Pregled komunikacijskih strategija zaposlenika -

Komunikacija je prijenos ideja, informacija, misli i vjerovanja s jedne osobe na drugu. Postoje različiti načini komunikacije: usmena, pisana, vizualna i neverbalna. Komunikacijske strategije zaposlenika predstavljaju životnu liniju nečijeg života. Većina intervjua temelji se na tome koliko učinkovit kandidat komunicira. Postoje različiti faktori koji pomažu zaposleniku da učinkovito i učinkovito komunicira.

Predstavljanje nove ideje ili predstavljanje financijske analize ili osmišljavanje strateškog plana, menadžerski tim vaše tvrtke zahtijeva visoku razinu izvrsnosti komunikacijskih vještina koje nikad ne mogu izaći iz mode, a u stvari su uvijek vrlo tražene.

Po riječima jednog američkog visokotehnološkog novaka, „Komunikacija je KLJUČNA. Možete imati sva financijska sredstva, ali ako ne možete jasno priopćiti svoje mišljenje, ništa od toga neće biti važno . ”

Poruka ili informacije koje se dijele unutar organizacije trebaju biti iste sa svima kako bi ljudi iz organizacije mogli raditi zajedno na istom cilju. Proces komunikacije unutar radnog mjesta mora biti zdrav i gladak. Vrlo je važno shvatiti važnost poruke koja se prenosi s jedne razine na drugu razinu upravljanja. Iskrivljenje poruka jedno je od najčešćih problema s kojima se organizacije suočavaju. Stoga je ključno kako bi zaposlenici shvatili da komunikacija unutar ureda mora biti specifična i neizostavna.

Zaposlenicima treba omogućiti i poticati otvorenu i neformalnu komunikaciju na različitim hijerarhijskim razinama, tako da imaju jačanje morala i samopouzdanja za izražavanje svojih ideja i mišljenja, bez ikakvog straha da će biti osuđeni ili obeshrabreni. Uz to, također je važno osigurati da odaberete odgovarajući medij za komunikaciju, bilo da je to putem e-pošte, telefona ili društvenih medija itd.

Produktivnost na radnom mjestu uvelike ovisi o tome koliko učinkovito komuniciraju zaposlenici, što dalje ovisi o okruženju organizacije koja im omogućuje profesionalnu i slobodnu komunikaciju. Postoje različiti čimbenici koji pomažu zaposleniku da učinkovito i efikasno komunicira.

10 važnih čimbenika koji mogu pooštriti komunikacijske strategije zaposlenika

  1. Programi za razvoj i obuku osobnosti

Osobnost predstavlja unutarnje i vanjske osobine i osobine pojedinca. Strategije komunikacije zaposlenika jedan je od glavnih dijelova ličnosti. Programi za razvoj ličnosti povećavaju razinu povjerenja i komunikacije pojedinca. Stoga, redovito organiziranje programa razvoja ličnosti, promjene u monotonom okruženju poboljšati će komunikacijske strategije zaposlenika. Organizacija treba poticati takve programe koji uključuju ljude različitih razina. To pomaže zaposlenima da upoznaju stavove, ideologije i misaone procese ljudi širom organizacije. Nadalje, ovo pomaže organizaciji da uživa u nesmetanom toku neformalne komunikacije zaposlenika u organizaciji.

Nitko ne postaje bolji komunikator, a da se prethodno ne trudi razviti napredne strategije komunikacije zaposlenika. Da biste postali bolji, potrebno je usredotočiti se na svoje slijepe točke i naći nekoga tko bi vam mogao pomoći da ih poboljšate. Započnite s postavljanjem kritičnih pitanja. Čak i uz odličan trening, ako ne prakticirate ono što ste naučili, napravili ste sebi ozbiljnu uslugu. Odvojite vrijeme za vježbanje komunikacijskih strategija zaposlenika koje će vam pomoći da postanete konkurentni i dodaju vam vrijednost.

Ne ometajte svoje komunikacijske vještine. Umjesto toga, vježbajte jer uvjeravanjem uvjeravate da će vaši napori pokazati rezultate prije nego kasnije. Ovo također izgrađuje samopouzdanje i zamah koji vam je potreban za napredovanje u vašim dugoročnim ciljevima u karijeri. Odredite kako možete koristiti interaktivne sesije poput sastanaka, sesija o brainstormingu, pregovora i prezentacija kako biste vježbali i, na kraju, pokažite svoj talent i izvrsnost kako biste se zaključili za posao.

  1. Govor tijela i ton

Komunikacija je i verbalna i neverbalna. Riječi i govor jednako su važni kao i govor tijela u procesu komunikacije. Govor tijela je vrsta neverbalne komunikacije koja uzima u obzir geste, položaje, izraze i pokrete na različitim dijelovima tijela i lica. Govor tijela komunicira puno prije riječi koje ćete izgovoriti. Prekrižene ruke i noge ukazuju na vašu zatvorenu osobnost i ne-sudjelovanje u komunikacijskom procesu. Upotreba telefona, ne gledanje u osobu s vama razgovara, odražava vašu nezainteresovanost za komunikacijskom sesijom.

