Poslovni analitičar - Želite biti poslovni analitičar? Evo što biste trebali znati. Sve tvrtke i marke rade na istom dnevnom redu i principu. Samo se žele povezati s kupcima na inovativan i privlačan način u svakoj fazi. U današnjem digitalnom svijetu taj angažman marki i kompanija poprima sasvim novu dimenziju. Zbog promjenjivih potreba i očekivanja kupaca, vjernost kupaca se također stalno mijenja i praćenje toga možda nije tako jednostavno za tvrtke i marke. Prije digitalne ere, vjernost marki bila je dovoljno jednostavna stvar, ali nakon dominacije web stranica, robne marke moraju mijenjati način na koji funkcioniraju i mijenjati se. Pored toga, pojava društvenih medija dodala je dodatni pritisak tvrtkama da dominiraju digitalnim svijetom. Budući da su društveni mediji moćan alat, robne marke i tvrtke moraju biti vrlo oprezni u načinu na koji komuniciraju sa svojim kupcem, jer to može imati dalekosežne posljedice na potencijal rasta njihovog branda.
Zašto se marke moraju razvijati u digitalnom scenariju?
Digitalni prostor se zauvijek mijenja i prilagođava novim paradigmama. Stoga stari procesi i ideje koji su nekada djelovali za angažman kupaca više ne mogu funkcionirati. Brandovi i tvrtke trebaju gledati nove metode i kampanje kako bi se suočili sa svojom ciljanom publikom. To znači da tvrtke nemaju drugog izbora nego da se fleksibilno i prilagodljivo prilagode promjenjivom scenariju. Pored toga, kroz različite se kanale moraju prilagoditi cjelokupnom digitalnom mediju i povezati se s ciljanom publikom putem kampanja koje se u svakoj fazi uključuju, osnažuju i povezuju. Još jedan aspekt koji brendovi moraju pogledati su usluge kupcima, posebice prodaja nakon prodaje. Omogućujući pravilnu prodaju, robne marke moraju osigurati da se služba za korisnike poveže sa svakim kupcem i pružiti mu odgovore vezane za sve njihove upite, tako da kupac nije zadovoljan samo proizvodima, već i prodajom. Reward programi su još jedan način koje tvrtke mogu povezati sa svojim kupcima. Nudeći prodaju i posebne ponude, poslovanje može značajno poboljšati i njihovu vjerodostojnost i reputaciju.
Ukratko, ako tvrtke žele unaprijediti svoju priču o rastu poslovnog analitičara, tada moraju stvoriti snažnu digitalnu prisutnost, a istodobno osnažiti i angažirati tu publiku kreativnim i inovativnim kampanjama. Brandovi i tvrtke moraju shvatiti da je društveni angažman mnogo više od sličnog ili praćenja na kanalima društvenih medija i samo kroz niz angažmana brendovi mogu postići svoje krajnje ciljeve zadržavanja kupaca u svakom trenutku. Kao što je istaknuo Jeff Bezos, predsjednik uprave Amazona, rekavši: "Vaš brand se prvenstveno formira, ne iz onoga što vaša tvrtka kaže o sebi, već od onoga što tvrtka radi." Lojalnost marki je najbolji način postizanja rezultata i zato potrošači trebaju uložiti u nekoga tko im može pomoći da idu cijelim putem. Ovdje poslovni analitičar može pomoći marki da sustavno i pravovremeno postigne gore navedene ciljeve.
Izvor slike: pixabay.com
Zašto nam treba poslovni analitičar?
Kao što je spomenuto gore, brandovi se moraju prilagoditi promjenjivom digitalnom scenariju i nema boljeg od poslovnog analitičara koji im može pomoći da to postignu na uspješan način. Poslovni analitičar je dakle pojedinac koji analizira tvrtku ili organizaciju i pomaže im da integriraju svoje ciljeve u tehnologiju. Prema Međunarodnom institutu za poslovnu analizu, uloga poslovnog analitičara određena je kao veza između dionika kako bi se razumjela struktura, politike i poslovanje organizacije. Preporučujući rješenja, poslovni analitičar omogućuje tvrtkama da postignu svoje ciljeve.
To znači da poslovni analitičar djeluje kao most između poslovnih problema tvrtke i tehnoloških rješenja spomenute tvrtke. Iako se poslovni problemi tvrtke mogu kretati u rasponu od bilo čega poput modela, procesa ili metoda, a mogu pomoći i marki da na učinkovit način postigne svoje ciljeve. Poslovni analitičar su stručnjaci iz područja poslovne analize kojima je zadatak razumjeti promjenjive poslovne potrebe, procijeniti utjecaj tih promjena, uhvatiti, analizirati i dokumentirati zahtjeve te podržati komunikaciju i ispunjavanje zahtjeva s klijentima i dionicima. Dobar način za razumijevanje važnosti poslovnog analitičara je kroz donji primjer.
