Vještine menadžera za digitalni marketing - marketinški koncepti pretrpjeli su promjene mora tijekom posljednjih nekoliko godina, a digitalni se marketing pojavio kao ključni kanal za dosezanje proizvoda i usluga prema kupcima, presijecajući preko geografskih granica. Analitičari podataka i uvida, programeri i, prije svega, digitalni trgovci, u velikoj su potražnji, često se boreći sa šestoznamenkastim platama. Američke vijesti i svjetsko izvješće svrstale su "marketing menadžera" kao treći najplaćeniji posao, iza lekara i stomatologa. No ipak, većina uloga za digitalni marketing u većini tvrtki ostaje slobodna.

Zašto?

Kao što možda izgleda, postoji veliki jaz talenta u digitalnom marketingu. Gotovo 90% menadžera digitalnog marketinga trpi nedostatak ključnih vještina. Studija tvrtke Digital Technology, Grovo, otkrila je da se oskudnih 8% svih tvrtki osjeća jako u domenu digitalnog marketinga. Tražitelji posla koji žele postići marku na ovom polju moraju imati vještine za dobivanje konkurentne kilometraže.

Voditelj digitalnog marketinga gotovo je poput dirigenta glazbe. Veliki broj instrumenata, mnogo svirača i ogromna publika. Moramo razumjeti nijanse nastalih obrazaca na webu i način na koji komuniciraju. Radi se o poznavanju rada i interakcije različitih digitalnih i socijalnih kanala i sinergija krivotvorenih. To također postavlja mnoga pitanja. Koliko bi mi trebala biti važna marketinška kampanja putem e-pošte? Koliko će se moje ažuriranje na Twitteru razlikovati od objava na Facebooku ili Instagramu? Koja će biti strateška strategija marketinga da biste maksimalno iskoristili SEO?

Pitanja su složena i mnoga.

Što radi voditelj digitalnog marketinga?

Marketing se značajno razvio u posljednjih nekoliko desetljeća i postao je složeniji. Sad postoji mrežni marketing, marketing tiska, marke, direktni marketing i stotina drugih načina prodaje vaših proizvoda i usluga. Voditelj digitalnog marketinga mora planirati i upravljati digitalnim elementima u marketinškom planu organizacije. Kao menadžeri, njihova je odgovornost da tim digitalnog marketinga bude fokusiran kako bi postigao dugoročne i kratkoročne ciljeve tvrtke. U velikim tvrtkama s više od jednog marketinškog odjela, menadžer za digitalni marketing mora se uskladiti s timom za marketing tiska i za odnose s javnošću kako bi osigurao da marketinški ciljevi organizacije ostanu relevantni i usredotočeni.

Digitalni krajolik koji se brzo mijenja

Najveći izazov s kojim se digitalni marketing menadžer mora suočiti je digitalna paradigma koja se brzo mijenja. Uzmimo za primjer Facebook. Koji proračun trebate izdvojiti za oglašavanje na Facebooku, otkad je dostupan besplatni organski domet? Opcije unutar Facebookovog modela oglašavanja također se brzo mijenjaju. Jednostavno osvješćivanje oko Facebookovog ekosustava, poziva na posebnog stručnjaka ili usluge vanjskog stručnjaka.

I mobilni marketing nadišao se s nužde na nuždu jer ljudi danas sve više koriste svoje pametne telefone za interakciju s promotorima i robnim markama. Danas sveobuhvatna strategija digitalnog marketinga ne može izbjeći mobilno oglašavanje i društveni angažman.

Izrada strategije digitalnog marketinga

Riječ je o vrlo kompliciranoj disciplini koja za uspjeh zahtijeva nekoliko skupova vještina. Velike tvrtke obično imaju odvojene odjele za optimizaciju pretraživača (SEO), društvene medije i mrežne odjele za odnose s javnošću (PR), što digitalni marketing čini složenom kombinacijom strategija i taktika. Da biste postali uspješan menadžer za digitalni marketing, morate biti upoznati sa svakom vrstom mrežnog marketinga. Ali mnogi se odjeljci digitalnog marketinga preklapaju. PR, primjerice, doprinosi SEO-u. Da biste postali uspješan digitalni menadžer, morate uspostaviti učinkovitu strategiju koja identificira taktike važne za postizanje ciljeva vaše tvrtke.

