Izvor slike: www.stockunlimited.com
Budite uspješni menadžer marketinga - Popularno je mišljenje da nije najvažniji proizvod, već način na koji ga prodajete. To može biti pretjerivanje jer potrošači imaju slobodu izbora u otvorenoj tržišnoj ekonomiji, a ne za razliku od monopolske ili oligopolističke ekonomije u kojoj postoji veliki broj kupaca, ali manje prodavača.
U konkurentnom okruženju proizvod je također bitan - jer bi trebao zadovoljiti neke potrebe ili potrebe potrošača. Marketinško osoblje najčešće je uključeno od konceptualizacije proizvoda do pokretanja proizvoda i povratne informacije.
Nije ni čudo što je uloga marketing menadžera u bilo kojoj organizaciji strateška i vjerojatnije je da će marketinški ljudi biti promaknuti na direktorska mjesta i dobiti željeno mjesto u Upravnom odboru ili čak postati izvršni direktor ili MD.
Najvjerojatnije je da će marketinško osoblje prijeći na više rukovodeće položaje u usporedbi s tehničkim, ljudskim resursima, računovodstvom ili administracijom.
Marketinški menadžer je nezavidan položaj jer zahtijeva ogroman naporan rad, komunikacijske vještine, konceptualizaciju, međuosobne vještine i sposobnost rada pod ogromnim pritiskom.
Savjeti za uspješnog marketing menadžera
-
Razvijte marku, razumijete razum potrošača:
Jedna od ključnih odgovornosti marketing menadžera je razvoj branda ili marki tvrtke. Razvoj branda uspijeva razvoj proizvoda prepoznajući problem ili potrebu potrošača. Štoviše, marketing menadžer također mora promovirati tvrtku zajedno s vježbom izgradnje branda.
Šef marketinga može biti uključen u kreiranje logotipa, identifikaciju proizvoda, razvoj, brendiranje, reklamne kampanje, testiranje marketinga i postavljanje distribucijske i logističke mreže itd.
Razumijevanje potrošačke psihe i strategije za izgradnju branda najvažnije je za uspjeh svakog marketinškog menadžera.
-
Razumijevanje prodaje, prodaje sebe:
Često je marketinški čovjek viši u hijerarhiji tima proizvoda i ne uključuje se u stvarnu prodaju u maloprodaji što je domena voditelja prodaje i rukovoditelja.
Dakle, služi za usku suradnju s prodajnim timom i proučavanje umjetnosti prodaje. Kao marketinški menadžer, morate stalno prodavati strategije, ideje, zadatke i odluke unutar tvrtke, što prodajnu vještinu čini vitalnim zadatkom.
Nesumnjivo je da ima smisla uložiti vrijeme za učenje umjetnosti prodaje, iako to nije raditi na terenu tijekom cijele karijere, već razumjeti psihu kupaca i dinamiku maloprodaje i kako trgovci igraju vitalnu ulogu u promociji brenda tvrtke. na prodajnom mjestu (PoS).
-
Budite strastveni i isporučite proizvod:
Najčešće se ideje za nove proizvode pokreću na razini marketinga, a zatim se prenose najvišem menadžmentu prije nego što započne rad na pronalaženju održivosti proizvoda i njegovih potreba.
Voditelj marketinga mora pokazati strast za radom, proizvodom i uspješno isporučiti proizvod na tržište. Ako samom šefu marketinga nedostaje energije ili entuzijazma da bi ovaj proizvod mogao ići naprijed, mnogo toga što tvrtka uloži u promociju marketinga neće biti od koristi.
Energija marketinga mora proždrijeti čitav tim i biti će zarazna. To će rezultirati većim uspjehom proizvoda i marke.
-
Višestruke vještine od vitalnog značaja:
U usporedbi s većinom ostalih funkcija, marketing zahtijeva multidisciplinarni i više zadataka pristup da bi se stvari obavile. On mora koristiti sekundarne podatke, primarne ankete i povratne informacije kupaca za razvoj novih ideja proizvoda za razvojni tim.
Također mora usko surađivati s članovima tima za oglašavanje, prodaju, odnose s javnošću kako bi postigao bolje rezultate. Također trebaju izraditi razna izvješća i nalaze koji se šalju najvišem rukovodstvu na odobrenje.
To uključuje odgovarajuće pismene komunikacijske vještine, prezentacijske vještine, povrat ulaganja (ROI) te reklamne i promotivne kampanje i tako dalje.
Udvostručite kao kontaktnu točku za odnose s javnošću: U mnogim tvrtkama u kojima odjel za odnose s javnošću nije toliko jak, često je marketing menadžer koji je stalno u kontaktu s medijima kako bi intervjuima i citati novinarima promicao tvrtku, njene proizvode, i usluge.
Ponekad će on morati vršiti kontrolu štete baš kao što to čini PR-osoba u promjeni negativnog imidža ili percepcije tvrtke ili proizvoda. U nekim slučajevima će im trebati podrška PR-ovih stručnjaka za izvršavanje ovog zadatka.