Pretpostavimo da osoba želi graditi kuću, tada je prva stvar koju treba učiniti nazvati arhitekta. Arhitekt će tada sjesti s osobom i postavljati im osnovna pitanja poput ograničenja proračuna, stila kuće, veličine sobe, vrste soba, zahtjeva za parkiranje i garaže. Nakon ovog savjetovanja, arhitekt će zatim izraditi plan koji će se doraditi u svakoj fazi, prije nego što građevinci konačno budu pozvani za početak poslovnog analitičara. Nakon što započne proces gradnje, arhitekt će nadgledati radove u svakoj fazi i osigurati da se kuća gradi u skladu s planom u svakoj fazi. Ponekad se mogu pojaviti problemi tijekom procesa izgradnje koji mogu zahtijevati neke promjene u izvornom planu i uz odobrenje pojedinca, te bi promjene mogle biti uključene u konačni plan.
Slično je i uloga posla poslovnog analitičara. Upravo to, umjesto da gradi kuću, poslovni analitičar gradi i nadograđuje računalni sustav. Poslovni analitičar je osoba koja preuzima odgovornost za razumijevanje potreba poslovnih korisnika računalnog sustava i pokušava na njihove načine uspješno odgovoriti na njihove potrebe. Umjesto da izrađuje nove planove, poslovni analitičar će pokušati uskladiti postojeći sustav s novim izazovima. Dok se sustav ažurira, poslovni analitičar uvijek će se pokušati baviti svim pitanjima i upitima poslovnog analitičara koji su uključeni u proces i učiniti postojeći sustav sposobnim za rješavanje novih izazova i problema s kojima se organizacija suočava.
Vještine potrebne za dobivanje poslovnog analitičara
Poslovni analitičar često je most između IT tima i poslovnih dionika. Oni imaju veliku vrijednost u današnjem danu i vremenu, posebno sa složenim izazovima s kojima se kompanije moraju suočiti, posebno redovito. Međutim, uloga poslovnog analitičara može se razlikovati u različitim organizacijama. Dok na nekim mjestima mogu imati tehničku ulogu s malo poslovnog znanja, na drugim će se mjestima zahtijevati dobra poslovna znanja s gotovo malim ili nikakvim znanjem o IT sustavima i arhitekturi. Neke su temeljne vještine potrebne u bilo kojem poslovnom analitičaru sljedeće:
-
Dobar poslovni analitičar mora biti komunikativan:
Poslovni analitičar mora biti vrlo jak komunikator, posebno u verbalnom smislu. To znači da moraju biti u stanju raditi u timu i analizirati svoje potrebe na način koji im može pomoći u rješavanju sukoba i problema, unutar i izvan tvrtke. Iako je komunikacija izuzetno važna licem u lice, poslovni analitičar mora biti u mogućnosti komunicirati i u virtualnom okruženju poput konferencijskih poziva ili web sastanaka.
-
Dobar poslovni analitičar mora imati niz vještina rješavanja problema:
Gotovo sve će se kompanije u nekom trenutku morati suočiti s čitavim nizom izazova i problema. Na najvišoj razini poslovni analitičar omogućava tvrtkama jasnije razumijevanje izazova s kojima se suočava organizacija i kako ih najbolje mogu riješiti na jednostavan i jednostavan način. Poslovni analitičar mora biti u mogućnosti pregovarati između više poslovnih ili tehničkih dionika kako bi mogli riješiti sukobe sa svih strana i implementirati rješenje u svakoj fazi.
-
Dobar poslovni analitičar mora biti u stanju misliti na noge, svaki put:
Poslovni analitičar ima vrlo važan zadatak odmjeravanja mnogo opcija prije konačne primjene plana ili sustava. Iako se problem određenom problemu može činiti očiglednim, dobar poslovni analitičar neće samo saslušati sve dionike, već će implementirati rješenje koje će pomoći kompaniji da strateški postigne svoje ciljeve. To je razlog zašto je kritičko razmišljanje izuzetno važno za sve poslovne analitičare jer im može pomoći da preuzmu tvrtku na put profita i napretka, bez trošenja resursa na bilo koji način.
Izvor slike: pixabay.com
-
Dobar poslovni analitičar imat će snažne dokumentacijske vještine:
Dobar poslovni analitičar naučit će kako dokumentirati svaki svoj projekt i učenje. Važno je da novi poslovni analitičar zabilježi sve što nauče iz svojih projekata, jer će im to pomoći u budućnosti donijeti bolje odluke. Također ako se slični problemi pojave u kasnijoj fazi, mogu implementirati isto rješenje i tako uštedjeti puno vremena i neželjenih problema.
