Digitalna tradicionalna definicija
Glavni ciljevi digitalnog marketinga trebali bi biti doprijeti do potencijalnih donositelja odluka s informacijama o proizvodima i uslugama kako bi se potaknule profitabilne kupčeve akcije. A da se to postigne, osnovni se marketinški nagon nikada ne bi promijenio s obzirom na to da ljudima govori veliku cijenu, uz minimalne troškove. Stoga su socijalno-ekonomska vremenska prognoza, demografija, psihografska orijentacija, statistička analiza itd. Dio digitalnih marketinških poduhvata.
Iznenađujuće je da u većini slučajeva digitalni trgovci uglavnom nemaju iskustva u tradicionalnoj marketinškoj definiciji, a negdje kad je na bilo kojoj konferenciji za digitalni marketing spomenuta ideja 4P-ova, vjerojatno ćete dobiti prazan pogled. Vrlo je važno znati da su za postizanje potencijalne publike tradicionalni potezi marketinške definicije pribjegavali prvom mjestu, ili drugim riječima, možemo reći da digitalni marketing u osnovi stoji na tradicionalnim pristupima definiranju marketinga; tradicionalne marketinške strategije korištene u ranom dvadesetom stoljeću i danas se mogu primijeniti u nekim stupnjevima i slučajevima.
Stoga je potreban sažet pregled tradicionalne marketinške definicije. Neka relevantna pitanja ili točke biće uklonjene u ovom analitičkom pretraživačkom radu:
- Razlika između marketinga i komunikacija
- Tradicionalna definicija marketinga Mix ili 4Ps marketinga
- Komunikacija ili promocije miješaju se i odgovarajuće povezivanje 4P-a i promocije
- Integrirani prikaz marketinških komunikacija
- Veza između ulaznih (funkcije SEO, marketinga na društvenim medijima, marketinga sadržaja, relevantnih generisanja veza i hakiranja rasta) i izlaznog marketinga
Toliko gurua marketinga izjavljuje da je "ulazni marketing budućnost", "društveni mediji su vrhunsko djelo", a "oglašavanje je mrtvo." Ali ne smijemo zaboraviti da ista marketinška strategija ne može biti učinkovita u svim okolnostima: ponekad, moderni ulazni marketing je najbolji, a trgovci bi trebali razmišljati i više raditi na tim taktikama, dok ponekad to nije toliko uspješno. Tada bi se mogli koristiti uobičajeni odlazni marketinški kanali, poput televizije, radija ili novina. I oni moraju biti dio promotivnog miksa. Za različite svrhe, proizvod, marku ili industriju, treba koristiti različite kanale. Stoga se mora uspostaviti ravnoteža pri odabiru kanala.
Tijek marketinške komunikacije (MARCOM)
Ovo je osnovni tijek rada koji svaki MARCOM specijalist obično slijedi.
- Sva vanjska publika kojoj vaša tvrtka odgovara svakodnevno
- Među ovom vanjskom publikom nalaze se potencijalni kupci
- Budite spremni s porukama koje su izdvojene za različite segmentacije korisnika na temelju ponašanja i osobnosti kupaca
- Pripremite se za pravi proizvod koji će se isporučiti na tržište
- Popravite zvučnu strategiju za određivanje cijena
- Odredite načine za postavljanje određenog promotivnog miksa (uključujući izravni marketing, osobnu prodaju, poticanje prodaje, oglašavanje i publicitet) i raspodijelite resurse
- Napravite učinkovitu strategiju za korištenje internetskih i izvanmrežnih kanala u promotivnom sastavu i radite na raspodjeli resursa
- Radite na prodajnom promotivnom sadržaju, kreativnim profilima i marketinškim kolateralima
- Prenesite marketinške materijale preko kanala koji će se koristiti za publiku
- Provjerite rezultate
- Pregledajte i ponovno radite na gore opisanim koracima od 3 do 8 bodova i iskoristite prihod od prodaje, prodaje, povrat ulaganja (ROI) ili druge podatke na temelju vaših marketinških i poslovnih ciljeva
Marketing u odnosu na komunikacije
Prije toga, u svakoj tvrtki, marketing i komunikacije imali su zasebne odjele. Iako je marketing fokusiran na pitanja, poput prodaje, kupaca i marki, komunikacije - koje se često smatraju odnosima s javnošću ili vanjskim odnosima - drže sve vanjske komunikacije, npr. Zajednicu, vladu, medije, kupce, financijske analitičare i interne komunikacije, tj. zaposlenici i unutarnji dionici.
