ERP (Enterprise Resource Planning) - Organizacija velika ili mala podijeljena je u nekoliko odjela na temelju funkcija. Neki od odjela su uprava, financije, marketing, prodaja, služba za korisnike, odnosi s javnošću, zalihe, logistika, proizvodnja, HR, izvoz. U uobičajenom poslovnom procesu, svaki odjel funkcionirao je kao vodopropusni odjeljci s malo interakcije između njih u stvarnom vremenu. Svaka informacija ili podaci moraju se preuzeti iz odgovarajućeg odjela putem telefona, e-pošte ili slanja poruka. Osim što dugotrajno i nezgodno vodi, dovest će i do umnožavanja podataka.
Uvođenjem Enterprise Resource Planning (ERP) poslovni procesi postaju lakši što omogućava integraciju različitih funkcija unutar organizacije i dostupnost podataka u realnom vremenu što pomaže u brzom donošenju odluka.
Enterprise Resource Planning nije jednostavan softver, već masivna softverska arhitektura koja integrira sve odjele organizacije i pomaže im međusobno komunikaciju.
Kako će pomoći vašem ERP-u za vaše poslovanje (Enterprise Resource Planning)
Evo značajki ERP-a koji pomaže kompanijama da poboljšaju svoju produktivnost:
-
Oni su centralizirani, a ne decentralizirani sustavi
U državnoj administraciji i planiranju, decentralizacija može biti dobra u određenim situacijama kada bi trebala postojati inteligencija o potrebama i zahtjevima na lokalnoj razini panchayat. U poslu, ako je protok informacija decentraliziran, donositelji odluka u bilo kojem trenutku neće imati pojma o cijeloj slici. Došlo će do zastoja - dohvaćanje podataka putem e-pošte, pisma ili telefona. U konkurentnoj industriji to može utjecati na izglede poduzeća za rast jer ne mogu brzo reagirati na promjenjive tržišne uvjete i potražnju potrošača.
Pogledajmo što se događa u decentraliziranom sustavu: Kad prodajni odjel dobije veliku narudžbu kupca, on provjerava kod odjela za zalihe dostupnost proizvoda. Ako nije dostupan, moraju se obratiti odjelu za proizvodnju kako bi proizveli više. Proizvodni tim mora stupiti u kontakt s zalihama kako bi upoznao zalihe poluproizvoda i spremio sirovine. Možda će morati naručiti svježu seriju sirovina. Ako se nisu prethodno konzultirali s Ministarstvom financija prije narudžbe, isplate dobavljačima mogu biti odgođene. Do ovog trenutka potrošač je možda otišao od konkurencije. To dovodi do ogromnog gubitka poslovanja, tržišnog udjela i vrijednosti branda.
-
Dijele središnju bazu podataka
U organizaciji postoji nekoliko vrsta podataka, podaci o potrošačima, podaci o zaposlenima, proizvodni podaci, podaci o zalihama, financijski podaci. Sve tvrtke koriste baze podataka za izradu, pohranu i upravljanje podacima. Napredni ERP sustavi poput SAP-a mogu raditi bilo koju bazu podataka, bilo koju platformu i bilo koji operativni sustav. Neke su baze podataka međusobno povezane - npr. podatke o zaposlenicima dijele HR, financije i uprava, ali u ERP sustavima svaka odjela ne održava popis zaposlenika, već ih donosi iz Odjela za ljudske resurse. Stoga se izbjegava dupliciranje podataka. Isto tako, bazu podataka o potrošačima dijele financije, prodaja i distribucija, marketing i odnosi s javnošću. Ali nema dupliciranja podataka jer svi odjeli dohvaćaju podatke s središnjeg poslužitelja ili baze podataka. Središnja baza podataka omogućuje uštedu troškova održavanja baze podataka.
