Udruženje za mobilni marketing -
Ako ljudi imaju nešto sasvim neophodno kao maramicu u rukama, to je mobilni. Odmarajući se, šetajući, putujući ili čekajući svoj red na javnom mjestu, oni su zauzeti viđenim razgovorima, slanjem poruka, čitanjem nečega na mobilnom.
U svijetu se koristi nekoliko milijardi mobilnih slušalica, a svaki je korisnik potencijalni cilj marketinških poruka. Čak će i uređaji na ulaznoj razini imati mogućnost usluge kratkih poruka (SMS), a nešto veće verzije imat će mogućnost multimedijskih poruka (MMS). Ovo nastavlja da dokaže probojnost i dubinu medija koju niti jedan trgovac ne može zanemariti. Udruživanje mobilnog marketinga postoji već neko vrijeme, ali dobiva na značaju u posljednjih nekoliko godina s rastom mobilnog interneta ili podatkovne komunikacije, revolucijom pametnih telefona i istodobnim rastom broja mobilnih aplikacija. Istraživanje istraživačkog centra Pew otkrilo je da dvije trećine građana SAD-a ima pametni telefon.
Pametni telefoni trenutno koriste bilo koji operativni sustav - Android ili Apple koji ima više od nekoliko milijuna korisnika i mnogo više aplikacija koje se koriste. To ukazuje na ogromni potencijal udruživanja mobilnog marketinga (m-marketinga) u narednim godinama.
Top 8 savjeta za udruživanje u mobilnom marketingu:
Ispod je popis savjeta koji će vam pomoći da postignete uspjeh u udruživanju putem mobilnog marketinga
1. Učinkovito koristite usluge kratkih poruka i usluga glasovnih poruka
Kada je riječ o udruživanju mobilnog marketinga, masovni medij je usluga kratkih poruka (SMS) i glasovna poruka (VM). Mobilni telefon u osnovi je namijenjen glasovnim pozivima i SMS-ovima, pa je to i dalje najisplativija metoda koju trgovci koriste za postizanje široke publike. Postoji ograničenje broja znakova koji se mogu poslati SMS-om, a najbolje vrijeme za dostavu bilo bi popodne i navečer, kada se odmore od posla ili su spremni otići kući nakon radnog dana. Velike popuste, krediti po posebnim kamatama, novi stambeni projekti, pokretanje novih prodajnih mjesta, novi proizvodi obično se plasiraju putem SMS-a.
Stopa konverzije za SMS ovisila bi o tekstu, ponuđenim ponudama, scenarijima poziva na radnju i koliko je poruka ciljana. Na primjer, ayurvedski lijek za opadanje kose ili wellness klinika koja se temelji na tradicionalnoj medicini mogu imati malu važnost ako se radi o liječniku moderne medicine ili grupi ljudi koji nemaju povjerenja u tradicionalnu medicinu. Slično tome, otvaranje novog salona s dva kotača ili pokretanje novog bicikla mogu imati malo značaja za vlasnika automobila koji nikada ne vozi dvokotače. „Besplatno savjetovanje i savjetovanje o odlasku u Kanadu može potražiti nekog korisnika koji nema želju otići na studij u inozemstvo ili migrirati u Kanadu.
Kod glasovnih poruka mobilni korisnik prima poziv, a kad ga primi, reproducira se automatizirana poruka poput ponude osobnog zajma vodeće banke, besplatnog trgovanja dionicama i DEMAT računa kod brokera za vrijednosne papire, ili to može biti oglas koji zahtijeva demo novog potrošačkog proizvoda na tržište. Postoji "poziv na akciju" u ovim kampanjama ili moraju pritisnuti određeni broj ako moraju iskoristiti ponudu ili pogodnost ili pritisnite drugi broj da bi odbili.
Problem s glasovnom porukom je što se pojavljuje kao uobičajeni glasovni poziv i može iritirati ljude ako se prečesto rade na mrežama. To može naterati potrošače da odaberu opciju "ne ometaj". No za trgovce koji žele doseći svoju promotivnu poruku širokoj publici po nižim cijenama, možda više nema čega za pobjedu nad SMS-om i VM-om, iako je konverzija prodaje možda proporcionalno niska. Međutim, korisno je dobiti povratne informacije o kupcima, što je neprocjenjiv izvor podataka za tvrtke za poboljšanje njihovog rada.
Međutim, SMS i VM odlični su načini za uspostavljanje veze i suradnju s postojećim kupcima. To mogu biti ažuriranja o nagradnim bodovima, sljedeća besplatna usluga ili posjeta, vijesti o pokretanju proizvoda ili prodajne mreže. Ili može biti riječ o isteku jamstvenog roka i podsjetniku o prijavi za produljeno jamstvo. Na ovaj način prodavač pokazuje da cijene kupca i njegove povratne informacije.
