Pareto analiza - Sve češće otkrivamo da jedna trula jabuka može položiti cijelu hrpu u košarici. Slično, uvijek i tako često, otkrivamo da je nerazmjerna većina problema s kvalitetom i nedostataka koji se pojavljuju u poduzećima uzrokovani malim nizom problema. Znanstvenici za upravljanje projektima dugi niz godina raspravljaju i analiziraju ovaj aspekt koji utječe na naše poslovne strategije i način na koji funkcioniramo kao cjelina.

Kako su se problemi i nepravilnosti pojavile u našoj kvaliteti proizvoda, timovi su morali analizirati što ide po zlu i smisliti različite alate za analize. Jedna od njih bila je Pareto analiza koja je proizašla iz osnovnog načela nazvanog Pareto princip, a koji se temelji na istoj činjenici da mnogi problemi proizlaze iz ograničenih izvora. U ovom ćemo članku zaviriti malo dublje u razumijevanje Pareto analize i kako provesti ove analize kako bismo bolje postavili kvalitetu i funkcioniranje našeg poslovanja.

Analiza Pareto analize

Pareto analiza u osnovi kaže da je 80% nedostataka i problema u kvaliteti krajnjeg proizvoda isporučeno kupcima i potrošačima uzrokovano i uzrokovano sa svega 20% problema i deformacija procesa tijekom procesa proizvodnje. Ovo bi se opet moglo vratiti kao: ako budemo pazili na tih 20% problema, moći ćemo riješiti oko 80% problema s kvalitetom koji su kupci prijavili na proizvodu.

Čitav koncept nas tada postavlja protiv ovih 20% i omogućava nam da posvetimo svoje vrijeme i resurse pronalaženju, iskorjenjivanju i postavljanju preventivnih mjera za ta pitanja orijentirana na kvalitetu. Biti u stanju riješiti 80% pitanja koja se odnose na kvalitetu odmah u fazi proizvodnje preporučuje se svakom poslu koji se suoči s problemima njihove kvalitete proizvoda. Postizanje 100% kvalitete vašeg proizvoda može biti prilično zastrašujući posao, a njegovo održavanje može biti još i zastrašujući posao. Trebat će vam sva pomoć koju eventualno budete mogli pronaći i dovoljno zanimljivo, ako nabavite alat poput Pareto analize, zasigurno ćete gotovo odmah obilježiti poboljšanja i reći zbogom svojih 80% problema zbog 20% ​​pogrešnih slučajeva.

Povijest Pareto analize

Poznavanje osnova za Pareto analizu za vas može biti prilično znanje, a ja ću vam ga predstaviti upravo to. Kad se vratimo u 19. stoljeće i zoru 20. stoljeća, imamo Vilfredo Pareto, poznati ekonomista, koji bi uvijek istraživao ekonomije po regijama i kako će to pripisati svaka osoba u društvu.

Prema Paretovim nalazima, na temelju njegovog ogromnog istraživanja, zaključio je da 80% bogatstva regije u Italiji potječe od samo 20% stanovništva koji živi u toj regiji. Njegova je teorija bila revolucionarna. Formalizirao je grof 80-20 nakon što je pomno proučio raspodjelu bogatstva ne samo u svom rodnom gradu, već i kasnijim gradovima diljem Italije. Tijekom godina, ovo je načelo i teorija postalo prepoznato ne samo u ekonomskom prostoru, već iu kvaliteti i upravljanju projektima. To je bio Joseph Juran, poznati američki inženjer i konzultant za upravljanje, koji je mnogo godina kasnije, četrdesetih godina prošlog vijeka, primjenjivao ovaj princip u kontroli kvalitete i na taj način ponovno pokrenuo postupak Pareto analize.

U praksi je izveo tehniku ​​analize koja je pokazala 80% kvalitativnih nedostataka ili pogrešaka koji su proizašli iz 20% problema. Stoga bi se usredotočenje na tih 20% moglo odmoriti 80% vaših grešaka u proizvodu, što će vašem proizvodu pružiti visoku razinu kvalitete.

Zašto Pareto analiza?

Uzmite u obzir da imate svoj restoran. Želite provjeriti postoje li visoke točke u vašem izborniku - stavke koje prodaju najviše, a slabe - stavke koje se najmanje prodaju.

Pomoću Pareto analize moći ćete shvatiti da 20% vašeg izbornika donosi 80% dobiti. Tada ćete zamoliti svoje kuhare da se još više usredotoče na poboljšanje vrućih kolača kako bi privukli veću gužvu u svoj restoran, možda čak i napravili im jela s potpisom. S druge strane, čak ćete pogledati 80% svog izbornika koji doprinose samo 20% zarade i uklonite neke stavke koje najmanje sadrže i nadoknadite ostatak. Tako ćete imati fiksni cilj predmeta i imat ćete veću kontrolu nad onim što izlazi iz te kuhinje.