Preporučeni tečajevi
- Profesionalni tečaj PMP-a
- Online tečaj certifikacije u upravljanju softverskim projektima
- Trening za certificiranje iz Agilnog upravljanja projektima
-
Korisnički je prilagođen i uključuje sve dionike
Enterprise Resource Planning nije sofisticirani sustav koji je namijenjen samo programerima, menadžerima, donosiocima odluka ili tehničarima u organizaciji. Sustav prepoznaje važnost najmlađeg zaposlenika i oni imaju ulogu krajnjih korisnika. Oni su ljudi koji unose podatke - npr. u odjelu prodaje prodajni službenik unosi podatke o kupcima kao što su ime, e-mail adresa, dob, adresa, mobilni broj i detalji kupnje kako bi stvorili nalog za prodaju, a potom i račun. Tvrtka također treba pomoć funkcionalnih savjetnika koji razumiju različite poslovne procese u organizaciji - poput financija, ljudskih resursa, računovodstva, inventara… ..i pomoć u razvoju modula. Oni definiraju zahtjeve, parametre i što sve vrste podataka, vrstu potrebnih dozvola. Kodiranje i pomoćnu konfiguraciju provode tehnički savjetnici koji su stručnjaci za BASIS, ABAP i HANA.
-
Planiranje resursa u poduzeću prilagodljivo je i prilagodljivo
ERP sustav nije softversko rješenje zbog kojeg organizacija prilagođava svoje poslovne procese kako bi ih potvrdila svom sustavu, ali ERP sustav može se prilagoditi zahtjevima tvrtke bez obzira na operativne sustave i sustave baza podataka koji se koriste. ERP rješenja nisu samo za velike organizacije. Sada je dostupan i za male i srednje tvrtke. Štoviše, ERP sustavi mogu se implementirati na modularan način, što znači da organizacija ne mora snositi velike unaprijed troškove ako imaju financijska ograničenja.
Implementacija je u srcu ERP rješenja, a uspjeh leži u razumijevanju poslovnih procesa koje obično provode funkcionalni savjetnici ili oni koji su dostupni u vlastima ili u obliku vanjskih poslova. Kad se zahtjevi tvrtke, softvera, integracija poslužitelja ne podudaraju, kaže se da postoje nedostaci u implementaciji koje rješavaju tehnički savjetnici specijalizirani za BASIS ili ABAP.
-
ERP koristi oblak i mobilnost
Mnoge tvrtke smatraju da je implementacija ERP-a na web mjestu skupa, zauzimajući više prostora i integracije u organizaciju. Srećom, postoje pružatelji usluga u oblaku koji omogućuju potpuno ili djelomično pohranjivanje podataka, softvera i platforme za njihovo pokretanje. To omogućuje tvrtkama koje imaju kritične podatke koje je potrebno osigurati da bi se držale na vlastitim poslužiteljima dok dobivaju generičkiji rad u oblačnoj platformi. ERP sustavi mogu se instalirati i na mobilnom uređaju, tako da prodavači, rukovoditelji marketinga mogu ažurirati informacije u stvarnom vremenu, omogućujući brži odgovor donositelja odluka u sjedištu korporacije.
Uz oblak su se pojavili Software-as-a-Service (SaaS), Platform-as-a - usluga (PaaS) i nekoliko paketa plati po upotrebi što je drastično smanjilo vrijeme implementacije potrebno u tradicionalnim modelima na licu mjesta i drastično se smanjilo troškovi implementacije ERP-a.
-
Svi dionici osjećaju razliku s ERP-om
Korištenje ERP sustava ne koristi samo zaposlenicima i organizaciji nego i potrošačima. Ovih dana organizacije cijene lojalnost kupaca i najčešće im je potrebno samo reći svoj mobilni broj da bi dobile bonus za lojalnost, brže se naplaćivale u trgovini i informirale se o popustima i ponudama tvrtke.
