Pregled osnova segmentacije tržišta
Utvrđivanje potreba kupaca i udovoljavanje njihovim potrebama pružanjem kvalitetnih proizvoda ili usluga krajnji je prioritet svake industrije. Prije razvoja ili poboljšanja kvalitete proizvoda ili usluge, trgovci osjećaju potrebu segmentacije tržišta kako bi odredili potrebe i zahtjeve kupaca. Iako je segmentacija tržišta stari trik i trgovci ga koriste od kraja devedesetih, još uvijek povećanje stanovništva, brza promjena preferencija kupaca i lako dostupna konkurentna supstitucija na domaćem i svjetskom tržištu naglašavaju važnost segmentacije u bilo kojem poslu. Postupno postaje presudan korak u marketinškom planu.
Što je segmentacija tržišta?
U osnovi, segmentacija znači značenje podjele ili bifurkacije velike jedinice u različite male jedinice s gotovo ili manje sličnim karakteristikama. Segmentacija tržišta je proces bifurkacije cjelokupnog potrošačkog tržišta u podskupine ili segmente temeljene na različitim karakteristikama kao što su sklonosti, potrebe, zahtjevi i lokacije. Svaki segment ima diferencijaciju i članovi bilo kojeg određenog segmenta imaju slične značajke ili barem jednu zajedničku karakteristiku.
Zašto je potrebna segmentacija tržišta?
Osnova segmentacije tržišta ključna je za trgovce kako bi strategizirali svoje marketinške kampanje. To pomaže u grupiranju sličnih karakteristika potencijalnih potrošača, a ne klasificira ih pojedinačno. Čak je i prednost trgovcima da učinkovito koriste svoje resurse i vrijeme kako bi napravili strategije.
Neuspješna marketinška kampanja može biti uzrok neuspjeha poslovanja. Segmentacija potrošača smanjuje faktor rizika kampanje umjesto da je generički promovira za sve vrste potrošača. Prodavači provode segmentaciju na osnovi njihovog prikupljanja podataka povezanih s karakteristikama potrošača. U osnovi dijele potrošače kako bi stvorili prilagođeni marketinški miks za svaku segmentiranu skupinu i njeguju ih u skladu s tim.
Kako tržište segmenata na tržištu?
Segmentacija tržišta ovisi o pretpostavci da se svi potencijalni kupci ne ponašaju identično i stoga bi industrija trebala odgovoriti na njihove potrebe izradom odgovarajućih marketinških strategija i naknadno ih prilagoditi. Tržnici bifurciraju ili dijele tržište na određenim osnovama. Ovi su-
- Demografska segmentacija
- Geografska segmentacija
- Psihografska segmentacija
- Segmentacija ponašanja
- Segmentacija volumena proizvoda
Te baze utječu na tržište na različite načine.
1. Demografska segmentacija
U ovoj segmentaciji trgovci dijele potrošače na temelju nekoliko čimbenika, kao što su spol, dobna skupina, bračni status, prihod, zanimanje i tako dalje. Ova vrsta tradicionalne metode segmentacije postoji gotovo u svim industrijama, uključujući automobilsku industriju, kozmetičke proizvode, mobilne telefone, odjeću itd. Ovdje se raspravlja o čimbenicima koji se koriste u razmatranju demografske segmentacije -
- Spol: To je jedna od ključnih osnova segmentacije jer se izbori, sklonosti, interesi i zahtjevi muškaraca i žena razlikuju na mnogim razinama. Ova vrsta različitosti obično se vidi u industriji kozmetike, odjeće, nakita i obuće gdje se trgovci moraju usredotočiti na različite marketinške i komunikacijske strategije kako bi dosegli svoje potencijalne kupce.
- Starosna skupina: Svi proizvodi ili usluge ne mogu biti univerzalni za sve dobne skupine. Dječje igračke ili odjeće ne trebaju podjednako zanimati niti prihvaćati tinejdžere. Dakle, segmentacija tržišta na temelju dobne skupine važan je alat personaliziranog marketinga i daje bolju priliku za marketing i komuniciranje kvalitetnih proizvoda ciljanoj publici.
- Bračni status: Ponekad se za bračni status smatra i da definira strategiju u marketinškom planiranju. Turistička industrija ne bi nudila slične blagdanske pakete za prvostupnike i bračni par ili obiteljske osobe.