Koje bi vještine digitalni marketing menadžeri trebali imati da bi uspjeli na brzo mijenjajućem webu i mrežnom tržištu? U nastavku smo naveli neke od njih.

Preporučeni tečajevi

  • Online tečaj za usluge kupcima
  • Navedite online tečaj svoje robne marke
  • Online tečaj certifikacije u content marketingu

  1. Analiza podataka

Ovih je dana termin „veliki podaci“ često bačen nasumično poput bombona na rođendanskoj zabavi. Ali to nije dovoljno. Važno je to što radite s tim podacima. To je posao analitičara, a zanimljivo je da analitički znanstvenici osjećaju svoju prisutnost u domeni digitalnog marketinga.

Mnogi menadžeri digitalnog marketinga znoje se, paranoiziraju, zamagljuju očima i počinju se nekontrolirano tresti, slušajući o analizi podataka. U većini slučajeva tim zahtijeva drugačijeg člana iz druge pasmine, tj. Čovjeka s brojevima (analitičar podataka). Digitalni poremećaji dogodili su se brzo i tu je pasmu teško pronaći. A upravo to digitalni marketing danas zahtijeva.

„Marketinške ludnice“ kontroliranje svega na Wall Streetu je gotovo. Kreativni menadžeri digitalnog marketinga trebaju svježeg partnera.

Alati firme za skladištenje podataka Teradata, primijenjeni na međunarodni program lojalnosti aviokompanije Qantas, pokazali su snagu analize podataka. Program ima 11 milijuna članova, ostvaruje više od 1, 2 milijarde dolara prihoda, a svake godine osvaja oko 800 milijuna dolara putem nagrada. Qantas je, ispravno analizirajući svoje podatke i optimizirajući to uvidom, povećao svoju profitabilnost na nevjerojatnih 300 milijuna dolara godišnje.

  1. Plaćena promocija na društvenim medijima

Besplatni globalni domet bio je ono što je platforma društvenih medija obećala tijekom polijetanja. Tržnici su zgrabili priliku s obje ruke. Facebook je tada promijenio tu igru. No s vremenom su se i njezini "svirači" zlatni naleti završili. Ovih dana morate platiti Piperu koji prikuplja podatke, uključujući vaše, i želite ih preprodavati. Promatrajući stvari u perspektivi, industrija digitalnog marketinga široko je predviđala da će se za marke i promociju društvenih medija u 2016. izdvojiti više od 25 milijardi dolara, a Facebook će uložiti u lavovski dio.

Bez obzira na rani cinizam, Facebook marketing može biti vrlo učinkovit, ako se pravilno izvodi. Evo nekih područja na kojima se digitalni marketing menadžer mora čvrsto držati.

  • Koristeći Facebook Insights, analitički alat mreže društvenih medija
  • Pravilno korištenje značajke uređivača napajanja.
  • Što učiniti s publikom "Izgledajte".
  • Što je oCPM licitiranje? Kako se to može učiniti dobro?
  • Eksperimentiranje i testiranje kreativnih slika.

Ali to je samo ono što se može vidjeti na daljinu.

  1. Marketing putem e-pošte

Nekad je bila ograničena kao najbrža metoda komunikacije. Danas se također radi o ciljanju vašeg tržišta niša, te analiziranju napuštanja, otvorene stope i konverzije. Moć e-pošte kao glavnog marketinškog arsenala često nije ispravno prepoznata.