2. Imajte mobilne web stranice i mobilne aplikacije
Mnoga poduzeća imaju internetske stranice, ali ne mnogo njih možda imaju web lokacije za mobilni marketing. Budući da su korisnici interneta razbacani po radnoj površini, prijenosnom računalu i pristupu mobilnom telefonu, ima smisla imati web mjesto za mobilne uređaje, a web stranica omogućuje mobilno prilagođavanje vertikalnim pomicanjem, što olakšava pokretnim korisnicima da skrenu prema dolje i vide unutar odjeljka.
Procjenjuje se da za korisnike Applea i Androida postoji preko 1, 6 milijuna mobilnih aplikacija. Korisnici preuzimaju aplikacije iz Google Store-a, ali mogu ih deinstalirati najmanje nekoliko mjesečno zbog nedostatka prostora za pohranu, zbog malog korištenja ili pronalaska bolje aplikacije za istu svrhu, prema američkom istraživanju s oko 2600 korisnika pametnih telefona.
Važno je razumjeti da mobilne aplikacije trebaju omogućiti korisnicima da nemaju problema i uključiti ih u stjecanje koristi od njegovog razvoja.
U bankarstvu mobilne aplikacije omogućuju postojećim klijentima da se prijave za kredite, nadoplate i čak upituju o transakciji. Slično tome, korisnici mobitela mogu promijeniti tarifne planove, zatražiti novi internetski paket podataka na mnogo lakši način od odlaska u najbliži centar za usluge kupcima.
Međutim, postoji zabluda da je za uspjeh u udruživanju mobilnog marketinga potrebno razviti mobilnu aplikaciju. To je daleko od istine jer se preuzimaju mnoge mobilne aplikacije koje nisu relevantne ili korisne široj publici, koriste se jednom ili dvaput, a zatim se odbacuju.
Preporučeni tečajevi
- Trening o međunarodnom marketingu
- Kompletan SEO tečaj
- Kompletan tečaj ruralnog marketinga
3. Koristite korisničke podatke o lokaciji korisnika
ako su vaši kupci voljni dijeliti podatke o svojim mobilnim lokacijama, ciljanje na temelju lokacije može se obaviti mobilnim marketinškim udruženjima u Indiji. Ako ste online pretraživali novi model automobila Ford, a za nekoliko dana prolazite pored Fordovog salona, možda ćete biti upozoreni na mobilnom telefonu o najbližem mjestu na kojem su modeli izloženi ili dostupni za testnu vožnju. Aplikacija može preslikati prijeđene kilometre i upozoriti vas na sljedeću uslugu zbog promjene motornog ulja.
Ili ako ste tražili sportski bicikl koji je dostupan samo na određenom mjestu prodavača, u trenutku kad ste mu blizu, možda ćete dobiti SMS upozorenje da posjetite salon i naručite.
Brojni su primjeri mobilnih aplikacija koje omogućuju praktičnost i personaliziranu uslugu i na taj način dobivaju više posla za tvrtku. iBeacon je Appleov alat za geofiting koji omogućuje aplikacijama da povežu vašu lokaciju, povijest, kupuju interese kako bi vas upozorio na obavijest o preciznom udaru. Uključili ste se u rolanje i tamo je predstojeći događaj, aplikacija sportskog pribora može vas upozoriti u najbliže prodajno mjesto koje daje pokrivala za glavu s popustom od 50%. Kayak, tvrtka sa sjedištem u SAD-u koja osigurava avionske, automobilske i hotelske rezervacije po najnižoj cijeni u cijelom svijetu, ima aplikaciju koja vas obavještava kada je cijena avionske karte koju ste slijedili pala na najnižu razinu. Ako nastavite rezervirati kartu, upozorit će vas na najniže cijene taksi vozila dostupnih u regiji ili vam pomoći u odabiru najjeftinijih soba za rezervaciju. Ova vrsta personalizirane usluge može stvoriti lojalne kupce, a time i korisnije od klasičnog marketinga.
4. Koristite razne mogućnosti poruka za korisničku uslugu
Mobilna telefonija omogućuje korištenje različitih opcija, uključujući kratke poruke, glasovne poruke, aplikacije i push obavijesti. Ovo može uvelike poboljšati korisničko iskustvo i dovesti do ponovnog poslovanja. Moguće je dobiti preferencije korisnika u vezi s mobilnom komunikacijom koju preferiraju - bilo u obliku aplikacija, ciljanja lokacije, SMS-a i tako dalje.
5. Učinite sadržaj zanimljivim i privlačnim
Za razliku od e-pošte, kampanja za masovne medije, promocije udruženja za mobilne marketinge su kratke, ali to ne znači da prodavač može zanemariti kvalitetu teksta, slike ili videa koji se koristi. Pokušajte da poruke budu kratke i relevantne za ciljnu skupinu. Personalizirani sadržaj i kontekst vrlo su važni. Tijekom ljetnog odmora, ima smisla da putničke aplikacije, obrazovne i rekreacijske tvrtke ciljaju publiku koja traži vrijednost za novac, kako smisleno i produktivno provoditi vrijeme, što uključuje djecu i roditelje.