Kao što je rečeno, ovo će biti samo jedan od načina na koji vam Pareto analiza pomaže da se suzite na središnja pitanja i najvažnije točke u vašem poslu i čak vam pomaže da ih stalno pratite.

Drugi primjer koji bih želio podijeliti je iz mog vlastitog iskustva kao voditelja projekta. Errata na tekstu proizvoda koji su dobili od kupaca razvrstana je u 7 različitih kategorija. Primijenivši Pareto analizu na ovom skupu podataka, shvatila sam da dvije kategorije čine 80% pogrešaka koje smo dobivali, dok je preostalih 20% raspoređeno među preostalih 5 kategorija. S ovom spoznajom na papiru i potkrijepljenom podacima i brojkama, moj tim i ja smo se uspjeli usredotočiti na iskorjenjivanje pogrešaka označenih u tim kategorijama već u fazi proizvodnje.

Kombinacijom analize uzroka, uspjeli smo riješiti tu grešku od 80% pogreške za 10% svakog mjeseca. Dajući nam poticaj u kontroli kvalitete, otkrili smo manje pogrešaka koji dolaze od kupaca i više zadovoljstva i vjerovanja u proizvod i marku.

Sljedeće je popis onoga što Pareto analiza može učiniti za vas kad je donesete u korporativnom okruženju:

  • Pomaže vam da pronađete početnu liniju za svoje rješavanje problema
  • Pomaže kategorizirati pogreške, nedostatke, pritužbe kupaca, parametre kvalitete na koje treba obratiti pažnju
  • Pomaže vam da steknete vizualni prikaz učinka 80-20 kroz grafikon Pareto ili Pareto dijagram

Ovo je snaga Pareto analize i odgovor na to zašto nam je potrebna.

Pareto karta / dijagram - kako ga koristiti?

Stupanje na snagu Pareto karta može se sažeti u 4 faze. Ove faze Pareto analize izravno gledaju na korake koji će vas dovesti do stvaranja Pareto grafikona za vašu upotrebu. Proći ćemo te faze jednu po jednu i povezati ih s koracima do postizanja povoljne i savršene Pareto karte za sve vaše analize problema.

  1. Faza 1 - Identifikacija

U ovoj ćete fazi pogledati sljedeće korake:

  • Klasificirajte sve svoje probleme koji rezultiraju slabijom kvalitetom proizvoda. Kupci / distributeri su u određenom trenutku možda odbili ove proizvode. Razloge ove kvalitete moći ćete pronaći tako što ćete dobiti povratne informacije s tih strana, pa čak i pregledati vlastite procese i tijek rada.
  • Napravite grubi popis problema i izdajte kategorije na njima. Ograničite se na 5-6 kategorija problema i imajte na umu da se ovaj popis može mijenjati tijekom analize.

Identifikacija i izrada popisa mogu se postići putem brainstorming sesija, sastanaka fokus grupa, povratnih informacija kupaca i putem anketiranja zaposlenika / izvršitelja unutar vašeg tima ili odjela na kojemu je to pogođeno. Kroz ove aktivnosti postat će vam lakše suziti se na kategorije koje na širokoj razini utječu i propadaju na kvalitetu proizvoda koji se pokazuju.

  1. Faza 2 - Vrijeme i procjena

U ovoj ćete fazi pogledati sljedeće korake:

  • Popravite vremenski okvir za popis koji razmišljate. U ovom ćete vremenskom okviru razmotriti dovršetak čitave analize zajedno sa prikupljanjem podataka i pripremom Pareto karte za svaku stavku na tom popisu. Vremenski okviri uvijek osiguravaju da je rad trenutno organiziran i na vrijeme za provedbu.
  • Izdajte oznake za broj pojava u koje se svrstava svaki problem. Kao slučaj, osigurajte da imate kategoriju "Ostali" za probleme koji se ne uklapaju u postojeće kategorije.

  • Nabavite broj do ukupnih pojava u svakoj kategoriji i proizvedite ukupno ukupno događanja.
  • Ostvarite postotak dijeljenjem broja u svakoj kategoriji s ukupnim brojem dobivenih pojava.

Namjera ove faze je prikupiti dovoljno statističkih podataka i informacija kako bi se problemi učinkovito i djelotvorno procijenili. Vremensko razdoblje u kojem ćete prikupljati ove podatke i sjesti preko stola kako biste ih analizirali pomoći će vam da steknete pregled mogućnosti gdje vas ti problemi mogu dovesti. Učestalost će vam također omogućiti da uvedete mjere kontrole kvalitete kako biste uhvatili kvalitetu na svakom koraku dodijeljenog postupka i procijenili različite razine problema i uzroka tih problema.