Ni veći igrači ne rade dobro. Izvještaj New York Timesa nedavno je otkrio da iako ima bazu podataka od preko šest milijuna adresa e-pošte, nisu imali sustavni sustav marketinga e-pošte. Popis je potrebno ručno dohvatiti iz drugog sustava po potrebi i po potrebi.

Iako bi društveni mediji mogli biti izvrsno sredstvo prepoznavanja marki za vaše proizvode i usluge, vjerovatno je da će vaši najvjerniji i najvjerniji izgledi, zagovornici i kupci ostati u kontaktu putem e-pošte. Većina digitalnih marketinških kampanja i rezultata prodaje generiraju se s popisa e-pošte.

  1. Marketing putem tražilice

Ova jednadžba ima dva dijela.

Prvo : optimizacija vaše web stranice, sadržaja i bloga za organsko prikupljeno pretraživanje.

Drugo : Plaćanje klikova na vašoj web lokaciji putem Google AdWordsa. Plaćeni marketing pretraživača ponekad se naziva SEM.

Za plaćanje visokog ranga na rezultatima tražilice potrebno je vrijeme i u tom pogledu nema prečaca. Ali nikad nemojte zanemariti plaćene ljestvice jer tijekom vremena dovedete do maksimalnog udjela vašeg prometa na vašoj web stranici. Često su potrebne godine redovitog stvaranja sadržaja i taktičkih aktivnosti da bi se postigli najbolji rezultati na tražilicama.

  1. Razvijati vještine pomoću tehničkih alata

U prošlosti je posao marketing menadžera uglavnom bio da se bavi reklamnom agencijom i osmisli strategiju marke.

Danas postoji niz besplatnih alata koje digitalni marketing menadžer može koristiti. Tu se ubrajaju Tweetdeck, Hootsuite, Buffer, Canva, Twitter analytics, Facebook Insights, Google Analytics i mnogi drugi. Većina njih nudi premium usluge s naprednim funkcijama i značajkama.

  • Platforme : One uključuju email marketing, digitalni marketing i specijalizirane SEM platforme koje omogućuju skaliranje vaših marketinških napora. Na raspolaganju je nekoliko platformi za digitalni marketing. Jedan od njih su i marketing operacije iz Teradata. Uključuje upravitelja tijeka rada i suradnje, menadžera za planiranje i potrošnju i voditelja marketinga imovine.
  • Marketing putem e-pošte : Postoje stotine platformi. Neki od njih su Aweber, Mail Chimp, iContact i drugi.

  1. Marketing društvenih medija

Sastoji se od mnogih pokretnih dijelova. Njegov složen i voditelj digitalnog marketinga mora razumjeti sve alate za društvene medije koji omogućuju iskorištavanje napora, uključujući i automatizaciju.

  1. Izrada sadržaja

Sadržaj je u središtu svih napora za digitalni marketing. Za vaše marketinške kampanje potrebni su vam postovi na blogovima, slike, besplatne e-knjige, infografike i tekstualni sadržaj.

  • Photoshop vještine : Digitalni menadžeri moraju prema zadanim postavkama biti dobar komunikator. Vodeći komunikatori imaju ono što je potrebno da predstave neku ideju, uhvate očne jabučice, pa čak i da zadrže najviše ćudljivi dio publike.
  • Vještine pisanja teksta : Ironija u stvaranju ovog popisa je što većina neće učiniti ništa s tim. Nije da nikad nisu pokušali. Upravo su previdjeli njihovu ulogu u izbacivanju kopija. U narednim danima kreativni duh digitalnih menadžera igrao bi značajniju ulogu. I ti bi se hibridni profesionalci našli u središtu tvrtke ulazne marketinške strategije.
  • Vještine uređivanja videa i marketinga : Video marketing postao je najveći trend digitalnog marketinga u posljednjih nekoliko godina. Više od 76% trgovaca odustalo je od vjere u video marketing kao jedno od glavnih područja ulaganja u marke. I Facebook je omogućio objavljivanje videozapisa na svojoj vremenskoj traci. Neće doći do iznenađenja ako u narednim danima sve više tvrtki skokne s opsegom za promociju videozapisa.
  • Sustav upravljanja sadržajem (CMS) : Ako je odgovornost menadžera za digitalni marketing da razvija sadržaj bloga tvrtke, poznavanje ulaza i izlaza CMS-a bit će od velike prednosti. Bit će još učinkovitije ako tvrtka aktivno provodi gostujuće bloganje kao dio svog ulaznog marketinškog miksa.