- Prihod: Odluka o kupnji potrošača ovisi o njihovoj razini prihoda. Tržitelji dijele potrošače na podskupine prema njihovoj zaradi. Te skupine su - skupine s visokim dohotkom, srednje i niže. Trgovine čiji su ciljni kupci veće razine prihoda nude brendirane i luksuzne proizvode ili usluge kao što su Pantaloons, Westside i Shopper's Stop. S druge strane, Reliance Retail, Big Bazaar, D-Mart cilja na kupce skupine s nižim prihodima.
- Profesija: zanimanje ljudi također utječe na njihovu kupovnu sposobnost. Osoba u uredu uvijek preferira svečane haljine, a ne ležernu ili funky majicu.
2. Geografska segmentacija
Ova najjednostavnija metoda segmentacije tržišta ovisi o zemljopisnom položaju kupaca. To znači da se navika kupnje jedne lokacije razlikuje od druge lokacije ili zemlje. Na primjer, životni proizvodi ili markirana odjeća imaju veliku potražnju u gradovima metroa, a ne u malim gradovima. Čak se i bankarske potrebe ruralnih područja razlikuju od urbanih područja. Tako su različite vrste bankarskih proizvoda dizajnirane imajući u vidu zahtjeve i sklonosti svake grupe klijenata iz različitih regija. Zahtjev za odjećom, hranom, kućanskim aparatima brdovitih ljudi ne bi odgovarao potražnji stanovnika pustinjskih krajeva ili suhih mjesta.
3. Psihografska segmentacija
U ovoj su pretpostavci potrošači klasificirani na temelju njihovih psiholoških osobina kao što su stav, osobnost, način života i navika. Pretpostavlja se da odluka o kupnji pojedinca ovisi o osobnosti i načinu života. Prema osobnim osobinama pojedinca, tržište dijeli potrošače kao inovatore, adaptere, ambiciozne i zaostaju. Osobnost i stil života u velikoj mjeri utječu na naviku kupnje i odluke. Osoba koja živi luksuznim načinom života osjeća potrebu za klima uređajem i televizorom u svakoj sobi, dok osoba koja preferira živjeti konzervativan način života smatra luksuzom.
4. Segmentacija ponašanja
U ovom procesu segmentacije, trgovci razmatraju znanje i stav pojedinca o korištenju proizvoda ili usluge. Nekoliko varijabli smatra se segmentacijom ponašanja. Ovi su -
- Status korisnika: Prije lansiranja bilo kojeg novog proizvoda ili nove verzije starih proizvoda, trgovci ciljaju ovu grupu potrošača. Ovdje su potencijalni kupci klasificirani kao redoviti korisnici, povremeni korisnici i ne-korisnici.
- Brojanje koristi: Većina potrošača uvijek želi proizvode visoke kvalitete i niske cijene, a ti se potrošači mjere kao kupci koji traže korist.
- Povremeno kupnja: Neki se kupci odlučuju na kupnju proizvoda ili usluga u različitim prilikama. Potrošači rezerviraju hotel ili avionsku kartu bilo za odmor ili u poslovne svrhe. Dakle, uslužna industrija ili zrakoplovstvo mogu ciljati na kupce na dva različita načina.
- Segmentacija volumena proizvoda: U ovoj segmentaciji potrošači su podijeljeni kao laki, srednji i teški korisnici proizvoda. Ponekad 20 posto kupaca konzumira 80 posto proizvoda određene marke. Ali trgovci se moraju koncentrirati na sve skupine korisnika jer pružaju različite mogućnosti.
U osnovi, segmentacija tržišta definira podjelu grupa potrošača u dvije podskupine - ljudi koji imaju zajedničke zahtjeve i korisnici koji reagiraju slično na marketinšku akciju.
Preporučeni članci
Ovo je vodič za osnove segmentacije tržišta. Ovdje razgovaramo o tome zašto je potrebna segmentacija tržišta? zajedno s Kako se tržište prodaje? što uključuje geografsku, demografsku, psihografsku i bihevioralnu segmentaciju. Možete i proći kroz naše druge predložene članke da biste saznali više -
- Prednosti segmentacije tržišta
- Proces strateškog poslovnog planiranja
- Proces planiranja marketinga
- Tradicionalni marketing
- 10 najboljih prednosti segmentacije tržišta