  1. Faza 3 - Sažetak i grafički prikaz

U ovoj ćemo fazi pogledati sljedeće korake:

  • Razvrstajte kategorije u redoslijed onih s najvišim postotkom i postupno se probijajte do najmanje štetnih ili ne tako često prisutnih problema na popisu. Na kraju nacrtajte kategoriju "Ostali", bez obzira na postotak.
  • Konstruirajte grafikon s vodoravnom osi i dvije okomite osi na obje strane zaslona. Nacrtajte lijevu okomitu os s povećanjem od nule i završavajući do ukupnih pojava izračunatih tijekom udaranja zbrojnih oznaka. S druge strane, iscrtajte desnu okomitu os s povećanjima koja počinju s nulom i završavaju u 100%.
  • Nacrtajte prvu okomitu traku s najvišim postotkom, krenite s lijeve strane i polako napredujte do najnižeg postotka i na kraju završite s vertikalnom trakom "Ostali". Visina ovih traka bit će označena s vrijednostima navedenim na lijevoj osi (broj pojava) i postotkom od ukupne vrijednosti na desnoj osi. Održavajte razmak između tih traka i zadržite konzistentnu širinu kroz sve trake koje predstavljaju kategorije. To bi trebalo izgledati ovako:

  • Pružite naljepnice trakama desno ispod vodoravne osi.
  • Započnite s lijeve nulte točke i iscrtajte liniju koja prikazuje ukupni dosegnuti postotak s dodatkom svake kategorije kako napreduju. Ova će se linija završiti na 100% na desnoj okomitoj osi. Ovo će izgledati ovako:

Ove korake možete ponavljati na način da pripremite Pareto kartu kako biste dalje razbili kategorije. To ovisi isključivo o intenzitetu kategorija problema s kojima ste se suočili.

  1. Faza 4 - Tumačenje

Ova posljednja faza koja je uključena u Pareto analizu je interpretacija Pareto karte koju ste sami postavili. Ako pomaknemo grafikon s lijeva na desno, vidjet ćemo kategorije koje doprinose maksimalnom pojavljivanju problema i ovaj se grafikon postupno spušta prema dolje s desne strane. Liniju koju ste iscrtali moći ćete vidjeti počevši od nulte točke na lijevoj okomitoj osi do oznake 100% na desnoj okomitoj osi; ovo nam služi kao mjerilo za razumijevanje i gledanje kako Pareto načelo oživljava.

Jasno ćemo moći vidjeti rasplet 80-20 koji Pareto načelo diktira. 80% pojava problema / nedostataka / pogrešaka uzrokovano je samo 20% kategorija na koje ste suzili. S ovakvim tumačenjem, morat ćete ciljati na najviše lijeve kategorije, a zatim nastaviti desno. Lijeve kategorije su problematična područja i potrebno vam je hitno obratiti pažnju da biste povećali kvalitetu proizvoda i osigurali zadovoljstvo korisnika.

Možete ponoviti Pareto analizu na 20% kategorija i dodatno ih razvrstati. To će sigurno biti učinkovito.

Prednosti Pareto analize i Pareto karte

Pareto karta je sjajan alat za voditelje projekata i rukovoditelje tvrtki kada se nađu u situacijama kada proces koji je istraživan pomoću okvira Pareto analize rezultira kategorizacijom takvih pogrešaka, nedostataka ili abnormalnosti. Mogućnost postavljanja broja u te kategorije može vam pomoći da ih grafički iscrtate, čime ćete vizualno tretirati ono na što se trebate usredotočiti i njegovu veličinu. Pareto karta također vam omogućava da se rangirate u hijerarhiji i spuštanje na ključne probleme i probleme.

Po njegovom zvuku, postoje mnoge prednosti koje možete iskoristiti iz Pareto analize i Pareto karte, pomažući vam u prepoznavanju i postupnom ispravljanju tih grešaka i nedostataka. Rezimirajući prednosti, imamo sljedeći popis:

  • Korištenjem identifikacije i kategorizacije na temelju hijerarhije, Pareto analize i Pareto karte mogu se istaknuti glavni 20% uzroka za 80% problema
  • Budući da omogućuje postavljanje prioriteta za mnoge praktične aplikacije, koje uključuju ispitivanja za poboljšanje procesa, provjeru potreba i potražnje kupaca, ulaganje i mogućnosti dogovora, i mnoge druge
  • Kako nam omogućava da svoje napore usredotočimo na poboljšanje postavljene kategorije, to pomaže u uštedi vremena i resursa
  • Budući da omogućava bolje korištenje resursa i vremena na višoj razini

Kategorija:

Razvoj poduzetništva