Uvod u bihevioralnu segmentaciju marketinga
Segmentacija tržišta je proces segregacije potrošača / tržišta ovisno o različitim vrstama faktora kao što su dob, lokacija, regija, spol, odnos prema kupnji proizvoda, socijalni status, trgovina ili struka i još mnogo toga. Segmentiranje tržišta pomaže trgovcima da organiziraju marketinšku kampanju na učinkovitiji i ekonomičniji način. Posao s segmentacijom pijedestal je za istraživanje tržišta i uspjeh svakog posla. Segmentiranje tržišta pomaže u preciznijoj prilagodbi i personalizaciji marketinške kampanje prema potrebama kupaca i obrascima kupnje.
Segmentacija tržišta bihevioralnog ponašanja odnosi se na proces segmentiranja tržišta na temelju karakteristika ponašanja potrošača / tržišta poput učestalosti korištenja određenog proizvoda, odanosti kupaca prema određenoj marki, potrebnih pogodnosti tijekom bilo koje prilike i ponašanja ili stava potrošača prema kupnji / kupnji proizvoda / usluge. Zadovoljivanjem potreba potrošača na temelju obrazaca ponašanja pomaže u izgradnji tržišne lojalnosti branda. Segmentacija ponašanja je tržišna studija koja se temelji na osobinama ponašanja ili stavu potrošača ili tržišta - sviđa im se ili ne sviđa potrošaču relevantno za određeni proizvod / usluge / usluge, zanimanje za marku, obrazac kupnje, osjetljivost na troškove.
Cilj
Važno je razumjeti da karakteristike ili osobine ponašanja ponekad mogu biti u korelaciji s demografskim čimbenicima poput dobi, spola itd., Jer ponašanje može ili ne mora ovisiti o određenim demografskim čimbenicima. Glavni cilj segmentacije tržišta ponašanja je suziti potrošačko tržište i ispuniti potrebe i težnje potrošača. Slijedom toga, pomaže u personaliziranju marketinške kampanje na učinkovit način i na taj način štedi vrijeme i marketinški napor resursa uključenih u marketinški događaj. Segmentacija ponašanja pomaže u raščlanjivanju potrošačkog tržišta na manje segmente na temelju varijabli / osobina ponašanja pomažući marketinškom timu ili robnim markama da koriste svoje resurse na mnogo učinkovitiji način štedeći nepotrebno gubljenje vremena.
Vrste segmentacije tržišta ponašanja
Ponašanje potrošača može se podijeliti u sljedeće kategorije:
1. Složeno ponašanje
Ova vrsta segmentacije ponašanja odnosi se na klasu potrošača koja pokazuje vrlo komplicirano odlučivanje o kupnji određenog proizvoda / usluga / usluga. Potrošači mogu pokazati složeno ponašanje kupnje.
2. Raznolikost koja traži ponašanje
Ponašanje potrošača u različitim vrstama povezano je s onim tipom potrošača koji isprobavaju različite vrste marki i ne drže se određenog proizvoda. Važno je identificirati ove potrošače za promociju određenih marki.
3. Neskladnost / varijantno ponašanje
Ovo se ponašanje odnosi na postupak odlučivanja potrošača koji se temelji na činjenici da potrošač može preferirati drugačiju marku za istu vrstu proizvoda na temelju troškova proizvoda. Oni mogu odabrati nižu cijenu u odnosu na kvalitetu proizvoda i mogu se odlučiti za nižu cijenu.
4. Habitualno ponašanje
Uobičajeno ponašanje potrošača je vrsta segmentacije potrošača u kojoj se potrošači drže ili su navikli birati ili kupiti određenu marku bez razmišljanja. Ove vrste potrošača odlučuju se držati svoje robne marke i nikad ne bi odabrale nijednu drugu marku u odnosu na onu.
Primjeri segmentacije ponašanja
Pokušajmo razumjeti segmentaciju tržišta ponašanja kroz nekoliko primjera.
