Plan strategije društvenih medija

Pojedinci i tvrtke danas se sve više vide kako prisustvuju društvenim medijima i pokušavaju aktivno doprijeti do drugih sa željom da komuniciraju, umreže se i obavijeste druge o onome što rade.

Prvi pokušaji umrežavanja bili su putem Hotmail / MSN Messengera i Google chata, što je bilo moguće prepoznavanjem prijatelja, kolega i suradnika na platformi usluge e-pošte.

Međutim, to je više na razini osoba i nije pružalo nikakve mogućnosti za promociju poslovanja. Orkut je stvorio revoluciju u društvenim mrežama, ali ubrzo je nastupio pojavljivanjem Facebooka, Twittera i drugih usluga.

Jednostavno rečeno, društveni mediji internetska je platforma za ljude, grupe i organizacije za komunikaciju, razmjenu i suradnju. Pojedinci ga koriste kako bi održavali kontakt s prijateljima, dok ga organizacije sada koriste za promociju svog poslovanja, brendiranje i stvaranje novih kupaca.

Neke od najpopularnijih platformi za društvene medije su Facebook, Twitter, Pinterest, Google plus, Linkedin, Whatsapp, Reddit i Hike.

  1. FB je daleko najpopularnije mjesto na društvenim mrežama. Omogućuje korisnicima da učitaju profile, fotografije, videozapise, nasumične objave, dijele postove drugih osoba i imaju reklame ili kampanje.
  2. Twitter je besplatna usluga mikro-bloganja gdje korisnici objavljuju male podcaste pod nazivom tweets s ograničenjima na broju riječi koje će se koristiti. Iako je otvaranje i održavanje računa besplatno, Twitter je sada stvorio novu uslugu pod nazivom Twitter for Business. Twitter omogućuje tvrtkama da postave svoj profil fotografijom, biografijom zaglavlja i prikvačenim Tweetom koji bi trebao odražavati poslovni identitet i osobnost. Može se koristiti za prikazivanje najboljeg plana strategije društvenih medija tvrtke. Moguće je i postavljanje oglasa na Twitteru.
  3. Google plus je Googleov projekt umrežavanja i dijeljenja, iako ga sada zasjenjuju drugi konkurenti, poput FB i Linkedin. Međutim, za profesionalce Linkedin je još uvijek dobar način za dijeljenje članaka, informacija, fotografija i podataka.
  4. Reddit: To je web mjesto na društvenim mrežama na kojem se članci društveno kuriraju i dijele ih članovi. Postoji nekoliko tisuća pods zajednica sa Redditom pod nazivom podreddits. Svaka će takva pod-zajednica imati temu poput tehnologije, politike, marketinga, glazbe, poslovanja između ostalog.
  5. Pinterest je započeo sa ciljem objave fotografija s kratkim opisom na mreži. Kada posjetitelj klikne na vizualni (fotografija ili crtež), preusmjerava se do originala koji sadrži više detalja o temi. Posjetitelj koji klikne na sliku nakita može se usmjeriti na tvrtku koja proizvod prodaje izvan mreže ili na mreži.
  6. LinkedIn: profesionalna je grupa namijenjena promociji poslovnih i profesionalnih ciljeva pojedinaca i organizacija. Ovdje su pojedinci ili korporacije moguće pridružiti se skupinama, sudjelovati u raspravama, staviti uvidne članke u Linkedin Pulseu i dijeliti sadržaj ili fotografije s drugima. Poduzeća mogu stvoriti dobre profile i fotografije se ovdje mogu učinkovito koristiti. Budući da je riječ o profesionalnoj platformi, na ovom forumu najbolje je izbjegavati viceve, politiku, osobne stvari i kontroverzne teme.

Isplati se imati proračun za socijalne medije

Ako pitate poduzeća, mala, srednja ili velika, najvjerojatnije će reći da su u društvenim medijima, ali njihove aktivnosti mogu biti ograničene na objavljivanje događaja u tvrtki, dijeljenje fotografija i pokretanje novih proizvoda.