I za svaku od tih skupina dionika komunikacijske poruke bile su različite. Sada mnoge tvrtke okupljaju marketing i komunikaciju pod jednim natpisom „marketinške komunikacije“ ili „MARCOM“. Razlog za spajanje ova dva velika odjela u jednu cjelinu jest emitiranje istih poruka svima kako ne bi bilo razlike mišljenja i širi se objedinjena poruka. U praksi se integrirana i kombinirana poruka širi putem svih mrežnih i izvanmrežnih kanala, poput web stranica, društvenih mreža, reklamnih i promotivnih kampanja, internetskog sadržaja, blogova, vijesti, brošura i kataloga prodaje.
Preporučeni tečajevi
- Online tečaj o upravljanju logistikom
- Internetska obuka o prodaji
- Tečaj certificiranja iz područja upravljanja brendom
Tradicionalni marketing definicijski miks ili 4P marketinga
Sljedeći korak u postavljanju potencijalnih tradicionalnih marketinških strategija za postizanje potencijalnih kupaca je nula u marketinškom miksu. Pod uvjetom da se posebni marketinški ciljevi i ciljevi moraju osigurati, ciljni segmenti i tržišna pozicija moraju biti osigurani, a alati različitog marketinškog plana moraju biti pravilno izgrađeni. Uspješni trgovci ovise o broju marketinških instrumenata koji su poznati kao marketinški miks.
Marketinški instrumenti ili miks marketinga
Strategija proizvoda
U naletu marketinga, ovo je neophodno za usklađivanje proizvoda i tržišta, što se naziva obimom u kojem proizvod ili usluga mogu zadovoljiti potražnju na tržištu. Da bismo to učinili, moramo razumjeti inherentne slike osnovnog proizvoda, opipljivog proizvoda i proširenog proizvoda . Osnivaju jedinstvenu korist na tržištu, utvrđuju se osnovne značajke proizvoda. Neki kvalitativni aspekti, mogućnosti dostupnosti, dizajn i pakiranje pretvaraju temeljni proizvod u opipljive proizvode.
Prošireni proizvod dodaje više vrijednosti, mogućnosti i žalbi (tj. Pravovremenu isporuku, uslugu ugradnje, uslugu nakon prodaje i dobru administraciju reklamacija) kupcima. U osnovi dodaje „uslužni sloj“ opipljivim proizvodima. U suvremenom ulaznom marketingu strategija proizvoda poznata je kao Growth Hacking . Ryan Holiday odredili su sljedeća načela hakiranja rasta:
- Proizvodite minimalni održivi proizvod (MVP), koji je konvencionalno imenovan kao prototip.
- Upoznajte tržište proizvoda s nekim testima o tome kako MVP radi kako bi mogli osigurati njihove sviđa, nesviđanja, upotrebljivost proizvoda i trebati odbiti neželjene atribute. Pregledajte proizvod i dobijte više povratnih informacija kako biste imali namjeravani proizvod koji se neprestano poboljšava.
- Logično integrirajte dijeljenje i povećanje proizvoda promovirajući proizvode uz dobar iznos popusta. Implementirajte inicijative dijeljenja na društvenim mrežama kako biste učinkovito djelovali na virusni marketing.
- Koristite različite tehnike promocije, uključujući oglašavanje, promocije prodaje, organski promet, marketing putem e-pošte, pokrivenost medija ili bilo koju drugu marketinšku strategiju koja dolazi, da biste privukli većinu korisnika uz najnižu cijenu.
Nakon postavljanja prikladnog za tržište proizvoda, sljedeći korak je osigurati kako se to može pretvoriti u internetski i izvanmrežni marketinški kanal, koji uključuje web stranicu, društvene medije, marketing sadržaja, SEO, reklamne kampanje, prodajna mjesta, vijesti, proizvod brošure i katalozi prodaje.
Dakle, vidimo da se strategija proizvoda sastoji od stavljanja naglaska na stvaranje značajki proizvoda prema različitim potrebama kupca, a zatim na dijeljenje informacija o proizvodu, pregledavanje i izmjenu proizvoda.
Strategija određivanja cijena
Cijena ne košta ništa, ali osigurava sredstva koja troše na marketing i proizvodnju. Popisna cijena koja je poznata kao službena cijena proizvoda može se učiniti atraktivnijom ako postoji popust. No slika robne marke ne ovisi o redovitom sniženju cijena ili popustima ili promotivnim ponudama. Nadalje, marža ili profit se moraju žrtvovati ako postoji popust. Kupci bi mogli biti kupljeni za kupnju samo u slučaju bilo koje ponude ili sniženja cijena. Stoga, redovna uporaba instrumenata cijena nije dobra za izgradnju snažnog položaja u Europi
Trgovina.
