treba imati na umu je da je praksa vrlo vitalna, a ne prijeko potrebna kako bi se stekle ove vještine.

Ako želite biti uspješni u formalnom radnom okruženju, morate biti učinkovit komunikator ili govornik. Već je mnogim istraživanjima dokazano da zaposlenici u bilo kojoj organizaciji više vremena provode govoreći, a ne pišući, bilo da je riječ o obliku razgovora s kolegama ili sastanku ili razgovoru telefonom ili pripremi prodajnih prezentacija. Istraživanje također pokazuje da što je viši nivo bilo kojeg zaposlenika u bilo kojoj tvrtki, to će se vitalnije pokazati te vještine usmene komunikacije. To jasno pokazuje važnost učinkovite usmene komunikacije u svim činjenicama nečije karijere.

Priprema za prezentaciju prodaje

Priprema s službenom prezentacijom podjednako je važna, poput izvođenja te prezentacije. U slučaju prezentacije prodaje vrlo je važno analizirati i publiku i prodajnu situaciju, nakon čega slijede razjašnjenje ciljeva kao i ciljeva prezentacije, zatim odabir savršenog sadržaja i zatim njegovo oblikovanje kroz pravi stil komunikacije i organiziranje cijele prodajne prezentacije. Sljedeći su koraci važni za postizanje učinkovite usmene komunikacije tijekom prezentacije.

Korak 1 # Analizirajte prodajnu postavku

Najprije analizirajte prodajno stanje i utvrdite zašto je takva prodaja tako važna. Procjenjujući prodajnu situaciju lako ćete saznati kako oblikovati cjelokupni sadržaj, kao i odabrati odgovarajući stil komunikacije. Tijekom analize situacije morate postaviti sljedeća pitanja:

  • Koji je glavni zahtjev ove prezentacije?
  • Kako se ova prezentacija uklapa u postavke organizacije?
  • Kako je ova prezentacija povezana s djelovanjem publike?
  • Kako će ova prezentacija biti od pomoći organizaciji?
  • Kakav će utjecaj ova prezentacija imati na organizacijske rezultate?

Korak 2 # Analiza publike

Prilično je teško analizirati publiku. Ali publika je vrlo imperativ u postizanju uspjeha prezentacije, jer će se vaša prodajna prezentacija smatrati uspješnom ako publika reagira na način na koji ste namjeravali. Učinkovita usmena komunikacija ili govor uvijek se oslanja na publiku. Znajući više o profilu publike, možete odrediti što reći i što treba izbjegavati, zajedno s „tonom“ koji treba koristiti.

Korak 3 # Pronalaženje cilja

Pronalaženje cilja ili krajnji cilj vaše prezentacije vrlo je bitan za pravilno oblikovanje prezentacije. Kroz prezentaciju je vrlo važno da vam cilj bude jasan, istovremeno se povezujući s perspektivom publike. Obavezno iznesite svoj cilj prezentacije u jednoj i kratkoj rečenici.

Korak 4 # Odabir pravog sadržaja

Ponekad se pokupiti pravi sadržaj i oblikovati u pravom obliku čini se vrlo teškim. Vidljivo je da način na koji prezentirate i govorite tokom prodajne prezentacije pomaže u izradi ili u prekidu prezentacije.

Najučinkovitiji stil komunikacije koji je pronađen tijekom prodajnih prezentacija je razgovorni stil, jer prikazuje da stvarno i učinkovito komunicirate s publikom. Ovaj stil komunikacije odiše kratkim i jednostavnim rečenicama, prijateljskim i toplim tonom zajedno s konkretnim jezikom. Nemojte pogriješiti što samo čitate prezentaciju publici. Zvat će kao čitanje iz brošura i vrlo bezličan. Bolje je vježbati prije prezentacije kako biste bili sigurni uspjeh.