I najvjerojatnije će zaposlenici i suradnici promovirati više lajkova i posjeta stranici putem vlastitih prijatelja ili poslovne mreže. Ova marketinška strategija društvenih medija možda bi trebala biti dobra za početak, ali dugoročno neće donijeti dobre rezultate s tek inkrementalnim rastom posjeta stranica, lajkova i dijeljenja postova.

Ne postoji prepreka ulasku na promidžbu na društvenim mrežama, a organizacijama je omogućeno besplatno otvaranje i održavanje računa. Međutim, strateški plan i usluge besplatnih društvenih medija imaju svoja ograničenja i stoga plaća zadržati određeni proračun rezerviran za prisustvo i promociju društvenih medija.

Za početak, važno je imati dobru strategiju za promociju poslovanja putem društvenih medija kako bi se postigli željeni ciljevi plana strategije društvenih medija i dobar povrat ulaganja (ROI).

Prije nego što su trgovci počeli primjećivati ​​društvene medije, internetska promocija poduzeća odvijala se uglavnom putem web stranica, promovirajući ih putem Google adsensea koristeći ključne riječi, marketing putem e-pošte i SMS (Short Messaging Services).

Pet koraka do učinkovitog plana strategije i alata za društvene medije

1. Odredite pravi spoj platformi društvenih medija

Na početku je vrlo važno identificirati najbolju platformu za promociju vašeg poslovanja. Za tekstil, modni i drugi pribor FaceBook zajedno s Pinterestom može biti prava platforma, za bankarsku, financijsku i investicijsku industriju kombinacija Facebooka i LinkedIna možda će biti prikladna, dok za vijesti i izdavačku industriju mogu biti prikladni Facebook i Twitter.

Prema profesionalnom savjetniku za sadržajni marketing Neilu Patelu, Pinterest može biti prikladan za tržišta niša s 68% njegovih korisnika američke.

2. Fotografije i sadržaj

Fotografije i sadržaj objavljeni i dijeljeni trebali bi biti profesionalne kvalitete i u skladu s sadržajem koji dijele drugi lideri u industriji. To pomaže tvrtki da bude u profesionalnom krugu. U idealnom slučaju, logotipi, proizvodi tvrtke i ključni ljudi u tvrtki mogu se promovirati putem društvenih medija.

Jer npr. Profesionalni aspekti tvrtke vezani za ljudske resurse i kompetencije mogu se promovirati putem Linkedina, čak i kao što je stranica FaceBook-a mogla biti zasićena s nekoliko drugih događanja u tvrtki, poput događaja, novih imenovanja, pokretanja proizvoda i dijeljenja novih spoznaja o industriji ukratko.

Treba voditi računa da se proizvodi, usluge i promocija tvrtke ne stavljaju samo u objave na društvenim mrežama. Umjesto da se odmah pokuša pretvoriti u prodaju, treba uložiti napor da se pokaže kompetencija tvrtke u domenu industrije objavljivanjem dobrih uvida, dijeljenja i komentiranja pitanja vezanih za industriju kako bi dionici u industriji bili privučeni društvenim medijske stranice tvrtke.

3. Besplatna promocija vs Plaćena promocija

Neke tvrtke sa strateškim planom za društvene medije mogu potrošiti nekoliko milijuna na tradicionalne reklamne kanale kao što su tiskani mediji, ostave, televizija i radio, međutim nisu sasvim svjesni potencijala ulaganja malog dijela svog marketinškog trošenja na društvene medije i umjesto da se oslanjaju na besplatne postove.

Plaćena promocija s boljim povratom ulaganja (RoI) može se postići, na primjer, u FaceBook-u, Linkedinu putem oglasa, pojačavanjem FB posta, promocijom događaja, povećanjem broja stranica koje vole i dionice. U društvenim medijima učinkovitost se povećava kako više ljudi voli i dijeli stranice ili postove.

