Vještine upravljanja ljudima
Menadžeri su često slavno dvodimenzionalno puno. Ili ih LJUBITE, ili ih mrzite. Jednostavno si ne možete priuštiti da ih ignorirate!
Ako ste menadžer bilo koje vrste, vrijedno je vašeg vremena za razvijanje vještina upravljanja ljudstvom. Postanite tip menadžera u koji ide svaki suradnik, "Wow! Sretan sam što radim s njim! "
Ovim postom želimo pokazati kako je moguće pokrenuti ovo nevjerojatno raspoloženje u srcima vaših vršnjaka i vašeg tima. Nije važno kakav ste tip menadžera (menadžer ljudi, menadžer produkcije, voditelj projekata, kreativni menadžer itd.) Čvrsto postavljenim očima na one ključne vještine upravljanja ljudima, dajemo vam „ Easy 10 “ postanite "UPRAVLJACI POBJEDA !!"
Napomena : Kroz ovaj post smo proširili uzorke iz stvarnog života samo tako da znate da biste uz malo truda u upravljanju vašim ljudima mogli to i dogoditi! Dakle, bez dodatnih poklona …
Pobjednički menadžer…
-
Je li karizmatični đak
Hipnotičan, karizmatični tip!
Ovo je možda prvo pravilo za razvijanje sposobnosti upravljanja ljudima: razvijati zdravu dozu karizme.
Ovaj menadžer uvijek ima svoje najbolje lice i prijateljski je, susretljiv i nekonfliktni. (Pogledajte, što se njemu ne sviđa!) Ovo ne znači da ste strelac. Ali vi ste u mogućnosti koristiti svoj šarm kako biste nježno usmjerili svoje vršnjake i pravilan put izveli naprijed.
-
Ima puno integriteta
Bez integriteta, vaša takozvana karizma može se naići na gadu. Zgodnog menadžera ne zanima savijanje ljudi ili pravila koja odgovaraju njegovim najboljim interesima; umjesto toga, on nastoji iz svake situacije izvući maksimum kako bi odgovarao svačijem najboljem interesu. (Usput, moguće je nekoga tko ima izvanredne sposobnosti upravljanja ljudima.)
Kada se Rita iz marketinga pojavi sa zahtjevom za dopust tijekom špice sezone, tek treći put ovog mjeseca, moći ćete pažljivo odmjeriti sve mogućnosti i lijepo (ali čvrsto) sugerirati da ovo možda nije najbolje vrijeme skinuti opet. Možda ona umjesto toga može raditi od kuće, brinuti se za osobne poslove, čak i dok radi? Ili možda stavi u ovaj tjedan nekoliko sati više, tako da ona može prisustvovati sastanku roditelja-učitelja i natjerati ga da radi samo nešto kasnije nego inače? O, i dok ste na tome, jeste li joj pohvalili za ono uvjerljivo predstavljanje prošlog tjedna koje je cijenilo više rukovodstvo …
Posao dobro obavljen!
S integritetom, vi (da VI, vi, „Winsome Manager“), podržavate svoje vršnjake i tim koji će raditi s vama, a ne samo za vas.
-
Odličan je slušatelj
Kao Winsome Manager shvatili ste da bi se gotovo svi životni problemi lako riješili ako biste mogli samo slušati i dopustiti. Ne kažemo da sa svojim poslom postajete pasivni ili lijeni. No, menadžer ima sve ljude koji mu se obraćaju: starije rukovodstvo, organizacijske šefove poput ljudskih resursa, financija, operacija itd. A tu je i vaša mješovita torba: vaš najbolji uspjeh, osrednji ljudi, izgubljeni ljudi i da, eventualno neke gluposti. Svi se suprotstavljaju vašoj nepodijeljenoj pažnji.
Dobra je stvar onda što ste izvrstan slušatelj!
Dakle, kada David iz kvalitete i David iz vaše ekipe leže glavom i priđu k vama, moći ćete strpljivo slušati Davida (od kvalitete) i njegove brige, a zatim slušati Davida (iz vašeg tima) i njegove tirade na nezgrapnom procesa i vremena koje mu oduzima stvarni rad. I to radite bez gubitka glave ili miješanja dvaju Davidovih. (Phew, ovo je zaista ludo dobro upravljanje ljudima od tebe!)
Kao nagradu za strpljivo slušanje, oba Davida su pustila dovoljno pare i sada se osjećaju mnogo suradnijom. Iz toga ste u mogućnosti osvojiti win-win rješenje koje Davidu (kvalitetno) pruža ono što želi, a Davidu (iz vašeg tima) dodatne naplatne sate kako se više ne bi trebao prisiliti na kreiranje. (Opet, fantastične stvari!)
Pobjednički rezultat: svi napuštaju razočarane.