-
Dobar poslovni analitičar će imati snažno vizualno razumijevanje:
Poslovni analitičar mora biti u stanju vizualizirati rješenja određenog problema u svom umu. To je zato što će za svaku situaciju poslovni analitičar morati stvoriti puno određenih modela koji se mogu pozabaviti tim izazovom. Zato je važno da poslovni analitičari mogu jasno vizualizirati rješenje određenog problema prije njegove primjene, tako da se stopa uspjeha određenog projekta automatski povećava.
-
Dobar poslovni analitičar ima dobro znanje o poslovnim vještinama:
Osnovno i dobro razumijevanje osnovnih uredskih alata kao što su Word, Excel i PowerPoint izuzetno je važno i mora biti dovoljno da vam pomogne da preživite u industriji. Ostale tehničke vještine koje pomažu poslovnim analitičarima da napreduju u svojim karijerama uključuju znanje o alatima za modeliranje poput Visio ili Enterprise Architect, alate za upravljanje zahtjevima poput DOORS ili Calibre kao i alate za upravljanje projektima i upravljanjem. Dobra strana je što je većina vještina nešto što poslovni analitičari mogu naučiti i na poslu.
-
Dobar poslovni analitičar mora biti u stanju izgraditi dobre odnose unutar i izvan vlastitog tima:
Mnogi poslovni analitičari morat će raditi s dionicima na mnogim platformama. Zbog toga je važno da poslovni analitičari imaju otvorenu i jasnu komunikaciju s dionicima, kako s poslovne tako i s tehničke strane. Iako tim može imati neslaganja u sebi, važno je da poslovni analitičari preslušaju svaku stranu razgovora prije nego što donesu bilo kakvu važnu odluku. To bi značilo da poslovni analitičar mora biti spreman preuzeti odgovornost u svakoj fazi i izgraditi povjerenje između članova tima kako bi tvrtka mogla ostvariti ciljeve s minimalnim poteškoćama i preprekama.
Postati poslovni analitičar nije, prema tome, jednostavan zadatak, jer zahtijeva širok spektar skupova vještina. Međutim, važno je zapamtiti da zahtjevi za obrazovanjem i osposobljavanjem za poslovne analitičare variraju ovisno o poslodavcu i vrsti industrije. Iako većina poslodavaca zahtijeva određenu razinu iskustva, za sve tvrtke i organizacije potreban je najmanje stepen prvostupnika. Kao što se kaže, mnogi profesionalni analitičari imaju čak i magisterij za poboljšanje svoje kvalifikacije i iskustva. Ovo je dobra ideja jer omogućuje pojedincima da steknu dublje razumijevanje određene industrije u koju bi htjeli biti dio; čineći ih vještijim za rad u toj industriji.
Kako nije puno škola i sveučilišta ne nude programe studija poslovne analize, mnogi profesionalci stječu diplomu iz srodnog područja poput informacijske tehnologije ili poslovne administracije, a nakon toga provode i obuku za specijalizirane poslovne analitičare kroz programe visokog obrazovanja. Sve u svemu, glavni cilj bilo kojeg obrazovnog programa na području poslovne analize mora biti sljedeći:
- Naučite i provodite specijalizirane strategije koje se mogu koristiti za prikupljanje, pregled i analizu podataka
- Naučite prioritizirati zahtjeve poslovnog analitičara i stvoriti konceptualne prototipove i makete
- Pomaže pojedincima da savladaju strateško modeliranje poslovnih procesa, sljedivost i tehnike upravljanja kvalitetom
- Naučite primjenu najboljih praksi koje vode do rješavanja problema i bolje komunikacije
Poslovni analitičari su ljudi koji danas drže temelj za uspjeh u tvrtkama i organizacijama. To je zato što se, kada se poslovna analiza provodi na odgovarajući način, mogu pružiti vrijedne spoznaje o rastu tvrtke i pomoći im da aktivno prevladaju sve izazove s kojima se mogu susresti u bilo kojoj fazi. Ne samo u pomaganju kompanijama da razumiju svog kupca, poslovna analiza pomoći će tvrtki donijeti bolje financijske odluke koje će smanjiti rasipanje resursa, i ljudskih i kapitalnih. Ukratko, učinkovita financijska analiza može pomoći kompaniji da identificira svoj otpad i pojednostaviti svoje poslovanje tako da može strateški razviti svoj profit. Postati poslovni analitičari dobar je izbor jer će pomoći pojedincima da ne samo usavršavaju svoje vještine na učinkovit način, već će ih i primijeniti u projektima koji mogu pomoći u održavanju i razvoju tvrtke na uspješan način.
Povezani članci :-
- Važnost znati - plastični novac
- Najpopularnija pitanja o intervjuu s kreditnim analitičarom
- Važno znati - kako dobiti većinu analitike kupaca
- 4 Važno o marketingu mase ljudi