Neki stručnjaci savjetuju tvrtkama da prvo isprobaju besplatnu socijalnu platformu prije nego što omoguće plaćene usluge. Na mrežama treba zakazati više postova s ​​dobrim alatima za upravljanje medijima.

Preporučeni tečajevi

  • Google Analytics obuka
  • Trening za mrežno certificiranje izvoza izvoza uvoza
  • Tečaj operativnog istraživanja

4. Ciljano i vrijeme promocije

U tradicionalnim medijima kao što su tisak, televizija i radio, naša marketinška promocija doseže ogromnu publiku kroz zemljopisne aspekte, interese, dobne skupine, ekonomski i socijalni status. Međutim, on doseže i ogroman broj ljudi koji nisu naša ciljna publika, ali i dalje moraju biti plaćeni na temelju uočenog dosega koji tvrdi medijska kuća.

Na društvenim medijima moguće je ciljati na publiku, a samim tim i dobiti mali broj učinkovitih odgovora. Ciljanje može biti u obliku postavljanja zemljopisa, dobnih skupina, interesa, hobija, ključnih riječi na društvenim mrežama što zauzvrat snižava troškove marketinga i donosi najrelevantnije upite koji mogu pomoći u pretvorbi prodaje.

Društveni mediji za razliku od medija za ispis, fizička pohrana ili prikazi potencijalno su vidljivi njegovoj publici 24 sata dnevno. Ali postoje vršna i ne-vršna vremena kada se posjetitelji prijavljuju na stranicu i pristupe sadržaju. S rastom pametnih telefona i mrežnim povezivanjem, moguće je stalno ažurirati na ažuriranjima društvenih medija čak i u pokretu.

Međutim, tijekom radnog vremena tijekom dana, moguće je da će aktivnost društvenih medija biti manja u usporedbi s jutarnjim i večernjim satima. Stoga ima smisla da oglašivači razmisle o vremenu za pokretanje FB ili Twitter kampanje ili plaćanju promocije putem Linkedina. Noć, vikendi, praznici idealni su za neke kampanje i postove.

5. Korištenje alata, blogova i web stranica društvenih medija

Ovo je doba automatizacije, pametnog rada, a ne napornog. Stoga je od vitalnog značaja da postoji dobar tim stručnjaka za društvene medije koji će im pomagati odgovarajući strateški plan i alati za društvene medije koji su dostupni u industriji. Može biti u obliku softvera, aplikacija koje se pokreću ili besplatno ili s pretplatom, a koje se mogu učinkovito koristiti za automatizaciju određenih aktivnosti društvenih medija.

Prema Neilu Patelu, strateški plan i alati za društvene medije pomažu uštedjeti vrijeme, postići više rezultata i osigurati dosljednost postova na različitim društvenim medijima. Najbolji prodavač Ankit Fadia Social: 50 načina da poboljšate svoj profesionalni život može vam pomoći u stvaranju svijesti o ogromnom potencijalu plana i alata za društvene medije koji mogu poboljšati vaš profesionalni život i perspektive tvrtke.

Neil Patel ističe da alat Buffer koji se koristi za Pinterest može automatski prikvačiti slike, stvoriti raspored objavljivanja, lako dodati slike u red čekanja i objaviti ih u više mreža.

Za bolje rezultate, tvrtke bi mogle koristiti platformu za društveni nadzor koja prati metrike. To omogućuje korporacijama da provjere uspješnost kampanje i nauče iz podataka.

Ovih dana mnoge nove tvrtke nemaju čak i web stranice, ali stvaraju dobru marketinšku strategiju za društvene medije oko FaceBook-a, LinkedIna itd. Neki se odjevni predmeti prodaju isključivo ekstenzivno stvarajući FB stranice ili u FB trgovinama. Međutim, za većinu malih i velikih poduzeća, ne postoji alternativa da postoji dobra web stranica sa svim relevantnim detaljima o promotorima, proizvodima, projektima i pružanju detaljnih kontaktnih točaka za svaki odjel ili krilo.