-
Ne fokusirajte se samo na konkurenciju iste industrije:
Konvergencijom tehnologije konkurencija postojećem proizvodu ili marki može potjecati iz potpuno neočekivane industrijske vertikale. Najveća prijetnja s kojom se suočila industrija kamera nije iznutra, već razvojem pametnih mobilnih telefona koji ima mnoštvo značajki, uključujući kamere visoke rezolucije i podržavaju aplikacije poput Whatsappa ili Bluetooth za prijenos slika i videa, ovisno o veličini i rezolucija.
Prema Subiru Kumedanu, arhitektu korisničkog iskustva, marketinško osoblje trebalo bi napraviti mini-konkurentnu analizu najmanje pet tvrtki izvan njegove vertikale. Prema njegovim riječima, osim ako niste u vrhunskoj industriji dizajna / vertikali poput putovanja potrošačima ili isporuke hrane, velike su šanse da se iskustva s najboljom klasom događaju izvan vaše vertikale.
-
Neka komunikacije putem robne marke budu jednostavne i usredotočene:
Vaš će proizvod vjerojatno donijeti neku vrijednost u smislu korisnosti, praktičnosti, vrhunske tehnologije, ekonomičnosti i drugih pozitivnih kvaliteta. Stoga je od najveće važnosti da marketar shvati kako njihove marketinške komunikacije također trebaju biti jasne i jednostavne.
Neki stručnjaci ističu da su najbolje kampanje one koje su usredotočene, jednostavne i jasne i koje će spustiti publiku. Sjeća se da je Thumbs up kampanja prošlih godina - 'osvježavajuća Cola' ili Hondina kampanja za njen novi motocikl, 'Navi- što god bilo, zabavno je.
Je li to skuter, je li to bicikl, ne znam. Kamo god krenuli, zabavna vožnja kaže da je cijela stranica kampanja u novinama.
Palac gore Thumbs Up bio je doista osvježavajući za mlade jer bi Navi mogla biti zabavna vožnja za mlade. Dakle, jednostavne, fokusirane marketinške komunikacije dugoročno će osigurati bolje rezultate.
-
Pokretanje proizvoda bez probnog marketinga:
Mnogo vremena zbog pretjerane samopouzdanja u svoje sposobnosti ili svoje ideje, marketinške glave pretvaraju marke bez prethodnog testiranja na tržištu. Čak i najbolji proizvodi ne mogu uspjeti ako nema probnog marketinga da otkrijete probleme s proizvodom ili distribucijskom mrežom i poduzmete korektivne mjere. U posljednjih nekoliko godina, mnogi automobili automobila, mobilnih telefona i prijenosnih računala morali su se prisjetiti nekih svojih proizvoda zbog tehničkih kvarova ili zbog neusklađenosti s regulatornim standardima.
-
Fokusiranje na dizajn, a ne na zahtjev kupca:
Razumijevanje potreba kupca važnije je od estetike dizajna proizvoda. Ponekad rade samo na izlasku iz dizajna ili proizvoda i pokušavaju se uklopiti u novi dizajn.
Međutim, ono što je potrebno nije „ja-previše“ proizvod za uspjeh, već se treba temeljiti na utvrđivanju vrste kupca, ponašanja (motivacije) i putovanja kupca. Odabir predložaka za dizajn ili boja treba se temeljiti na takvom razumijevanju potrošača.
-
Usredotočite se na specifičnu ciljnu publiku, a ne na široku:
Najčešće prodavač procjenjuje ukupnu veličinu tržišta, recimo 500 milijuna USD i izračunamo ako dobijemo barem 10% tržišnog udjela, naša će zarada u prvoj godini biti 50 milijuna USD. Međutim, zanemarujemo konkurenciju, marže u industriji, tipična potrošnja oglasa ili marketinška promocija nisu uzeti u obzir.
Nadalje, važno je razviti profil kupca jer se oni mogu bolje vizualizirati, dati prioritet njihovim porukama i omogućiti pozive na akciju u promotivnim kampanjama.
-
Razumijevanje velikih podataka:
Do prije nekoliko godina, razumijevanje tržišne dinamike značilo je ovisno o objavljenim sekundarnim podacima, istraživanjima primarnog tržišta i više intuicije za uspjeh na tržištu.
Međutim, s povećanom sposobnošću obrade računala i razvojem sustava baza podataka, ogromna količina podataka koja se odnose na prodaju, kupnju potrošača, maloprodajnu prodaju, ponašanje putem interneta kupnje sada su dostupne kao strukturirani ili nestrukturirani podaci.
Ogromna revolucija u iskopavanju podataka i analiziranja pomogla je trgovcima da koriste velike podatke za razumijevanje ponašanja i uvida u potrošača.