6. Mobilni je način kojim marketing marketing na društvenim mrežama postaje veći doseg
Istraživanje u SAD-u prije nekoliko godina otkrilo je da im više postotka korisnika Tumblr-a, Twittera, Facebooka, Pinterest-a pristupa na mobilne uređaje. Ovo potvrđuje da bi se dijeljenje društvenih medija bolje odvijalo s mobilnim uređajima nego s webom.
7. Brzina preuzimanja mobilnih stranica i poziv na akciju
S obzirom da postoji ogromna konkurencija u mobilnom prostoru, vrlo je važno osigurati da se vaša mobilna web lokacija brzo učita i brzo preuzmu. Inače korisnici mogu otići na druge stranice koje su brže i učinkovitije.
8. Aplikacije za video razmjenu, trendsetter budućnosti
Aplikacije za video razmjenu mogle bi biti trend budućnosti asocijacije za mobilni marketing ako je popularnost Snapchata ikakav pokazatelj. Ima 100 milijuna aktivnih korisnika, a pedeset posto njih koristi ga svakodnevno. Aplikacija je pokrenuta 2011. godine za slanje privatnih fotografija koje nestaju nakon slanja, ali sada nudi i vijesti i mogućnosti prijenosa novca.
Korisnici Snapchat-a koriste aplikaciju za gledanje videozapisa, fotografija i dijeljenje istih - otprilike šest milijardi videozapisa gleda se svakodnevno. Prodavci se otvaraju mogućnosti da ga koriste i za marketing. Istraživanje je pokazalo da 30% medijskih planera, marki, reklamnih agencija razmatra Snapchat za svoje SuperBowl kampanje. Od sada Snapchat korisnici primarno ga koriste za gledanje i dijeljenje videozapisa, a ne za korištenje vijesti. Manje je vjerojatno da mogu kupiti bilo što dostupno na Snapchatu niti gledati slavne osobe u njemu.
U društvenim medijima Facebook i Twitter popularni su za video oglase na mobitelu. Moguće je da se videozapisi reproduciraju nativno u njihovim mobilnim aplikacijama, a FB ima mogućnost automatskog reprodukcije videa što ga čini atraktivnom opcijom za trgovce.
Zaključak
U udruzi mobilnog marketinga događa se mnogo aktivnosti jer se mobilna penetracija, posebno uporaba pametnih telefona povećava s skokovima i granicama. Mobilni marketing prikladan je za mala, srednja i velika poduzeća i suprotno uvriježenom mišljenju nije usmjeren samo na mlađu generaciju. Čak se i stariji ljudi osjećaju ugodno uz korištenje pametnih telefona i njegovih dodatih funkcija.
Asocijacija mobilnog marketinga ne sastoji se samo u marketingu novog proizvoda, već u interakciji s kupcima, dobivanju njihovih povratnih informacija, pružanju dodatnih usluga, interakciji s njima, ažuriranju kupaca o novim proizvodima i uslugama. Sve više i više korisnika koristi mobilnu platformu za povezivanje s internetom i društvenim medijima i na taj način povećava potencijal mobilnog marketinga.
Prema prognozama, upotreba aplikacija i razvoj asocijacija za mobilni marketing nastavit će rasti sve više pružajući bolja korisnička iskustva i marketinške mogućnosti. Ako ste i dalje više fokusirani na masovne medije, web stranice za promotivne aktivnosti, nije kasno za skok s mobilnim trakama, jer su istraživanja Forrestera i Shop.org pokazala da je branding putem mobilnih platformi bio učinkovit za oglašivače u 2015. godini. je fleksibilna, skalabilna i multifunkcionalna integracija iskustava u webu, kupnju u stvarnom vremenu, kupnju na malo, kupnju usluga i promociju proizvoda postojećim kupcima.
Čvrsta strategija udruživanja u mobilni marketing trebala bi biti integrirana uzimajući u obzir potrebu za stvaranjem svijesti o robnoj marki, suradnjom s postojećim kupcima, povezivanjem napora za višekanalno markiranje putem blogova, web sadržaja i društvenih medija. Ne bi bilo loše da se marketinška organizacija posvećuje udruzi za mobilni marketing unutar organizacije koja bi koordinirala aktivnosti.
Preporučeni članci:
Ovo je vodič za savjete o udruživanju u mobilnom marketingu kojih se lako pamti. Ovaj je post potpuna pomoć oko toga kako možemo postati uspješni u udruzi za mobilni marketing.
Evo nekoliko članaka koji će vam pomoći da saznate više detalja o udruzi Mobile Marketing pa samo prođite vezu.
- 7 najboljih koraka za nadzor alata za razvoj mobilnih aplikacija
- 10 najboljih besplatnih Androidovih aplikacija svih vremena (najnovije)
- 8 najboljih jezika za programiranje mobilnih aplikacija koje biste trebali znati
- Vodič za najbolje programere za Android aplikacije za početnike (unaprijed)
- 4 najveća izazova s kojima se suočava Android korisničko sučelje