To je win-win situacija i za kupca i za tvrtku. Oni koji ne zahtijevaju tiskani račun, uručuju se e-računom u stvarnom vremenu zahvaljujući ERP sustavima. Klijent banke dobiva novac u bilo koje doba dana ili je u mogućnosti položiti novac na bankomatima (CDM) 24/7 zahvaljujući ERP. U bolnici koja vodi ERP ne morate svaki put sa sobom nositi svoje prethodne zapise jer su svi sačuvani u bazi podataka o pacijentima.
Kada slijede u pomoćne posjete, potrebna je samo osobna iskaznica ili bolnički broj. Pregled slučaja otvara se u liječničkom terminalu neposredno prije nego što uđete u konzultantsku sobu, a naknadni rendgenski ili krvni izvještaji također se ažuriraju uskoro u bazi podataka o pacijentu. Nakon što je dijagnoza gotova, pacijent se samo mora preseliti u ljekarnu i ponovno reći broj bolnice kako bi dobio propisane lijekove.
-
Integracija s upravljanjem odnosima s kupcima
Izrazita organizacijska prednost ERP-a leži u potpunom razumijevanju kupca od trenutka kada je on / ona potencijalni klijent, nakon prodaje, povratnih informacija, navika kupnje, ponovne kupovine. Ako su integrirani CRM i ERP, kupac koji nazove pozivni centar radi praćenja narudžbe dobit će željene podatke nadohvat ruke. Oni će imati pristup popisu, podacima o otpremi i vjerojatno datumu isporuke.
Napomena: Postanite stručni CRM savjetniksaznajte više o tome kako se ljudi ponašaju i ponašaju. Znati kako udovoljiti potrebama kupaca. Zaradite između 30.000 i 80.000 dolara.
-
ERP Poboljšava učinkovitost u svim odjelima
Kako ERP integrira svaki odjel u središnju bazu podataka, poboljšavaju se financije, marketing, proizvodnja i kontrola zaliha. Podaci dolaze iz prodaje, financija i različitih poslovnih jedinica s različitim skupovima brojeva, ERP ih integrira i daje kratke fotografije za izvršni direktor. Oblici i postupci izvješćivanja mogu se prilagoditi za svaku organizaciju što omogućava suradnju i raspravu između odjela. Procesi proizvodnje mogu se pojednostaviti pomoću automatizacijskih značajki ERP-a, kontrola zaliha je bolja kroz centralizirani sustav, a o kupcu se vodi briga u cijelom životnom ciklusu proizvoda - bilo pet ili sedam godina.
-
Koristi i start-up i tradicionalna poduzeća
Mnoge velike tvrtke koje su radile naslijeđene sustave i baze podataka koje nisu mogle međusobno komunicirati polako su se počele prelaziti na ERP platformu u 1990-im i 2000-im, proces se i dalje nastavlja. Budući da su napredni ERP sustavi svi platformski, OS i baza podataka neutralni, čak se i baza naslijeđenih sustava može integrirati u ERP.
Za start-upove imaju prednost što započinju s manjim ERP implementacijama koje se mogu povećavati kako organizacija raste.
-
Poznato je da ERP daje pozitivan povrat investicije u godinu dana
Provedba ERP-a može trajati jednu do tri godine u uobičajenom scenariju, ali s računanjem na temelju Clouda vremenski okvir se smanjio. Prema anketama, tvrtke koje su bile usredotočene na povrat ulaganja (ROI) na početku implementacije ERP-a mogle su vidjeti značajne rezultate nakon godinu dana. To bi moglo biti u obliku smanjenja troškova, poboljšanja kvalitete, zadovoljstva kupaca, smanjenog broja zaposlenih, preusmjeravanja i poboljšanog tržišnog udjela.
Osim vlasničkih ERP sustava poput SAP, Oracle i Microsoft, pojavilo se nekoliko platformi otvorenog koda što je davateljima rješenja jeftinije i lakše raditi. Odoo, ERP Next, Dolibarr i Opentaps su popularni paketići otvorenog koda. To su web aplikacije koje korporacije mogu preuzeti, instalirati i koristiti. Oni obavljaju većinu aktivnosti konvencionalnog ERP-a, uključujući račune, zalihe, računovodstvo, proizvodnju, kupnju i upravljanje projektima.
