Upravljanje dionika - Tko su dionici? Na što i na koga se odnosi ovaj dionik? Jesu li to jednostavno unutarnji članovi tvrtke? Jesu li oni pristaše tvrtke? Da, razumijemo svako vaše pitanje u vezi s upravljanjem dionika i pomoći ćemo vam da dobijete odgovor na ta pitanja. Mnogi ljudi vjeruju da su dionici samo ulagači ili profitni ljudi tvrtke; međutim to nije briga u odnosu na dionike. Upoznajmo se i razumijemo značenje dionika, upravljanja dionicima, a zatim konačno vidimo kako možete učinkovito upravljati dionicima. Da biste dobili odgovor na svoja pitanja, pogledajte bilješke u nastavku jer će vas oni voditi kroz.

Tko je dionik ili što je dionik?

Svatko ili svi koji su pod utjecajem djelovanja poduzeća ili organizacije vlasnici su udjela u organizaciji. Dionici su ljudi bez kojih organizacija možda nikada ne bi postojala.

Pogledajmo vrste dionika i kako im tvrtka koristi

  1. Vlada

Tvrtka pomaže lokaciji u njezinom rastu, što zauzvrat pomaže vladi da plaća porez porezu vladi, plaća PDV, slijedi zakone, stvara mogućnosti zapošljavanja, istinito izvještava državnu vladu itd.

  1. zaposlenici

Zaposlenici tvrtke zarađuju svoj kruh i maslac iz tvrtke, tvrtka ocjenjuje njihovu plaću ili plaću, daje im sigurnost radnog mjesta, nadoknađuje im posao i odanost, a sve to pruža zaposlenicima poštovanje i poštenu komunikacijsku priliku.

  1. Kupci

Kupci tvrtke zarađuju vrijednost svog novca kada kupuju od robe i usluga od organizacija, troše na kvalitetu proizvoda koje žele, tvrtka im također pruža dobru uslugu i etičke proizvode. Pa da, čak su i kupci dio dionika tvrtke.

  1. Dobavljači

Dobavljači su ljudi ili manje tvrtke koje tvrtkama pružaju sirovine, a krajnji rezultat tih sirovina su gotova dobra koja opskrbljuju kupci. Tvrtka pruža poslovne mogućnosti ovim dobavljačima; što zauzvrat daje radna mjesta za dobavljače i njegove ljude.

  1. vjerovnici

Tvrtka koristi vjerovnike sa svojim kreditnim rezultatima, novim ugovorima i likvidnošću.

  1. Zajednica

Za zajednicu, tvrtka ili organizacija pruža mogućnosti zaposlenja, uključivanja, zaštite okoliša, udio tvrtke na popisu ili nije na listi, istinitu komunikaciju.

  1. Sindikati

Briga sindikata je pružanje kvalitetne radne atmosfere, zaštite radnika i mogućnosti zapošljavanja.

  1. vlasnici

Vlasnici tvrtke zabrinuti su omjerom zarade tvrtke, dugovječnošću poduzeća, tržišnim udjelom i položajem, planiranjem sukcesije, prikupljanjem kapitala, socijalnim ciljevima i rastom tvrtke.

  1. ulagači

Ulagači ulažu svoj novac, stoga će im biti stalo samo do povrata koji će dobiti od svojih ulaganja i koliko zarađuju svojim ulaganjima.

Vrste dionika

Sada je gornji popis podijeljen u dvije vrste dionika

  1. Primarni dionici ili unutarnji dionici

Ti su dionici obično ljudi koji su izravno povezani s ekonomskim transakcijama organizacije, na primjer, dioničari tvrtke, zaposlenici, kupci, dobavljači i vjerovnici organizacije.

  1. Sekundarni dionici ili vanjski dionici

Ti su dionici ljudi koji se ne izravno bave ekonomskim transakcijama organizacije, ali su ili pogođeni radnjama tvrtke ili mogu utjecati na radnje tvrtke, na primjer, zajednicu, širu javnost, medije, aktivističke grupe, komunističke, a također i poslovne grupe za podršku.

Što je upravljanje dionicima?

Svaki dionik vrlo je kritično i vrlo osjetljivo pitanje za organizaciju. Kako oni definitivno utječu na rad organizacije i kao što je ranije spomenuto, niti jedna tvrtka ili organizacija nikada neće postojati bez pomoći i podrške ovih dionika. Jedan od najvažnijih dijelova upravljanja projektima je razvijanje i kontrola odnosa sa dionicima, jer su oni vrlo vitalni dio organizacije. Koncepti i studije govore da većina poduzeća propada zbog nedostatka uključenosti pojedinaca koji su vitalni dio organizacije. Uključenost se može poboljšati poboljšavanjem odnosa s pojedincima ili dionicima, a bolji će odnos biti bolji uključivanjem dionika u posao i u projekte. Podrška i doprinos svakog dionika uključuje podršku rukovoditelja, sponzorstvo vrijednosti poduzeća, emocionalnu zrelost, učinkovito korištenje ekosustava organizacija, na primjer, infrastrukturu, nabavu, olakšice i zakone koji se pružaju za podršku organizaciji.

Preporučeni tečajevi

  • Tečaj certificiranja u upravljanju komunikacijama PMP
  • Tečajevi upravljanja projektom
  • Profesionalni tečaj upravljanja zainteresovanim stranama PMP-a

Zašto upravljati dionicima?

Upravljanje dionicima je složen proces, jer dionici gledaju na svoje uloge i privrženosti, itd. Razlikuju se u situacijama i tijekom životnog ciklusa tvrtke. Stoga je izuzetno važno učinkovito upravljati dionicima u svim fazama životnog ciklusa tvrtke. Upravljanje dionicima mora biti učinjeno vrlo učinkovito budući da se ovlasti svakog dionika razlikuju po važnosti i interesu za posao. Nekoliko dionika ima mogućnost ili blokirati vaše poslovanje ili ga pustiti da se uspješno vrti. Vaše poslovanje također ovisi o njihovom interesu, jer bi neki mogli biti zainteresirani za posao i kako funkcioniraju, no neki dionici neće ni brinuti o vašem poslu. Na primjer, vi ste u projektu u kojem će vaš šef biti izuzetno zainteresiran, a isto tako i vaša obitelj; međutim, stranac koji nije izravno povezan s vama neće biti toliko zainteresiran. Slično tome, u poslu će i vlasnici i zaposlenici biti vrlo zainteresirani, ali zajednica i mediji zapravo neće biti zainteresirani.

Učinkoviti koraci za upravljanje dionicima

Pomoću 5 jednostavnih koraka možemo vam pomoći da učinkovito upravljate dionicima.

  1. Identificirajte i potvrdite svoje dionike

Prvi dio upravljanja vašim dionicima je da ih upoznate. Prvo morate znati dionike i njihove brige, na primjer, ljude koji mogu utjecati na vaše poslovanje poput ljudi iz cijele organizacije i ljudi na koje vaš posao može utjecati poput zajednice, dobavljača itd. Kao organizacija koju imate ogromni popisi dionika stoga morate dati prednost svakom dioniku koji je zainteresiran; međutim efikasno. Prioriteti su dati u nastavku.

  • Dionici s velikom moći i velikim zainteresiranim

Morate biti sigurni da ćete usrećiti ovoliko ljudi, oni moraju biti u potpunosti angažirani i morate uložiti sve napore kako biste bili zadovoljni ili zadovoljni.

  • Dionici s velikom moći i manje kamata

Morate držati čak i ovo puno sretnih i zadovoljnih, pa stoga i u ovom velikom broju ljudi trebate uložiti veliki napor; ali budite sigurni da negdje ograničavate svoje napore, ili će vam one dosaditi ili iritirati vaše poruke.

  • Dionici s malom snagom i velikim kamatama

Da bi ti ljudi bili sretni također je važno, informirati o tome puno toga i neprestano razgovarati s njima kako biste bili sigurni da nema problema s njihovim rješavanjem. Osim toga, ovo puno može biti vrlo korisno jer može ponuditi korisne detalje za vaše poslovanje.

  • Zainteresirane strane s niskom snagom i manje kamate

Ovu skupinu ljudi potrebno je pratiti kako se problemi ne bi pojavljivali, ali tim korisnicima ne poručite jer će im lako dosaditi.

  1. Treba definirati svrhu upravljanja

Očito prije izvršenja posla trebate znati svrhu izvršenja. Ključna svrha pomoći će vam da učinkovito uključite dionike, jer vašem značenju daje značenje. Svrha koju želite postići suradnjom dionika ovisit će o sektoru ili industriji i, naravno, ovisno o vašoj pojedinačnoj organizaciji. Međutim, zajedničke svrhe organizacije u javnom sektoru uključuju.

  1. Razvoj politika
  2. Planiranje zajedničkih usluga
  3. Planiranje putovanja
  4. Inicijativa prema okolišu
  5. Razvoj i poticanje kurikuluma
  6. Organiziranje kampanja zdravstvene zaštite
  7. Zaštita od rizika

Svrha organizacije sektora maloprodaje će uključivati

  1. Razvoj proizvoda
  2. Prečišćavanje linije proizvoda
  3. Izdavanje posebnih ponuda
  4. Planiranje novih prodajnih mjesta
  5. Rad na strategiji za određivanje cijena
  6. Rad na poboljšanju razine usluga
  7. Rad na interijeru trgovine i njenom interijeru

Ove namjene mogu vam pomoći da upotrijebite popis tih dionika i upravljate njihovom uključenošću u pothvat na najbolji mogući način. Učiniti ih da rade zajedno, pokazati koliko su pažljivi, informirati ih ili zadovoljiti u potpunosti ovisi o tome koliko su zainteresirani, koliko su aktivni i koliko su utjecajni dionici.