5. korak # Organiziranje prezentacije

Organizirajte prezentaciju vrlo dobro, baš kao i način na koji želite predstaviti svoje ideje. Nemojte razmišljati o načinu na koji biste željeli govoriti svoju prezentaciju. Da bismo zadovoljili potrebe publike, vrlo je važno organizirati cijelu prezentaciju. Uglavnom učinkovita prezentacija započinje s "Uvodom", koji je kratka utjelovljenje glavnog sadržaja prezentacije, uz pregled onoga što publika treba očekivati ​​unaprijed. Uvodu slijedi glavno tijelo koje se sastoji od relevantnih informacija koje podržavaju glavne točke navedene u uvodu. Na kraju bi prezentacija trebala završiti zaključkom koji bi trebao pojačati i sažeti glavne točke prezentacije.

Tijekom uvoda pokušajte privući pažnju publike i učinkovitim zaključkom ostavite publiku s pozitivnom misli o prezentaciji.

Samo napravite utjecaj! I na ulazu i na izlazu.

Radite i nemojte tijekom usmene prezentacije

Isporuka dobre prodajne prezentacije podjednako je važna, pa je u nastavku popis primarnih poslova i onoga što je vrlo važno za slijediti:

  • Nemojte smisliti jasno govoriti.
  • Održavajte profesionalni i čist izgled.
  • Održavajte kontakt očima s gotovo svima u sobi.
  • Zvučite i pozirajte entuzijastično i samouvjereno.
  • Oštro provjeravajte govor tijela publike (pazite na reakciju publike).
  • Nemojte ni govoriti sporo ili ne žurite s prezentacijom.
  • Nemojte započeti puknuti viceve između prezentacije.
  • Ne kretajte se ili hodajte puno tijekom prezentacije.
  • Ne govorite monotono (zadržite različit ton, visinu i brzinu).
  • Ne razgovarajte s vizualnim pomagalima.

Glas tijekom usmene komunikacije vrlo je bitan aspekt jer ono što kažete važno je i podjednako važno kako ga izgovarate. Drugo, trebate obratiti pozornost na svoj govor tijela. Govor tijela pokazuje vaš stav kao i odraz vaših misli. Treće, morate biti oprezni u svom izgledu, jer je prvi dojam posljednji dojam, stoga budite formalno obučeni za prodajno predstavljanje.

Uspjeh bilo koje prodajne prezentacije najviše ovisi o stilu isporuke koji ste prihvatili. Sva priprema učinjena za prezentaciju proći će uzalud ako je ne budete mogli isporučiti s potpunim samopouzdanjem, pokazati upornost, entuzijazam i uključiti u nju uživanje.

Tehnike djelotvorne usmene prezentacije

Iako je razgovor s ljudima koje poznajemo svakodnevno lak zadatak, ali za izvođenje učinkovitog govora definitivno je potrebna dovoljna obuka, kao i učenje. Stoga su za vas objašnjena četiri E-a koja su potrebna za učinkovit govor:

  1. Energija: Izvođenje prezentacije treba biti izvedeno na potpuno energičan način koji bi trebao odražavati intenzitet. Pomaže u osvajanju publike i uvjeravanju da im uistinu imate nešto ozbiljno važno.
  2. Kontakt očima: kontakt očima s publikom vrlo je važan. U slučaju velikog skupa publike započnite skeniranje s prednje i stražnje strane kao i sa strane na stranu. Svaki bi slušatelj trebao steći dojam da s njima komunicirate.
  3. Entuzijazam: vaš govor trebao bi odražavati vašu strast i žar prema temi koju ćete iznijeti. Ako nećete pokazati revnost prema temi, isto možete očekivati ​​i od publike.
  4. Primjeri: uvijek koristite primjere za ilustraciju onoga što želite istaknuti. Publika uvijek vizualizira ono o čemu govorite, a oni ne vide riječi u obliku teksta. Primjeri su najbolji način da im pomognete da napravite slike povezane s vašom porukom.