-
Social Media dolaze u prvi plan:
Trgovci su tradicionalno navikli baviti se samo masovnim medijima i u fizičkoj domeni putem nadmetanja i transparenta. Međutim, brz rast interneta, interneta, društvenih medija (Facebook, Pinterest, Twitter) promijenio je dinamiku oglašavanja i promocije marketinga.
A nijedan marketinški menadžer ne može zanemariti novije tehnologije kao što su mobilne i mobilne aplikacije koje im omogućuju bolji kontakt s mladima, a da pri tom ne zaborave marketing putem e-pošte, kratka slanja poruka i povezane mogućnosti.
To ne znači da marketer mora razumjeti tehničku stranu ovih novih tehnologija, ali mora biti tehnički spreman da bi se korisio pravi medij za promociju
Zaključak
Brza promjena tržišne dinamike, tehnologije, recesijskih trendova, konkurencije i niži životni ciklus proizvoda učinili su život marketing menadžera prilično izazovnim. Prošli su dani kada je tvrtka imala proizvod s kojim se nitko više nije mogao slagati. Čak se i Apple može naći u konkurenciji s desetak kopija mačaka u roku od nekoliko mjeseci od lansiranja novog proizvoda.
Uspjeh na tržištu znači kada marka postane generičko ime proizvoda kao što je Xerox u industriji fotokopiranja, Unilever's Surf za prašak za pranje, SnowCem za vanjsku boju i tako dalje.
Novopečenom marketing menadžeru nije potrebna samo strategija već i dobra kreativnost. Za strategiju koriste lijevi mozak i za kreativnost (desni mozak) što znači da dobar trgovac mora imati dobre analitičke i kreativne vještine.
Moraju biti u stanju osmisliti i podržati strategiju marke s istraživačkim podacima kako bi menadžment bio uvjeren u ideju.
Oni bi trebali biti vizionari i bez mentaliteta stada bez motivacije za inovacije. Moraju potražiti odgovore na neka pitanja na početku svake kampanje ili pokretanja proizvoda - hoće li to ojačati pozicioniranje moje marke? Hoće li to dodati vrijednost postojećim poslovanjima tvrtke?
Uspješni trgovac ima dugoročnu perspektivu i ne brine se o kratkoročnim dobicima. Prodavači se zalažu za kratkoročne promocije i popuste na cijene ili nove proizvode koji smanjuju vrijednost postojeće marke.
Jednostavnost u komunikaciji potrebna je za svakog marketing menadžera, posebno u osmišljavanju kampanja. Sve što marka ima jest nekoliko sekundi na potrošača kako bi napravili dobar prvi dojam. Stoga je vrlo važno istaknuti kvalitete proizvoda, kako ga koristiti, gdje ga nabaviti i tako dalje.
Uspješni marketing menadžeri imaju dobar estetski smisao i pomažu dizajnerskom timu da smisli pravu ambalažu, logotipe i reklamne kampanje. Oni također trebaju biti u uravnoteživanju proračuna za promotivne aktivnosti, kako bi se postigla bolja povrat ulaganja (ROI) u internetskim i izvanmrežnim promocijama.
Za razliku od šefa marketinga davnih godina, današnji honhosi moraju biti u skladu s tehnologijom, trenutnim događanjima, društvenim miljeom i kulturnim kontekstom u kojem djeluju, vrijednostima i motivacijama koje utječu na ponašanje kupaca.
Češće moraju imati lokalnu, ali i globalnu perspektivu, jer bi sljedeće natjecanje moglo biti izvan zemlje, već jeftinije marke iz Kine ili Tajvana. Ili bi mogao biti jeftiniji proizvod dostupan na mreži zbog nižih troškova distribucije.
Sada se farmaceutske tvrtke ne svađaju među sobom, već nova pasmina trgovaca koja prodaje lijekove i kozmetiku na mreži po mnogo jeftinijim cijenama.
Novopečeni marketing menadžer mora se suočiti sa prilikama i prijetnjama koje stvaraju društveni mediji, e-trgovina, veliki podaci, globalizirano poslovanje, mobilne tehnologije i na kraju pružiti sjajan novi proizvod ili uslugu.
Isplatilo se jer su najuspješniji među njima koji se vode na razini CEO-a ili MD-a u organizaciji.
Procter i Gamble su svoj marketinški odjel preimenovali u upravljanje robnim markama, čime su odgovorni za strategiju, planove i rezultate za marke. Tako je nastala branding komunikacija ili (Bracomm!).
Preporučeni članci
Evo nekoliko članaka koji će vam pomoći da saznate više detalja o Marketinškom menadžeru pa samo prođite vezu
- Analitičke vještine za upravljačku razinu
- Najbolje važne stvari u vezi s alatima za Internet marketing
- Trendovi s javnošću (2018)
- Kako doći do najboljih rezultata u iskustvenom marketingu?
- 8 ciljeva voditelja projekta da izbjegnu pogreške po svaku cijenu
- Automatizirane marketinške e-poruke