  1. Sadržajni marketing

Sadržaj je osnova za sve marketinške aktivnosti. Trebate vam postove na blogovima, slike, infografike, besplatne e-knjige, a popis se nastavlja. Ako se pravilno trguje, strukturirani sadržaj povećava angažman, poboljšava SEO i vraća se.

  1. Mobilni marketing

Eksplozija mobilnog telefona i porast pametnih telefona iznenada su uhvatili mnoge menadžere za digitalni marketing. Mnoge tvrtke imaju web stranice koje nisu optimizirane za pametne telefone. Također nemaju aplikacije koje kupcima olakšavaju interakciju s tvrtkom. Ovo je doba trenutne interakcije i što se ranije ukrcate, to je bolje za vašu tvrtku.

  1. Virusni marketing

Usluge poput ViralNova, Upworthy i Buzzfeed brzo su se premjestile na potpuno novu razinu. Ali to ne znači da se morate fokusirati samo na dobivanje virusa kampanje, već da se s vremena na vrijeme video, slika ili blog post koji doseže milijune u potpunosti isplati iz ugla svijesti o marki. Možete vidjeti kako to rade vrhunski digitalni trgovci i uvesti slične taktike u svoje marketinške kampanje.

  1. Vizualni marketing

Većina trgovaca je svjesna činjenice da mogu poboljšati dijeljenje pomoću vizuala. To mogu ispravno shvatiti Facebook postovi. Nekoliko studija otkrilo je da vizualni postovi mogu privući dvostruki promet preko tekstualnih postova.

Ali ova taktika nije ograničena samo na Facebook. I Twitter omogućuje vizualne prikaze u svom streamu. Ali vizualni sadržaji moraju se svidjeti vašoj ciljanoj publici. Vašim kupcima mora biti smisleno i razumljivo. Slike koje prenose nejasne ideje mogu stvoriti ljutnju kupaca nego privući promet.

Zamotavanje

Ne radi se o tome kako postati stručnjak za gornja područja. Pa, neki menadžeri digitalnog marketinga pojavit će se kao stručnjaci za neka od područja, ali velikoj većini je potrebno radno znanje ovih vještina za poboljšanje njihove vrijednosti.

Interes za temu, potpomognut željom za učenjem, ključne su osobine za svakoga tko namjerava postati vrlo tražen menadžer za digitalni marketing. Čak i ako vas u vašoj školi menadžmenta nisu naučili, možete ih naučiti na poslu. Ali morate biti prilično brzi.

Ako se želite istaknuti u intervjuu ili ocjeni, nikad ne očekujte da Microsoft PowerPoint napravi trik. Danas trgovci moraju shvatiti što više vještina. Zapamtite, stotine vas čekaju na posao i mogli bi biti bolje opremljeni od vas.

Preporučeni članci

Evo nekoliko članaka koji će vam pomoći da dobijete više detalja o Upravitelju digitalnog marketinga, pa samo prođite vezu.

  1. Top 8 korisnih savjeta u udruzi Mobile Marketing Association
  2. Snažan plan digitalne marketinške kampanje
  3. 5 jednostavnih strategija digitalnog marketinga za poslovni uspjeh
  4. Važnost SEO-a u digitalnom marketingu
  5. 10 korisnih savjeta za video marketing
  6. Uloge digitalnog marketinga
  7. Tehnike digitalnog marketinga
  8. Različite vrste procesa digitalnog marketinga

Kategorija:

Alati za web razvoj