Preporučeni tečajevi
- Kompletan tečaj za upravljanje dionicima
- Online tečaj o upravljanju integracijom projekata
- Internetska obuka o upravljanju dionicima
-
Otporan je i ne odustaje od teške komunikacije
Vidite, stvar u komunikaciji s toliko mnogo ljudi (klijenti, viši menadžment, članovi tima, višefunkcionalne glave itd.) Je da vam svi dolaze s vlastitim utvrđenim planom. Ponekad situacije zahtijevaju da zauzmete čvrst stav.
Winsome Manager nije čuvar ograde.
Razumije potrebu za čvrstom komunikacijom (niže stope za konzultante, više radnog vremena, rizike oštećenja, neznatna otpuštanja i puno), i to je u stanju dostaviti bez da nikoga optužuje. U stanju je podnijeti i teško sranje koje ga baci kada ljudi ne shvate njegove namjere i nenamjerno ga optuže. (Savjet: vještine upravljanja karizmatičnim ljudima do spašavanja!)
To se može dogoditi samo kad integrirate cjelovite sposobnosti slušanja bez osuda, tako da neprestano radite za sve u najboljem interesu.
-
Je li dobri voditelj projekta
Čak i ako se glavni dio vašeg posla odnosi na upravljanje ljudima, a ne na izvještaje (a otuda i vaše nadahnjujuće vještine upravljanja ljudima), Winsome Manager i dalje posjeduje solidne vještine „upravljanja projektima“.
Možda ih ne koristite aktivno u svojoj ulozi, ali svejedno razumijete o čemu se radi. Kako ćete se inače povezati sa višim rukovodstvom kada bacaju pojmove poput "ROI", "Dno crta", "KPI" itd. Kako bi opravdali svoje odluke i shvatili odakle dolaze?
Ovo vam znanje pomaže i da ostanete korak ispred svojih vršnjaka. Na primjer, čak i dok planirate proširiti talente u svom timu, postavljate prava pitanja u vezi s upravljanjem projektima od svojih kolega, pa dobivate otkrivajući njihov uvid u sljedeću četvrtinu. (To bi moglo biti povezano s financijskim aspektima, kvalitetom itd.)
Ovo vam znanje ne samo da vam pomaže da postanete jaki u treningu za upravljanje ljudima, nego i boljem menadžeru. Razdoblje.
-
Asertivan je, nije agresivan
Mit je da su svi menadžeri moćni. Između očekivanja vaših suradnika (višeg rukovodstva, članova tima, vršnjaka, višefunkcionalnih glava, klijenata itd.) Mogli biste se naći u šumi i potpuno nemoćni.
Kada su gurnuti suprotstavljena očekivanja, tipični menadžer nastoji spontano zauzeti agresivan stav. Ali ta agresija,
- Podstiče vas na napad.
- Isključuje drugu stranu od vas, tako da vas više ne slušaju.
- Potiskuje vas na razmišljanje i donošenje odluka iz straha, a ne inteligencije.
- Stvara začarani krug krivnje i više agresije.
- Smanjuje vašu obuku za upravljanje ljudima do dna.
Ovaj tipični menadžer očekuje da će stvoriti rješenje samo za mene, ali on će se vratiti s situacijom bez pobjede! Njegov profesionalni život tada postaje beskrajno nastojanje u kontroli štete.
Ako želite prestati biti nogomet u ovoj igri, trik je razviti uporni glas. (Ovdje ne mislimo samo na ton vašeg glasa, već na cijelo ponašanje, obuku o upravljanju ljudima i postavljanje odluka.)
Ova tvrdnja,
- Poziva drugu stranu da više komunicira dok slušate.
- Ne donosite prethodnu presudu, tako da ste otvoreni za gledanje gledišta drugoga.
- Omogućuje vam donošenje odluka iz uvida i kompetencije.
- Stvara krepostan ciklus bolje komunikacije i empatije.
- Jača vaše upravljačke ciljeve koji vas pretvaraju u lidera.
Također je taj menadžer koji dosljedno donosi win-win rješenja.
Vjerujemo da vi, Winsome Manager, razlikujete.
-
Planovi za rast, rast svih
Obično pronađemo 3 vrste menadžera:
- Aktivni menadžer koji agresivno radi na svom rastu.
- Proaktivni menadžer koji agresivno radi na rast svog tima.
- Pasivna šteta koja djeluje prema ničijem rastu!
Vrlo rijetko nailazimo na četvrtu kategoriju: rafiniranog menadžera (AKA 'The Winsome Manager'), koji je u stanju istovremeno raditi na (profesionalnom) napredovanju svog tima, kao i na svom.
Sjajna vještina upravljanja ljudima uključuje sve, a to uključuje i vas, jer ste i vi ljudi!
Kao Winsome Manager, vi proaktivno planirate rast svog tima, čak iako znate da će to zauzvrat (skladno) dovesti do vašeg rasta (i obrnuto). Mogli biste raditi odozdo ili odozdo prema gore, ali stalno imate oči postavljene na oba kraja spektra.
Kada djelujete iz ovog konteksta, vaš tim i vršnjaci vas vole, jer znaju da ako pobijedite, i oni pobijede! A ovo je još jedan moćan ključ za otključavanje izvanrednih ciljeva upravljanja i postizanje dugog uspjeha.