Ton je važan koliko i govor tijela. Intonacija u glasu ima prekrasnu kvalitetu da izrazi svoju stvarnu emociju prema nekoj situaciji. Naglašavanje ispravnih riječi, promjena glasa u određenoj situaciji itd. Igraju vitalnu ulogu u procesu komunikacijskih ciljeva zaposlenika. E-pošta i društveni mediji ne služe svrsi jer je teško prepoznati ton. To možete izgovoriti samo kao šalu, ali moglo bi se oglasiti kao gipko ili nervozno i ​​moglo bi izazvati nenamjernu reakciju osobe s kojom komunicirate. Provjerite je li vaš jezik čist i mekan, a ako ste ljuti, odvojite nekoliko minuta da se ohladite prije nego što komunicirate. Bolje je upoznati nekoga osobno, nego komunicirati iza ekrana.

  1. Izgradite Rapport i Trust

Odnos poslodavca i zaposlenika, nadređenog i podređenog, šefa i člana tima temelji se na zajedničkoj razini povjerenja. Ključno je izgraditi odnos između voditelja tima i članova tima, kao i između članova. Komunikacija je krv života svake organizacije, a zaposlenici su odgovorni za vođenje organizacije djelotvornošću i djelotvornošću. Stoga postupak komunikacije između zaposlenika mora biti iskren, otvoren i jasan.

Zaposlenici komuniciraju jedni s drugima, a taj nesmetan i prisilni tijek komunikacije dovodi do zajedničkog cilja organizacije. Komunikacijske vještine zaposlenih mogu se poboljšati izgradnjom odnosa između zaposlenika. To se može učiniti provođenjem sesija o brainstormingu, otvorenim sastancima itd.

Preporučeni tečajevi

  • Tečaj potvrđivanja usluge kupcima
  • Trening o imenu vašeg branda
  • Certifikacijski tečaj u content marketingu

  1. Povjerenje je ključ

Samopouzdan zaposlenik je neprocjenjiva i nematerijalna imovina za organizaciju. Samopouzdanje je dobro, međutim, pretjerano samopouzdanje može biti pogubno. Između samopouzdanja i pretjerane pouzdanosti postoji vrlo tanka crta. Važno je da zaposlenici u svakom trenutku budu samopouzdani i motivirani. Povjerenje i optimizam međusobno su povezani, a to vodi stvaranju svježih ideja i manje kaosa.

„Optimizam je vjera koja vodi postignuću. Ništa se ne može učiniti bez nade i pouzdanja. "-Helen Keller

Odgovornost je organizacije da potakne samopouzdanje i motivaciju zaposlenika dopuštajući im da govore o onome što i kako se osjećaju, kao i svoja mišljenja i ideje prema planiranju i napretku organizacije.

  1. Vrijeme

Vrijeme igra ključnu ulogu u organizaciji. Ako odluke organizacije ne donose u pravom trenutku pravi ljudi na temelju pravih informacija, organizacija dugoročno neće uspjeti. Zaposlenicima treba dati dovoljno vremena za pripremu i planiranje kratkoročnih i dugoročnih ciljeva kako bi se postigao glavni cilj organizacije.

Komunikacijske strategije zaposlenika mogu se poboljšati s vremenom na temelju zahtjeva i potreba organizacije. Stalno promjenjivo okruženje organizacije i njezina prilagodljivost od strane zaposlenika održava ih dalje. Vrijeme mijenja radnu kulturu, okruženje i ciljeve tvrtke. Fleksibilnost i dinamična osobnost zaposlenika da se pravodobno prilagođavaju tim promjenama poboljšavaju organizaciju i njezin rad.

  1. Team building vježbe dovode do jasnoće misli i govora

Zaposlenici trebaju osjećati da se organizacija brine o njima. To se postiže jasnim protokom komunikacije. Jasnoća i ravnoteža između misli i govora su temeljni. Trebali biste biti sposobni razmišljati i jasno govoriti. Uz to je također važno pravilno razjasniti ono što mislite. Zaposlenici upravljaju organizacijom. Njihove ideje i kreativna mišljenja dovode do izgradnje položaja organizacije na tržištu.

Radna kultura organizacije i odgovornost nadređenih omogućavaju zaposlenicima da održavaju ravnotežu u svom razmišljanju i govoru. Organizacije zapošljavaju zaposlenike s izvrsnim komunikacijskim strategijama zaposlenika, a ne samo s diplomama i certifikatima. Ako je zaposlenik sposoban dostaviti misli i ideje s jasnim, sažetim i jasnim razumijevanjem, smatra se da je najbolje.

  1. Sloboda održavanja ravnoteže između rada i života

Sretni zaposlenik je onaj koji daje maksimalne rezultate. Ako je zaposlenik sposoban održati ravnotežu između svog posla i kuće, moći će pružiti najbolje rezultate.

Zaposlenici ne bi trebali biti opterećeni puno posla koji odnose prtljagu u svoj dom i ne mogu u potpunosti provoditi vrijeme nakon posla ili vikenda sa svojom obitelji. Njihova emocionalna odsutnost negativno će utjecati na njihovu mentalnu stabilnost i osobne odnose. Rokovi i zadaci trebaju biti podijeljeni među članovima tima na način da svaki zaposlenik sudjeluje u zadatku, a niti jedan zaposlenik nije opterećen samo odgovornošću cijelog zadatka.

