Načela Lean Six Sigma
Današnje globalizirano dinamično okruženje zahtijeva visoku konkurentnost i digitalno utjecaj za potencijalno održivi rast tvrtke. Stoga ova konkurentna prednost zahtijeva slijedenje nekih upravljačkih pristupa za podsticanje performansi ili produktivnosti. Lean Six Sigma pristup jedan je od upravljačkih pristupa koji se uspješno primjenjuje u mnogim sektorima i industrijama poput informacijske tehnologije, telekomunikacija, FMCG, zdravstva, uslužnog sektora, financija, itd. Kako bi se procesi pretvorili u procese poslovnog upravljanja. Integracija mršavih i šest sigma osigurava iznimno poboljšanje performansi poput angažmana zaposlenika i posvećenosti zadovoljstvu kupaca. U ovoj ćemo temi upoznati principe lean Six Sigma.
ASQ (Američko udruženje za kvalitetu) kaže, „Lean Six Sigma je filozofija poboljšanja zasnovana na činjenicama koja cijeni prevenciju kvarova nad otkrivanjem kvarova“. Ova dva pristupa kombinirana su zajedno kako bi dobili učinkovit alat za poboljšanje poslovnih procesa. Princip mršavosti fokusiran je na smanjenje i uklanjanje otpada, a šest sigma naglašava varijaciju-smanjenje otpada.
Što je Lean?
Da bi se osigurala održivost u današnjoj nepredvidivoj brzoj promjeni ekonomije, industrije moraju smanjiti ili minimizirati otpad i maksimizirati vrijednost za kupca. Lean je sustavni pristup koji osigurava uklanjanje rasipnih koraka u procesu i poduzimanje samo koraka s dodanom vrijednošću koji će imati koristi od pojednostavljenja procesa, nižih troškova proizvodnje i smanjenja nepotrebnog otpada. Otpadni koraci poput prekomjerne proizvodnje, nedostataka proizvoda ili usluga, neobrađenog inventara, dodatnog prerađivanja, neprepoznatog talenta, nepotrebnih troškova prijevoza, dugog čekanja opreme i nepotrebnog kretanja osoblja ili alata itd. Povećavaju troškove proizvodnje što dovodi do nezadovoljstva kupaca zbog do prekomjerne cijene krajnjeg proizvoda ili usluge. Zato industrije trebaju prakticirati mršavi način upravljanja koji promiče kontinuirani lanac poboljšanja.
Pomaže u
- poboljšavanje vremena isporuke proizvoda ili usluge
- smanjuje mogućnost oštećenja.
- smanjenje vremena ciklusa procesa
- optimiziranje ključnih poboljšanja
- smanjujući rasipanje zaliha.
Neki važni alati mršavog pristupa su VSM (mapiranje vrijednosti struje), Kaizen (kontinuirano poboljšavanje), Kanban, Gemba (Idi i vidi), JIT (Just in Time), Poke Yoke, itd. Koje industrije mogu koristiti za uklanjanje otpada.
Što je Six Sigma?
Six Sigma pomaže poboljšati krajnju kvalitetu proizvoda osiguravajući minimalne varijacije u kvaliteti. To je metoda statističke kontrole kvalitete (SQC) i metodologija rješavanja problema vođena podacima koja osigurava 3, 4 oštećenja na milijunu izlazne jedinice. Six-Sigma je također definirana kao mjerenje uspješnosti procesa s neprekidnim nastojanjem da se postigne krajnji cilj od šest sigma kroz smanjenje nedostataka u kontroli kvalitete.
| Razina signala | Defekta na milijun | Prinos |
| 6 | 3.4 | 99, 99966% |
| 5 | 230 | 99, 977% |
| 4 | 6210 | 99, 38% |
| 3 | 66.800 | 93, 32% |
| 2 | 308000 | 69, 15% |
| 1 | 690000 | 30.85% |
Postoje dvije vrste statističkih metoda za unapređenje razine kvalitete smanjenjem varijabilnosti. Te metode su - DMAIC (D- Definiranje, M- Mjera, A- Analiza, I- Poboljšanje, C- kontrola), DMADV (D- Definiranje, M- Mjera, A- Analiza, D- Dizajn, V-Provjera). Za postojeći postupak koristi se šest Sigma DMAIC pristupa; s druge strane, prilikom dizajniranja novog procesa koristi se DMADV.