Marketinška promocija provedena putem društvenih medija trebala bi se prikazivati ​​na stranici s kontaktima ili na odredišnoj stranici kako bi se prikupile relevantne informacije potencijalnih kupaca. Nekoliko organizacija sada učinkovito koristi blogove za pisanje članaka vezanih za svoju industriju ili ponudu novog proizvoda, najnovijih tehnologija i kako to utječe na tržište.

Propisi se promoviraju i putem društvenih medija koji mogu uspostaviti stručnost ili stručnost tvrtke u toj domeni.

Neke tvrtke sa strateškim planom za društvene medije koriste programe zagovaranja zaposlenika koji prodajnim ljudima omogućavaju da odaberu odobrenu prodajnu kampanju. Može se dobiti određeni sadržaj plana plana društvenih medija na temelju prodajne funkcije, teritorija i interesa. Kada se prodajna snaga oslobodi kako bi pronašla pravi sadržaj, oni se mogu organizirati u velike prodavače društvenih mreža čak i u pokretu.

Neke vitalne statistike na društvenim medijima

  • Prema magazinu Forbes, 54% prodajnih ljudi izjavilo je da je zaključilo barem jedan posao koristeći društvene medije
  • International Business Times je napomenuo da je većina najboljih brendova aktivna na pet do devet platformi društvenih medija.
  • Globalno gledano, većina tvrtki (87%) ima prisutnost u FaceBook-u i Twitteru, najpopularnijim platformama za društvenu komunikaciju.
  • Žene čine 80% korisnika Pinterest-a, a većina ih je u SAD-u
  • Twitter koriste osobe starije od 55 do 64 godine više od bilo koje druge dobne skupine
  • Media Bistro je izvijestio da su 64% korisnika Google+ muškarci.
  • Forbes je izvijestio da 78% prodajnih ljudi koji koriste društvene medije nadmašuje svoje vršnjake koji nisu koristili društvene medije

Društveni mediji poboljšavaju poslovnu analizu, mjerne podatke

Kako se sve više ljudi prijavljuje na društvene medije kako bi komunicirali, donosili odluke o kupnji ili dijelili ideje i informacije, tvrtke pronalaze nove načine za analizu takvih podataka i donošenje poslovnih odluka. Analitika na društvenim medijima prikuplja podatke i informacije s blogova i web stranica društvenih medija na analizu što zauzvrat pomaže u donošenju odluka. Smatranje kupaca procjenjuje se na aktivnosti podrške društvenim medijima.

Optimizacija društvenih medija (SMO) odnosi se na društvene medije kao što je optimizacija za tražilice za sadržaj web mjesta. Strategija pomaže privući više posjetitelja dodavanjem veza na sadržaj plana plana društvenih medija poput RSS feeda i gumba za dijeljenje. To se može učiniti i putem tweetova o ažuriranju statusa ili blogova.

Marketing odnosa s društvenim kupcima omogućen je dobivanjem povratnih informacija od kupaca o usluzi ili proizvodu. Strategija društvenih medija za male tvrtke omogućuje tvrtkama da brzo reagiraju i na pozitivne i negativne povratne informacije, nazoče problemima s kupcima i održavaju, povrate ili obnove povjerenje korisnika.

Društveni mediji omogućuju prikupljanje masa. Ovdje kupci mogu koristiti platformu za ponuditi strategiju društvenih medija za male tvrtke i ideje za buduće proizvode ili prilagoditi trenutnim.

Prvi izvor slike: pixabay.com

Povezani članci:-

Evo nekoliko članaka koji će vam pomoći da dobijete više detalja o strategiji društvenih medija, pa samo prođite vezu.

  1. Analiza osjećaja u društvenim medijima | 8 najboljih strategija
  2. Povećavaju li društveni mediji svijet? ili manji?
  3. Retargeting na društvenim mrežama | 6 najboljih strategija i alata

Kategorija: