CEO - Često se čini da je upravljanje ljudima poput raketne znanosti. Čak i ponekad generalni direktor koji je najbolji na svijetu smatra da je zaista teško nositi se sa svojim zaposlenicima. Ali zašto je tako teško upravljati ljudima? Što trebamo razumjeti da bismo bolje upravljali njima? Što CEO rock zvijezde radi za upravljanje i vođenje ljudi?
U ovom ćemo članku pokušati pronaći odgovor. Razgovarat ćemo o tome zašto predsjednik uprave lako upravlja ljudima, dok se drugi bori da zaposlenici učine nešto. Također ćemo razgovarati o tome kako možete bolje upravljati ljudima i kako možete povećati produktivnost svoje organizacije, čak i ako niste generalni direktor.
Zašto je malo izvršnih direktora teško upravljati ljudima?
Odgovor je jednostavan, ali nije mnogo vremena potrebno da to saznaju. Evo vas - Ljudi koji rade za vas nije briga o čemu znate. Ne smetaju vam koliko novca zarađujete, koliko ste stekli ili koliko ste kvalificirani za vođenje tvrtke. Jedino što im je stalo jest koliko vam je stalo do njih. I to je to.
Ljudi nisu budale. Oni znaju razmišljate li samo o profitu ili im stvarno želite dodati vrijednost. Čak i ako se pretvarate da im pomažete, nećete uspjeti. Morate se istinski brinuti za njih da biste postali upravitelj izvanrednih ljudi.
Uzmimo primjer vojnog časnika i kako on upravlja. Nikad mu nije teško upravljati ljudima. Zašto? On će se odreći svog života zbog spašavanja svojih ljudi. Previše ih je briga i ljudi to dobivaju i mogu učiniti sve za njega. Nije ih briga što vojni časnik zna ili koliko ima pravo. Jedino što im je stalo jest koliko ih briga i cijeni i to je to. Tako uspijeva.
U tome je tajna. Većina ljudi ide u trgovinu i kupuje knjige o upravljanju ljudima, ali ako samo možete naučiti kako se stvarno brinuti o svojim ljudima, oni će im biti stalo. Oni će dati svoje srce i dušu kako bi vama i vašoj organizaciji omogućili profit.
Ali kako bi to učinio?
Evo kako.
Kako se u stvarnom smislu brinuti za svoje ljude?
Ne, ne postoji tvrdo i brzo pravilo za brigu o svom narodu. Ali ipak ćemo vam dati nekoliko savjeta. To možda nije poput bilo koje poslovne knjige. Ali oni su osnova za dobro upravljanje ljudima.
# 1. Budite prvi dobar čovjek
Dobro ljudsko biće brine o drugom ljudskom biću. Prije nego što sebe smatrate menadžerom ili osobom koja ima bolji položaj od svojih podređenih, prvo shvatite da ste ljudsko biće. Na kraju dana, neće biti važno zadržavajući svoj ego, pokušavajući dokazati da ste bolji od svojih podređenih i postupati s njima kao da oni ništa ne znaju. Morate biti dobro ljudsko biće napamet i pogoditi što vam nije potrebno da biste upravljali njima. Oni će raditi za vas. Učinit će to od srca.
# 2. Dodajte vrijednost svojim poslovima
Naučite ih vještinama. Pomozite im da nauče. Ne rugajte im se i ne vičite na njih jer oni rade pod vama. Budite strpljivi prema njihovom tempu učenja. Razumijemo da postoji ogromna cijena podučavanja o vještinama i za vas je vrijeme vrlo vrijedno. Ali rekli bismo da ljudi više od svega vrijede za vas, a ne profit. Ako dodate vrijednost dovoljno ljudi, više se ne morate brinuti za zaradu. Vaši će ljudi stajati uz vas i stvarati dobit radeći napornije, produktivnije i biti izdašniji sa svojim vremenom. I njima više ne trebate više upravljati.
# 3. Shvatite njihovu svojstvenu motivaciju za dobro upravljanje
Ako možete dobro razumjeti svaku pojedinu osobu, vidjet ćete da su sve motivirane jednom ili dvije unutarnje vrijednosti. Neki se motiviraju time što su u grupi koja pomažu jedni drugima. Neki dobivaju mojo učenje novim vještinama. A neki moći preuzeti veću odgovornost. Razumijevanje svake osobe u vašem timu vrlo je važno ako želite dobro upravljati njima. Kao što je rekao dr. Stephen Covey - Prvo shvatite ako želite da vas se razumije.