  1. Odaberite pravi alat za komunikaciju s njima

Sada kada znate svoje dionike i kako je zainteresirano tko je i također znate svoju svrhu njihova sudjelovanja, morate znati i komunicirati s njima. Ovdje vam je potreban pravi alat. U ovom digitalnom dobu morate osigurati da odaberete pravi digitalni alat za komunikaciju sa svojim dionicima. Sada da bismo radili sa svakom skupinom dionika, preporučujemo vam da napravite kartu. Napravite kartu s 4 bloka dionika prema njihovim prioritetima. I na karti zabilježite vrste angažmana i vrste komunikacije koje želite upotrijebiti za informiranje ili angažiranje dionika. Sjetite se za svaki lot prema njihovim prioritetima, vi ćete odabrati pravi način komunikacije s njima. Isto tako će i razina angažmana biti različita za svaku skupinu.

  1. Napravite plan akcije i isto tako poduzmite plan

Nakon što učinite analize dionika, tada se morate usredotočiti na ključno osoblje koje je s njima povezano, osim što poznajete ključne ljude, također trebate znati i njihovu razinu interesa, zajedno s njihovom važnošću. Ovo je najbolji način učinkovite interakcije sa dionicima, posebno u planiranju proaktivne komunikacije. U svom akcijskom planu identificirat ćete i prepreke s kojima biste se mogli susresti tijekom izvršavanja poslovnih i komunikacijskih planova. Vaš će sljedeći korak biti služenje i uklanjanje ili minimiziranje uklanjanja ovih prepreka. Prepoznavanje problema nije lak zadatak, morate ga prakticirati kako biste ih prepoznali i uklonili. Ovi problemi mogu biti:

  1. Nedostaje znanje i informacije
  2. Planiranje i odlučivanje s manje angažmana
  3. Nije obaviješten da sudjeluje
  4. Nije dostupno zbog drugih odgovornosti
  5. Nije dostupno zbog lokacije i trajanja
  6. Ne slaže se s promjenama i prijedlogom
  7. Neučinkovite vještine
  8. Sukobi s ostalim dionicima
  9. Vanjski dobavljač bez formalnog sporazuma
  10. Potencijalne sumnje dionika

Na osnovu položaja dionika na karti možete komunicirati s njima. Sada kada ste svjesni njihovih prepreka s kojima se možete suočiti morate dobiti prave informacije i pravo rješenje za iste. Sada možete realizirati svoj plan

  • Komunicirati s njima o njihovoj važnoj stvarnosti
  • Dobivanje informacija relevantnih za projekt
  • Ponovo upravljanje očekivanjima dionika prema njihovim prioritetima.
  • Uključiti ih u sve važne odluke.

  1. Upravljanje planom i njegovo nadgledanje

Jednom kada postavite bilo koji plan kojim upravljate njime i nadgledate je izuzetno važan. Možete procijeniti položaj svakog dionika i provjeriti njihove zahtjeve i treba li postupak bilo kakve akcije. Nastavite provjeravati njihovu odlučnost i preuzete obveze i provjerite trebate li dodati plan upravljanja. Provjerite koliko dobro se upravljaju dionicima. Usredotočite se na upravljanje sprijeda i performanse kako biste razumjeli kakve izmjene i prilagodbe treba uvesti. Uzmite povratne informacije od dionika, to će vam pomoći da shvatite situaciju i zbrajanja i oduzimanja koja trebate napraviti. Nakon što su svi procesi uspostavljeni i nakon što svi dionici budu raspoređeni, moraju nastaviti pratiti procese. Ako je važno, primijenite postupak upravljanja iznova.

Preporučeni članci

Evo nekoliko članaka koji će vam pomoći da dobijete više detalja o dioniku, zato samo prođite vezu

  1. 6 važnih vrsta komunikacije koje Excel morate imati
  2. 8 najboljih koraka za postizanje razine konkurencije u potrazi za poslom
  3. 12 glavnih principa upravljanja brendom za uspješno poslovanje
  4. 3. Plan projekta i plan upravljanja projektima - uzbuđeni za usporedbu
  5. 4. 9 korisnih načina zahtjeva za financiranjem pokretanja poslovanja

Kategorija:

Razvoj poduzetništva