Uvod u proces šest sigma

Six Sigma je visoko učinkovita metoda ili proces putem kojeg organizacije mogu poboljšati svoje proizvode i usluge do najbližeg savršenstva. To je razvojni pristup u pružanju visoko učinkovitih i poboljšanih procesa. Sama riječ Sigma znači mjeriti koliko odstupanja pokazuje proces od savršenstva. Neprekidni je proces biti u tijeku s najvišim zadovoljstvom kupaca i istovremeno optimizirati promet dobiti u organizaciji. Naglašava na učinkovitosti i izvrsnosti u učinkovitosti proizvoda. U ovom članku bit će jasno navedeno detaljno o tome kako se šest sigma koristi u stvarnim scenarijima i kako organizacije zapravo imaju koristi od toga.

Značajke Six Sigma

Neke od značajki Six Sigma su -

  • Cilj Six Sigma-a je ukloniti suvišnost (ili otpad) i neučinkovitost. To pomaže povećati zadovoljstvo korisnika jer se odnosi na upravo ono što kupac očekuje i ispunjava svoje potrebe.
  • Najbolje obilježje Six Sigma je da ima standardnu ​​strukturu koja ima dobro definiranu ulogu za svoje sudionike.
  • To je metodologija zasnovana na podacima, koja zahtijeva vrlo točne metode prikupljanja podataka za cjelokupni postupak koji se analizira.
  • Jedna od najvažnijih značajki Six Sigma je da daje rezultate na financijskim izvještajima.
  • Apsolutno je poslovni orijentirani višedimenzionalni pristup za poboljšanje procesa, smanjenje kvarova, smanjenje varijabilnosti procesa, smanjenje troškova, povećanje zadovoljstva kupaca i zadržavanje velike dobiti.

Glavna tema koja je sastavni dio šest sigma jest da ako se broj oštećenja može mjeriti u procesu, tada se može sustavno smisliti kako ih otkloniti. Također je moguće doći do 'nulte greške' i u tom se slučaju to naziva 99, 9997% savršeno.

Ključni pojmovi šest sigma

  • Presudna kvaliteta je najznačajnije obilježje zadovoljstva kupaca.
  • Neispravnost ne zadovoljava standarde kupaca.
  • Sposobnost postupka je ono što proces može pružiti.
  • Varijacija je kako kupac vidi kroz vid i osjećaj.
  • Stabilne operacije su neprestani procesi poboljšanja za poboljšanje korisničkog iskustva.
  • Dizajn bi bio jednak potrebama kupaca i usmjerio učinkovitost procesa.

Ključni elementi za poboljšanje procesa šest sigma

  • Kupci: Oni su ti koji postavljaju standarde. Koliko god ispunjavali standarde, kvaliteta će se definirati na toj osnovi. Kupci su presudni za mjerenje performansi, sigurnosti i pouzdanosti, konkurentne cijene, pravovremene isporuke, učinkovitog postupka transakcije i još mnogo toga. Za uživanje u zadovoljstvu kupaca važno je zadovoljiti potrebe kupaca.
  • Procesi: Centralna tema koja stoji iza Six Sigma je razvijanje procesa, uspostavljanje njihovih mjernih podataka za mjerenje učinkovitosti procesa. Kada se bavimo poslom, sve kvalitete treba promatrati iz vida kupca i zato moramo vidjeti širu perspektivu izvana.
  • Zaposlenici: Svi zaposleni u tvrtki moraju se upisati u šest sigma programa. Tvrtke bi trebale nagrađivati ​​svoje zaposlenike za brigu o potrebama i zadovoljstvu kupaca i poslužujući ih svojim najvećim sposobnostima. Jednako je važno da svaki član tima ima svoju dobro definiranu ulogu, s mjerljivim ciljevima.