Načela Lean Six Sigma metodologije
Svaki poslovni lider optimizira pojednostavljenje tijeka rada i uklanjanje nepotrebnih ili ponavljajućih zadataka kako bi se tijek rada odvijao učinkovito i učinkovito. Kombinacija mršave filozofije i statističkog pristupa šest sigma je smanjenje otpada i varijacija kontrole kvalitete.
Da bi se postigao najbolji rezultat, mogu se uzeti u obzir sljedeći principi lean šest sigma (LSS).
- Usredotočenost na kupca: Jedan od najpouzdanijih poslovnih savjeta stručnjaka da je zadovoljstvo kupaca krajnji cilj svakog posla. Dajući važnost potrebama kupca, posao može poboljšati kvalitetu svojih proizvoda ili usluga. Uostalom, sve se vrti oko mišljenja kupaca. Prije primjene bilo kakvih drastičnih ili manjih promjena proizvoda ili usluge, primarni je cilj uspostaviti i održati standard kvalitete ono što tržište ili kupac zahtijeva.
- Otkrijte osnovni uzrok: Za potpunu realizaciju stvarnog radnog procesa neophodno je otkriti osnovni uzrok. Da bi se to postiglo
- Poslovni lideri moraju imati jasno razumijevanje razloga za prikupljanje podataka i vrstu podataka koji će se prikupljati.
- Uspostavite standardizirani sustav prikupljanja podataka.
- Osigurajte točnu komunikaciju.
- Osigurajte točan mjerni sustav.
Nakon prikupljanja podataka primarno je utvrditi hoće li podaci ispuniti cilj ili će ih trebati mijenjati. Ako je potrebno, podatke treba poboljšati kako bi se proces optimizirao usredotočenjem na osnovni uzrok s laganom (inkrementalnom) varijacijom.
- Uklonite varijacije: Nakon što otkrijete osnovni uzrok varijacije, sada je vrijeme da pronađete načine kako to ukloniti, a to je samo smeće u procesu. Poslovni menadžer mora biti vrlo proaktivan za prepoznavanje varijacije i brzo poduzeti mjere kako bi je otklonio. Pojednostavljivanje ili iskorjenjivanje tih varijacija krajnji je način da se postupak učini bez otpada i učinkovitim.
- Timski rad: Poslovni vođe i članovi tima moraju imati jasno znanje o mršavim šest sigma procesa. Članovi tima moraju biti obučeni u šest sigma metoda, uključujući metodu mjerenja i alate za poboljšanje. Pored toga, svaki član tima trebao bi poboljšati svoju komunikacijsku vještinu tako da može služiti ili efikasno komunicirati s kupcima i suradnicima.
- Stvorite kulturu fleksibilnosti i odzivnosti: Lean Six Sigma (LSS) uvijek zahtijeva prihvaćanje pozitivnih promjena. Zato bi svaka vrsta promjena u procesu trebala biti jasno priopćena među zaposlenicima na početku i čak ih motivirati da profesionalno primite promjenu.
Prilijepiti se s bilo kakvom neispravnom ili neučinkovitom procesu ili funkciji nije prihvatljivo u LSS-u; iako promjena u upravljačkom procesu ponekad postaje izazovna, ipak je neispravni mora biti rafiniran ili uklonjen prije nego što postane očigledan.
Stoga možemo zaključiti da integrirani pristup mršavih šest sigma pomaže poboljšanju učinkovitosti procesa, povećanju korištenja resursa, znatno povećanju zadovoljstva kupaca poboljšanjem povećane dobiti i smanjenjem troškova. I poboljšanje i procesi idu ruku pod ruku da impliciraju poboljšanje postojećih procesa.
Preporučeni članci
Ovo je vodič kroz Lean Six Sigma načela. Ovdje smo raspravljali o načelima Lean Six Sigma metodologije. Možete i proći naše druge predložene članke da biste saznali više -
- Koncept Six Sigma
- 20 Lean Six Sigma zeleni pojas
- Metodologija upravljanja projektima
- Top 5 vitki alati Six Sigma pojmovi