# 4. Ne tretirajte ih kao resurse
Ljudi nisu resursi. Oni su više od toga. Organizacije širom svijeta to shvaćaju i zbog toga se ljudski resursi danas nazivaju ljudskim kapitalom. Oni su vaš kapital da katapultirate vaše poslovanje. Stoga ih tretirajte onako kako želite uložiti u njih. Želite ih uzgajati. I ti se brineš za njih. Kao rezultat toga, dobit ćete povratne prednosti u višestrukim varijantama.
# 5. Dodajte vrijednost njihovom životu
Oni su ljudska bića i imaju svoj život. Osiguravajući da se brinete za njih (ne samo za njihov profesionalni razvoj, već i za njihov osobni razvoj), zapravo ćete uložiti u svoju organizaciju. Ako upravljate timom, morate znati članove vašeg tima kroz i do kraja. Morate shvatiti njihove snage, slabosti, osobna pitanja i profesionalna dostignuća. I trebate doista napraviti vremena da im pomognete u svim tim područjima. Ako ste previše zauzeti da biste zaradili profit, nikada nećete naučiti postati dobar menadžer ljudi.
# 6. Cijeniti
Jeste li ikad rodili? Znate li zašto djeca razvijaju strah i sram i krivnju? Bebe se ne rađaju sa svim tim negativnim emocijama, ali kako to da razvijaju to negativno mišljenje? Kad odrastu, roditelji ih uvijek uhvate kako rade stvari pogrešno i pogađaju iz čega se razvija osjećaj da nisu dovoljno dobri ni u čemu. I razvijaju negativne emocije. Ako uvijek uhvatite zaposlenike s onim što rade pogrešno, u njima ćete razvijati negativne emocije. Ne, ne trebate podržavati ono što rade pogrešno. Trebate im pomoći da rastu. I kad god vidite da rade nešto dobro, pođite i cijenite zaposlenika pred svima. I vidjet ćete magiju. Ako to možete učiniti jednom dnevno tokom godine svakom zaposlenom koji upravljate, više ne morate brinuti o organizaciji.
# 7. Budite vođa situacije
Puno je konfuzija i argumenata oko toga kakav će stil vođenja odgovarati timu ili organizaciji! Da, to uglavnom ovisi o organizacijskoj kulturi. Ali štoviše, nije svaka situacija slična i samo jedna vrsta vodstva neće biti prikladna. Na primjer, u svojoj organizaciji slijedite participativni model vodstva. Ali postoje dva zaposlenika koja nikad ne rade. Bez obzira što učinite za njih, ne vidite nikakvo poboljšanje u njihovom radu. Morate ići duboko i shvatiti zašto oni ne rade. Ima li problema s njima? Ili su jednostavno lijeni. U skladu s tim, morate osmisliti stil vođenja i djelovati. U nekim će situacijama biti korisno autokratsko vođenje i stil upravljanja. U ostalim situacijama treba pokazati liberalniji stav.
# 8. Postavite lijepo pitanje sebi
Zapitajte se - što jedno možete učiniti za svoje zaposlenike kako bi oni dvaput razmislili prije odlaska iz organizacije? Ne znamo u kakvoj ste situaciji ili što možete učiniti sa svojim zaposlenicima, ali znamo da ako možete iskreno odgovoriti i realizirati odgovor za stvarno, upravljanje vašim ljudima bi bilo nepotrebno.
# 9. Stvorite kulturu suradnje
Ako ste u vrhunskom menadžmentu, možete pomoći u stvaranju nevjerojatne kulture za svoje zaposlenike. Da, malo će zaposlenih koji će razmišljati samo o sebi. Ali stvorite okruženje u kojem se svi osjećaju prisiljeni pomagati jedni drugima iako su po prirodi sebični. To može biti nešto poput provođenja seminara za pomoć u kojem morate nekome pomoći s onim što volite imati za sebe. Generirajte nove ideje poput ove. Upotrijebite svoju domišljatost i vidjeli biste da je više suradnje u okruženju, bolji su odnosi među zaposlenicima i bolji bi bili rezultati organizacije. Razmislite o trupi vojske. Imaju zajednički cilj za postizanje. Ako si pomognu jedni drugima u približavanju cilju, postizanje cilja postalo bi mnogo lakše. Primijenite sličnu kulturu organizacije.