Načela učinkovite usmene komunikacije

Budući da je komunikacija dvosmjerni proces, pa bilo da se radi o neformalnom razgovoru s kolegom ili obraćanju sastanku ili predstavljanju prodaje, potrebno je slijediti određena osnovna načela:

  • Poznajte svoju publiku: Ono što govorite mora biti povezano ne samo s temom prezentacije, već i sa vašom publikom. Stoga je poznavanje publike vrlo važno za učinkovitu komunikaciju.
  • Znajte temu: Istraživanje i poznavanje svih stavova teme vrlo je korisno jer pomaže u samopouzdanju i autoritetu. Ovo će također pomoći u odgovoru na sva pitanja koja postavlja publika s povjerenjem.
  • Predvidite upite: Držite se u cipelama publike i budite spremni odgovoriti na sva pitanja ili upite koje postavljaju. Ako ste dobro pripremljeni, olakšat ćete vam rješavanje svih nepredviđenih pitanja.
  • Znajte cilj: cilj i glavna točka komunikacije trebaju biti jasni. Samo se zapitajte koja je osnova cijele komunikacije koju ćete predstaviti publici.
  • Budite aktivni slušatelj: Kako biste bili dobar govornik, prvo biste trebali biti aktivni slušatelj onoga što vaša publika želi reći, bilo da je to u govornom obliku ili ne. Budući da govornik šaljete razne vrste verbalnih ili neverbalnih signala, baš kao i vašoj publici. Učenjem kako čitati, kao i tumačenjem tih signala, čini vas uspješnim komunikatorom.
  • Stil / brzina prikazivanja: Na odgovor publike utječe vaša brzina isporuke i ton koji ste koristili dok razgovarate. Ne zvučite arogantno ili ih se ne smije smatrati nesigurnim pred svojom publikom. Uvijek biste trebali zvučati samouvjereno tijekom predavanja, kako biste stekli kredibilitet među publikom.
  • Čuvajte kontakt očima: tijekom predavanja usmeno izlažite kontakt očima sa čitavom publikom. Oči se smatraju našim ogledalom, jer pokazuju naše osjećaje. Tijekom cjelokupnog tijeka usmene komunikacije, održavanje savršenog kontakta s očima vrlo je važno jer pomaže u uspostavljanju pozitivnog odnosa s publikom.
  • Jezik tijela: govor tijela je vrlo učinkovita metoda usmene komunikacije. Budući da govornik, možete jednostavno slati poruke kroz držanje tijela kao i gestama. Pomaže u stvaranju percepcije o vama kod publike. Emocije možete prikazati i kroz govor tijela. Govor tijela djeluje kao učinkovito sredstvo za uspostavljanje odgovarajućeg interesa, kao i iskrenosti među vašom publikom.
  • Ostanite u dodijeljenom vremenu: Ograničenje vremena vrlo je važno tijekom interakcije s publikom. Kako biste bili učinkovit govornik, trebali biste donositi važne odluke o tome što trebate uključiti, a što ne dok izvodite prodajne prezentacije. Ostavite dodatno vrijeme nakon prezentacije kako biste riješili upite i pojasnili točke koje ste propustili.
  • Koristite vizualna pomagala: složene stvari možete riješiti i olakšati pomoću vizualnih pomagala. Razgovarajte s publikom s puno informacija i detaljnih informacija. Vizualna pomagala puno pomažu u privlačenju publike. Ipak, prilikom dizajniranja vizualnih pomagala treba imati na umu nekoliko smjernica. Na primjer, trebali bi biti dovoljno veliki da ih publika koja sjedi u posljednjem redu može i čitati, a treba biti vrlo jednostavna i jasna. Štoviše, vizualna pomagala moraju biti u skladu s onim što želite reći ili dostaviti.

Preporučeni članci

Evo nekoliko članaka koji će vam pomoći da saznate više detalja o usmenoj komunikaciji u poslu, tako da samo prođite vezu.

  1. Poboljšajte komunikacijske vještine za intervju
  2. 10 najboljih načina za pooštravanje komunikacijskih strategija zaposlenika
  3. Jeste li znali 10 učinkovitih vještina slušanja? (Koristan)

Kategorija:

Razvoj poduzetništva