  1. Eliminirajte pretpostavke, odvratiti pozornost i prosudbe

Ljudi često stereotipiziraju i pretpostavljaju jedni druge osobine i osobine, pa čak i najgore namjere temeljene na vlastitoj percepciji, umjesto da se pitaju kako mogu doći do srednjeg stajališta. Svaka osoba misli da je problem druge osobe kada je odgovornost zapravo obostrana. U slučaju potrebne pomoći ili bilo kakve sumnje, važno je pitati, a ne samo pretpostaviti ili zaključiti.

Radno mjesto je zauzeto i obično se nešto ili netko bori za vašu pažnju i vrijeme. Međutim, ponekad je potrebno izbjegavati obavljanje drugih zadataka kada ste s nekim u razgovoru. Koncentrirajte se na osobu koja s vama razgovara i što oni govore i isporučuju tako da u potpunosti razumijete što su njihove potrebe i što očekuju od vas.

  1. Zdravo i bez buke okoliša

Komunikacija se često zanemaruje na radnom mjestu. Bez komunikacije, zaposlenici se osjećaju necijenjeno i nemotivirano, što dalje vodi frustraciji i obeshrabrenju. Stoga je važno da poslodavac shvati koliko su zapravo važni ciljevi komunikacije zaposlenika i počne ga njegovati kako bi stvorio pozitivno i zdravo radno okruženje. Kao rezultat, to će osigurati da zaposlenici budu sretni i ohrabreni, što će zauzvrat učiniti organizaciju produktivnijom, orijentiranom na rezultate i povećati konačnu vrijednost.

"Ne provjeravajte dušu na vratima kad pređete prag svog radnog mjesta. Bez obzira jeste li skrbnik ili izvršni direktor, radite kao sveta umjetnost. Poštovanje ne proizlazi iz vašeg posla, već iz načina na koji obavljate svoj posao. " Mary Manin Morrissey

Komunikacija unutar organizacije igra vitalnu ulogu. Ako zaposlenici uživaju slobodu da izraze svoje mišljenje i ideologiju bez straha da će ih suditi ili gledati besmisleno, moći će dati sve od sebe. Organizacija koja potiče zdravo okruženje potiče rast zaposlenika i same organizacije kroz redovnu i participativnu komunikacijsku praksu.

  1. Slušajte i parafrazirajte

Ljudi često izbjegavaju slušanje kao kritičnu komponentu komunikacije zaposlenika, ali jest. Sposobnost zauzimanja tuđih ideja, analiziranja i ponovnog reagiranja zapravo je vještina. To ne samo da uspostavlja povjerenje i razvija odnos, već vam pomaže da postanete bolji i karizmatičniji komunikator.

Aktivno slušanje važno je za postizanje ciljeva komunikacije zaposlenika jer vam pomaže da sudjelujete u razgovoru i odražavate svoju predanost zahtjevima govornika. Kad se to dogodi, slušatelj uzvrati, čineći to dvosmjernim procesom. Ova razmjena ideja, misli ili informacija ukorijenjena je u potrebi da se povežete i dobijete rezultate. To dovodi do razine razumijevanja, stvarajući tako izvrstan komunikator.

Dok slušate zaposlenika ili suradnika, ponovite ili parafrazirajte rečenicu, tako da komunikator zna jeste li shvatili poruku kako je poslana. Poruka treba shvatiti točno da ju je poslao pošiljatelj. Percepcija igra vitalnu ulogu. Potrebno je shvatiti poruku s istom emocijom kao što je i poslana. Pošiljatelj i primatelj moraju biti na istoj razini razumijevanja i mentalnog statusa kako bi shvatili poruku radi postizanja najboljih rezultata.

Učinkovita komunikacija je vještina koja treba neprestanu praksu. Promatrajte kako drugi reagiraju na vašu komunikaciju, to vam daje ideju o vašim područjima za poboljšanje. Jedna od najkritičnijih vještina zaposlenika koji traže profesionalni rast je komunikacija. Bez obzira na temu razgovora, trebao bi biti pozitivan i zdrav. Zapamtite, uvijek ćete uhvatiti više muha s medom nego ocatom. Stoga poticanje komunikacije među zaposlenicima stvara pozitivno okruženje na radnom mjestu. Gore navedene točke treba provoditi u organizaciji radi poboljšanja komunikacijskih ciljeva radnika kako bi se postigli najbolji rezultati. Zapamtite, komunikacija je krv života za svaku organizaciju.

Preporučeni članci

Evo nekoliko članaka koji će vam pomoći da dobijete više detalja o komunikacijskim strategijama zaposlenika pa samo prođite vezu.

  1. 10 učinkovitih načina za pooštrenje komunikacijskih vještina zaposlenika
  2. 6 glavnih vrsta komunikacije koje morate imati u Excelu
  3. 6 značajki intraneta za uspješnu komunikaciju s zaposlenicima

Kategorija:

Razvoj poduzetništva