Prednosti Six Sigma

Točke koje navode prednosti Six Sigma su sljedeće:

  • Dugoročni uspjeh postiže se kao prednost sigme šest.
  • Svi moraju ispuniti ciljeve izvedbe.
  • Dodaje vrijednost kupca i time osigurava zadovoljstvo kupaca.
  • Ubrzava ukupnu stopu poboljšanja.
  • Potiče učenje i međufunkcionalnu komunikaciju.
  • Izvodi promjene koje su strateški orijentirane.

Pristupi odabiru projekata u Six Sigma

Dva pristupa kako odabrati odabir projekata u Six Sigma -

1) odozdo prema gore: Ovo je prvi pristup koji povezuje poslovnu strategiju i usklađuje ih s potrebama kupca. Glavni nedostatak ove metode je što ona postaje vrlo komplicirana s obzirom na njen široki opseg, pa stoga njeno dovršenje na vrijeme postaje veliko pitanje.

2) Pristup odozdo prema gore: Crne pojaseve odabiru projekte koji su u skladu s mogućnostima tima. Nedostatak ovog pristupa je da uprava možda ne rješava strateška pitanja i zbog toga će tim možda dobiti nisku podršku i minimalno priznanje.

Kako ćemo započeti s postupkom Six Sigma?

  • Prethodno planiranje ruta : Do planiranja rute može biti više staza, ali najbolji je onaj koji najbolje odgovara ciljevima organizacije i zadovoljstvu kupaca.
  • Cilj koji treba definirati : treba znati koji su ciljevi koje treba ispuniti, koji su ciljevi koje treba postići i na koji način u skladu s tim treba odrediti prioritete.
  • Ispitivanje izvodljivosti: treba saznati je li proces izvediv i izvediv. To bi se trebalo podudarati s dostupnošću resursa, opsegom i drugim čimbenicima koji su uglavnom u pitanju.
  • Unapređenje vođa : Oni su ti koji bi pokrenuli pokretanje Six Sigma i usmjerili suradničke napore članova tima na oblikovanju procesa.
  • Stvaranje organizacije koja se drži šest znakova: Ovaj korak je dodijeliti uloge pojedincima i izvršavati njihove odgovornosti, što uključuje i pripremu crnih pojaseva.
  • Stvaranje kulture u organizaciji : Svaki zaposlenik u organizaciji trebao bi biti uključen u obuku Six Sigma koja će s vremenom doprinijeti povećanom poboljšanju učinkovitosti procesa. Imati samo crne pojaseve nije dovoljno.
  • Pilot testiranje šest sigma napora : ovo se može postići na više načina. Na primjer, mjerenje rješenja koja su dobivena iz poboljšanja procesa i dizajniranje projekata

Metodologije šest sigma

Six Sigma ima dvije glavne metodologije:

  1. DMAIC: Svako slovo ovdje je Definiraj, mjeri, analizira, poboljšava i kontrolira. To je povezano s podacima vođenom strategijom kvalitete koja se odnosi na poboljšanje postupka. Ova se metoda uglavnom koristi za poslovne procese koji već postoje. Na kraju, ova metoda uvijek poboljšava postupak popravljanjem rješenja i smanjenjem potencijalnih budućih problema.
  2. DMADV: Svako slovo ovdje znači Definiraj, mjeri, analizira, dizajnira i potvrdi. To je povezano s podacima koji su upravljali strategijom kvalitete koja se odnosi na dizajn proizvoda, a također i procese. Ova se metoda koristi za stvaranje novih dizajna proizvoda i procesa na takav način da rezultati budu predvidljiviji, realističniji, zreliji i bez nedostataka i smanjenja performansi. Ova metoda uvijek naglašava postupak koji bi udovoljio potrebama korisnika, a kupac će provjeriti i performanse dizajna.

Preporučeni članci

Ovo je bio vodič kroz Six Sigma Process. Ovdje smo raspravljali o značajkama, ključnom konceptu, ključnim elementima, prednostima i metodologijama šest sigma. Možete i proći naše druge predložene članke da biste saznali više -

  1. Prednosti agilnog upravljanja
  2. Razine šest sigma
  3. Primjeri šest sigma
  4. Šest Sigma pitanja za intervju

Kategorija:

Razvoj poduzetništva