- Postoje određene marke koje prodaju proizvode u određenim prilikama ili, točnije, prodaju proizvode za vrijeme određenih festivala. Na primjer, organske boje se promoviraju i prodaju tijekom određenog festivala, a ne tijekom cijele godine.
- Marke poput Archiejevih ili drugih zaštitnih kartica / dućana promoviraju ili ciljaju svoju publiku / potrošače tijekom dana zaljubljenih ili čitavog tjedna u veljači kada se slave različiti dani i prodaju se maksimalni proizvodi.
- Brendovi i tvrtke e-trgovine dolaze s unosnim ponudama za prodaju i popuste tijekom festivala jer potrošači pokazuju ponašanje kupnje više tijekom prazničnih sezona poput Diwalija, Dussehre, itd.
Prednosti upotrebe bihevioralne segmentacije tržišta
Segmentacija tržišta koja se temelji na obrascu ponašanja ima prednosti, uključujući:
1. Personalizacija
To se odnosi na razumijevanje potreba i želja kupaca na personalizirani način i pomaže trgovcima da privuku kupce unosnim ponudama s popustom u odgovarajućim prilikama kroz odgovarajuće kanale marketinga.
2. Prediktivna analiza tržišta / potrošača
Segmentacija tržišta ponašanja vodi marketinški tim da prouči i predvidi obrazac kupnje za određeno potrošačko tržište. Pomaže uštedjeti puno resursa i pomaže u rješavanju budućeg ponašanja potrošača.
3. Prioriziranje potrošača
Proučavajući karakteristike ponašanja potrošača, trgovcima postaje lako dati prednost kupcima visoke vrijednosti radi ostvarivanja maksimalnog prihoda i riješiti potrebe tih potrošača visoke vrijednosti izdvajanjem i uključivanjem kvalitetnog vremena i resursa da zadovolje njihove potrebe.,
4. Monitoring performansi
Segmentacija ponašanja pomaže prikupljanju i proučavanju faktora rasta marketinških marki na mjesečnom / tromjesečnom ili godišnjem nivou. Pomaže u praćenju uspješnosti rasta proizvoda i praćenju interesa publike za kupnju proizvoda / usluge.
5. Zadržavanje potrošača / lojalnosti
Segmentacija tržišta koja se temelji na obrascu ponašanja pomaže proučavanju i zadržavanju lojalnih kupaca, a također će omogućiti da se na zadovoljavajući način zadovolje potrebe potrošača i također pomogne pravovremeno prepoznati i nagraditi lojalne kupce.
Zaključak
Rezimirajući sve činjenice o segmentaciji ponašanja, lako se može reći da to pomaže klubu / grupi / ciljanju potrošača sa sličnim obrascima kupovine / kupovine i trgovcima olakšava pristup osobama na personalizirani i organizirani način. Vodič i pomaže marketinškom timu da predvidi i planira buduće marketinške strategije na temelju podataka prikupljenih prema modelu ponašanja potrošača. Tako segmentacija tržišta ponašanja pojednostavljuje marketinški proces, stječući lojalnost potrošača, zadržavajući potrošače dugo vrijeme i pomaže u tome da se marka istakne među konkurentima na tržištu. Sve ima svoje prednosti i nedostatke, pa je marketingu važno održati ravnotežu između različitih skupina potrošača kako bi postigli maksimalnu korist od segmentacije tržišta ponašanja.
Preporučeni članci
Ovo je vodič za segmentaciju bihevioralnog marketinga. Ovdje smo raspravljali o ciljevima i vrstama segmentacije bihevioralnog marketinga zajedno s primjerima i prednostima. Možete i proći naše druge predložene članke da biste saznali više -
- Komunikacijski alati za marketing
- Prednosti segmentacije tržišta
- Proces planiranja marketinga
- Strategije ulaska na međunarodno tržište
- Što je marketinška segmentacija?