-
Je inovativan i ne boji se riskirati
Svi znamo da su menadžeri konkurentski puno. Svi se vrate za veličinu. Svi se jako trude da pojačaju svoje (već superiorne) vještine upravljanja ljudima. I svi nevjerojatno teško pokušavaju pronaći još jedan tajni ključ kako bi ga ispravno ispravili.
Pa, inovacija je to ključna, draga moja.
Inovacija je mentalni prostor; omogućuje vam da se oslobodite uma prošlosti i budućnosti i razmišljate izvan ovog okvira. Ne fokusirate se na ono što je (do sada) bilo nemoguće, fokusirate se na ono što ćete omogućiti!
To dolazi s hrabrošću da preuzmu (prihvatljive) rizike.
- Hrabrost gurnuti svoj tim izvan njihove zone komfora, kako bi se postigle sjajne stvari.
- Hrabrost zauzeti se za svoj tim, čak i kad se suoče s nesretnim članovima višeg menadžerskog tima.
- Hrabrost suočiti se s nevjericom s uvjerenjem.
- Hrabrost da krenemo naprijed čak i kad su se drugi povukli.
Mislite li da je to nemoguće? Ne. Sve što morate učiniti je iskoristiti svoje vrhunske vještine upravljanja ljudima i slijediti naš sljedeći savjet.
-
Učinkovito više zadataka kao trener, mentor i voditelj navijačica
Kao i moderna žena, voditelj projekta Winsome mora nositi mnoge šešire: prijatelja, trenera, mentora, navijačice, kritičare, itd. To je jedini način da zadovolje sve dok ih gurate na širenje.
Evo dobre vijesti: Iskusnom menadžeru donošenje ovih višestrukih uloga dolazi gotovo jednako lako kao i disanje.
I evo ne baš dobrih vijesti: Kada te uloge pomiješate zajedno, mogu se dogoditi lude stvari.
Nemojte nenamjerno odigrati previše uloga odjednom! Na primjer, nemojte se pretvarati u (zbunjenog) navijača vašeg vrhunskog izvođača kada ga namjeravate uhvatiti za (gotovo neoprostivu) grešku. Ili se ne pretvarajte u nepoštivanog kritičara kada radite s vršnjakom na rješavanju sukoba.
Trik leži u razumijevanju da svaki šešir ima svoje mjesto i svrhu.
Menadžer Winsome koristi svoje evoluirano razumijevanje ljudi i svojih upravljačkih sposobnosti kako bi to ispravno predstavio. To nas dovodi do sljedećeg savjeta …
-
Iskreno briga
Kroz ovaj post izlistali smo gotovo božanske kvalitete ovog anđeoskog Pobjede upravitelja. Razumijemo ako mislite da zvuči previše prokleto dobro da bi bilo istinito za vas!
Ali nemojte još odustati. Jednostavan trik da sve to učinite svojom mogućnošću (i stvarnošću) jest biti potpuno iskren u svim svojim udruženjima s ljudima. (Hej, ovdje se radi o razvijanju sposobnosti upravljanja ljudima poput Ninja !)
Razmisli o tome. Ako se istinski brinete o svojim vršnjacima, prirodno ćete suosjećati i osluškivati njihove potrebe. Ako vam je doista stalo do vašeg tima, automatski ćete postati njihov mentor, trener i prijatelj i svjesno planirati njihov rast. Ako vam je zaista stalo i sviđate se svojim liderima, osjećat ćete se nadahnut izraziti svoj najveći potencijal i pružiti apsolutno najbolje sa svojim timom.
Ako vam je doista stalo, naći ćete način da sve to funkcionira!
Ovo je bezvezan savjet da se postane taj Winsome Manager: istinska briga, o svemu i svima.
Pojava:
Konačno, ako postoji jedan glavni savjet koji vam možemo dati da pobijedite u igri, to je "postati vrsta ljudi-menadžera s kojim biste osobno voljeli raditi" . Stvorite tog menadžera iz snova, prvo u vlastitom jastvu, a zatim sa svojim timom. Ovaj menadžer snova nije samo zapovjedni paragon vrline (vidi cvjetni popis gore), već je i čovjek. Izuzetno dobar čovjek!
I tu leži vaš najmoćniji ključ: povezivanje s drugim ljudima , kao što također pokazujete svoje sposobnosti upravljanja pobjednicima.
Preporučeni članci
Ovo je vodič za vještine upravljanja ljudima, ovdje smo razmatrali različite vještine upravljanja dajući primjere iz stvarnog života. Možete pogledati i sljedeće članke da biste saznali više -
- Mora znati 10 važnih vještina poslovnog upravljanja (korisno)
- 10 savjeta za upravljanje ljudima za sve menadžere
- 10 važnih vještina koje se mogu steći za posao u upravljanju projektima
- 11 Važne vještine koje digitalni marketing menadžer mora imati