Zaključak
Neke tvrtke poput Nestlea imale su loše iskustvo u implementaciji SAP ERP softvera, ali to ne umanjuje vrijednost ERP-a u industriji, smatraju analitičari. Problem s implementacijom Nestle-a usredotočen je na promjenu s visoko decentraliziranog sustava na centralizirani ERP s tim da dionici nisu pravilno informirani i uključeni u postupke.
Štoviše, došlo je do žurbe da se proces završi prije roka za Y2K, što je uzrokovalo probleme s integracijom modula. Kao što postoje prednosti u implementaciji ERP-a, pogrešan ERP sustav može dovesti do ogromnih troškova, poremećaja postojećih poslovnih funkcija i gubitka povjerenja zaposlenika.
Međutim, ERP sustavi sigurno osiguravaju povjerljivost podataka, sprječavaju neovlašteno korištenje ili razmjenu podataka unutar tvrtke i izvan nje. Može se integrirati s odjeljenjem za e-trgovinu tvrtke. Čak i čiste tvrtke za e-trgovinu moraju imati snažne ERP sustave u zadnjem dijelu da omoguće kvalitetnu uslugu kupcima i optimiziraju proizvodnju, marketing i isporuku robe.
Osim ako zaposlenici ne budu pravilno informirani i osposobljeni za rad sa ERP sustavima, procesi implementacije možda neće biti u redu.
Mnoge tvrtke implementirane u ERP-u traže ljude kvalificirane za ERP softver na ulaznoj razini, ali nije ih mnogo dostupno. Jaz u znanju premošćuje se uvođenjem programa e-učenja od strane tvrtki poput SAP-a koji pomaže i studentima i ljudima iz industrije da nauče i steknu ERP vještine.
Analitični analitičari mogu se smanjiti tekućim troškovima visokim početnim troškovima i moglo bi se smanjiti u implementaciji ERP-a. Sustav je robustan za suočavanje s bilo kakvim unutarnjim prijetnjama, ali većina je sustava ranjiva na vanjske napade koji ugrožavaju podatke kupaca.
Ipak prednosti nadmašuju nedostatke, posebno u konkurentnom poslovanju na više lokacija u koje se nalazi većina tvrtki. Prikladno je voditi brigu o porezima i prijavljivanju različitih regulatornih tijela. Može podnijeti više valuta, simbola i izvanmrežni, mrežni platni sustav.
Očekuje se da će globalno tržište softvera za ERP rasti sa složenom godišnjom stopom rasta od 7, 2% u razdoblju od 2014. do 2020., a veličina tržišta se proširiti na 41, 69 milijardi dolara. ERP je ušao u gotovo svaku industrijsku vertikalu s više aktivnosti u zrakoplovstvu i odbrani. ERP implementacije bi i dalje imale veći tržišni udio u odnosu na aplikacije temeljene na oblaku. Industrija je postala fleksibilna s dobavljačima koji nude SaaS i implementacije na lokaciji, prema zahtjevima ili zahtjevima industrije. Nadalje, dobavljači ERP-a prilagođavaju se zahtjevu za većom integracijom s platformama društvenih medija i unošenjem odgovarajućih promjena u sučelja.
Preporučeni članci
Evo nekoliko članaka koji će vam pomoći da dobijete više detalja o ERP-u pa samo prođite vezu.
- 15 najčešćih pogrešaka pri pokretanju posla koje biste trebali izbjegavati
- 12 savjeta za govor tijela za poslovne susrete
- Najboljih 7 aplikacija za praćenje vremena za povećanje produktivnosti
- Poboljšajte produktivnost na radnom mjestu u 10 najboljih načina