# 10. Pronađite ključne ljude
Vidjet ćete iako su svi zaposlenici u istom položaju, malo je onih koji rade više nego što ih tražite. Motiviraju ih sami. Žele ići naprijed i napraviti nešto veličanstveno. Oni su tvorci promjena i temeljni kamen organizacije. Razgovarajte s njima redovito. Pogotovo onda kada postoji kriza i organizacija mora proći tranziciju. Oni će vam pomoći da olakšate tu promjenu. Pomoći će vam da smanjite otpor među ljudima i stajat će vam kraj pomažući drugim ljudima koji nisu spremni na promjene. I pogodite što, upravljanje cijelim timom postalo bi znatno lakše.
# 11. Suočite se s neskladom
Kaže se da ako se iz veze može ukloniti samo jedna stvar, svaki odnos će napredovati. U pravu si. Govorimo o neslaganju dviju strana u vezi s nekim problemom. Dok pokušavate upravljati ljudima s kojima zapravo imate odnos sa članovima vašeg tima. Da, profesionalni odnos naravno. Ali u pravilu odnosa, bilo bi neslaganja u vezi s nečim. Na primjer, želite da vaš tim odmah radi na nečemu jer je hitno i posao trebate dostaviti do danas, a vaš tim ne pristaje da ga dovršimo danas i naziva to nerealnim. Umjesto da se zgražate ili vrištite, možete kopati duboko i pokušati razumjeti.
Razgovarajte s njima o tome što smatraju da je realno i zašto smatraju da je posao koji im je dodijeljen nerealno! A onda možete razgovarati s klijentom i povećati rok. Evo dogovora. Uvijek morate prvo staviti zaposlenike, čak i pred klijente. Zašto? Evo odgovora. Nećete napredovati među strancima ako nemate ramena članova svoje obitelji. Vaši zaposlenici su članovi vaše obitelji i o njima se najprije morate pobrinuti.
# 12. Shvatite njihov strah da dobro upravljaju
Strah je jedna stvar koja sprečava vaše zaposlenike da poduzimaju akcije. Čak je i odugovlačenje jedna vrsta straha. Da biste shvatili njihove strahove, morate ući duboko u njihovo srce i kopati. Jednostavno razgovarajte s njima svaki tjedan i bolje ih upoznajte. Što više ćete razgovarati s njima, uključiti ih u proces brainstorminga ili im dopustiti da doprinesu bilo kojem od problema s kojima se tvrtka suočava, više će vam se otvoriti i početi vam vjerovati. Bez da vam vjeruju, zaposleni neće s vama podijeliti svoje strahove. Kad jednom shvatite njihove strahove, pomozite im da ih iskorijene knjigama, obukom, organiziranjem internih programa učenja i savjetovanjem. Upravljanje ljudima je poput gradnje doma. Neće biti uvijek lako. Ali jednostavno je.
# 13. Pošaljite zahvalnice
To bi mogla reći stara škola. Ali djeluje uvijek. Samo napišite zahvalnost i navedite određeni razlog zašto se zahvaljujete i šaljite svakom zaposleniku. Učiniće da se osjećaju bolje prema sebi, a upravljanje njima će biti lakše.
# 14. Graditi vođe
Nemojte samo razmišljati o upravljanju njima. Izgradite ih na takav način da mogu upravljati budućim zaposlenicima. Obučite ih, podučite i preporučite im knjige, blogove, materijale, internetske tečajeve, certifikate i programe. Ponašajte se kao mentor tako da shvate da ste zaista zabrinuti za njih i oni će odgovoriti. I pogodite što, na taj način ćete bolje upravljati njima.
Gornji savjeti su jednostavni i među njima nemaju nikakve složenosti. Jednostavni su i jednostavni za napraviti, a jednostavni za napraviti. Kao menadžer, morate razmisliti kako biste primijenili ove savjete za bolje upravljanje. Jedino što želimo je da shvatite da ne možete brzo popraviti upravljanje ljudima. Morate se istinski brinuti za njih i za njihov rast. I to je to. Gotov si.
Odaberite neke ideje odozgo i pokušajte ih provesti. Pogledajte rade li u vašoj situaciji ili ne. Ako djeluju i vi ste u mogućnosti dobro upravljati svojim ljudima, nastavite s ponavljanjem; ako ne, odaberite drugu i pokušajte ponovo. Upravljanje ljudima nije raketna znanost. Njega se daje jednom ljudskom biću drugom.
Preporučeni članci
- 16 Važni načini na koje možete pomaknuti prošlu odgodu
- 10 važnih modela vođstva koji će vas učiniti uspješnim vođom
- 9 nevjerojatnih načina za rad s mladim šefom