Ako tvrtka želi zaraditi 1000 USD prihoda, može prodati proizvod po 1000 USD ili prodati 1000 proizvoda po 1 USD svaki. Svaki potez zahtijeva detaljnu marketinšku strategiju. Iako visoka cijena označava dobru kvalitetu i osamljene atribute, niske cijene odnose se na razumnost i dostupnost.
Neki učinkoviti faktori igraju odlučujuću ulogu za svaku strategiju oblikovanja cijena koja se sastoji: veličina tržišta, trošak proizvodnje, razina konkurencije, financijska strana ciljnog tržišta i marketing na temelju kvalitete ili vrijednosti. U skladu sa svim tim čimbenicima, digitalni prodavač mora učinkovito koristiti izvanmrežni i mrežni kanal kako bi dosegli potencijalne kupce.
Strategija plasmana i distribucije
Mjesto ili distribucija uglavnom se odnosi na dovođenje proizvoda iz proizvodnje potencijalnim kupcima pomoću nekoliko kanala distribucije. Sastoji se od prijevoza proizvoda, dogovaranja zaliha, rada s trgovcima na veliko i malo, odabirom prodajnih mjesta i dodjelom proizvoda u tim odabranim prodajnim mjestima. Temeljita suradnja između tvrtke i distribucijskih kanala u konačnici bi trebala poslužiti (promocija i prodaja) i e-trgovina.
Promotivna strategija
Poznat kao najvidljiviji instrument, promocija ili marketinška komunikacija komuniciraju s ciljanim skupinama ili dionicima kako bi promovirali proizvod ili tvrtku. To zapravo povećava svijest o proizvodu ili marki, uzgaja prodaja i izgradnju lojalnosti marki.
Sadrži pet važnih dijelova: izravni marketing, promocija prodaje, publicitet, oglašavanje i osobna prodaja. Prema industriji, marketinškim ciljevima, cilju i proizvodu, svaki od ovih aspekata dobiva dužnu važnost.
Promotivni miks i odgovarajuće povezivanje 4P i promo mix
Usredotočimo se na različite polove promotivnog miksa, jer bi oni nesumnjivo dolazili s vremena na vrijeme, bez obzira na offline ili online marketinšku dinamiku.
Direktni marketing
Direktni marketing je "izravna veza s oprezno ciljanim pojedinim potrošačima kako bi se postigla trenutna reakcija i razvili stalni odnosi s kupcima." Direktni marketing uključuje "izravnu poštu, telemarketing, kataloge, telefonski marketing, kioske, Internet, mobilni marketing i personalizirane brošure i letaka „.
Oglašavanje
Oglašavanje je neosobna masovna komunikacija koja koristi masovne medije (npr. TV, radio, novine, časopise, panoe itd.) Čiji sadržaj bira i plaća vidljivo identificirani sponzor (tvrtka).
Osobna prodaja
Osobna prodaja je "osobna prezentacija prodajnog tima tvrtke radi ostvarivanja prodaje i stvaranja odnosa s kupcima." Osobna prodaja "uključuje prodajne prezentacije, sajmove i programe poticanja."
Komunikacije na prodajnom mjestu (PoP)
PoP ili prodajno mjesto (u prodavaonicama) koje uključuje prikaze, oglašavanje u trgovini, trgovačko trgovanje, prezentacije proizvoda, izgled trgovine itd. Također su od vitalnog značaja. Sajmovi ili sajmovi u osnovi su B2B komunikacije na organiziranom sajmu za industrijska tržišta. Važno je u povezivanju s potencijalnim kupcima, korisnicima i kupcima.
Unapređenje prodaje
Promocija prodaje je "privremeni poticaji za podršku kupnji ili prodaji proizvoda ili usluge." Promocija prodaje "obuhvaća popuste, kupone, prikaze, programe lojalnosti, smanjenje cijena, besplatne uzorke, natjecanja i demonstracije."
Odnosi s javnošću
Tvrtka uglavnom koristi sve oblike komunikacije kako bi motivirala ciljanu publiku ili dionike s kojima tvrtka želi izgraditi dugotrajan odnos. Priopćenja za medije i konferencija neki su od vitalnih alata koji stvaraju javnost koji se smatra neosobnom masovnom komunikacijom koju novinari ne plaćaju i pišu.
E-trgovina
Ovo je novi način predstavljanja svojih proizvoda i usluga potencijalnim kupcima putem interneta. Ima nekoliko čimbenika: mobilni marketing (interakcija zvuka, videa i teksta), interaktivna komunikacija na TV-u itd.
Tradicionalne marketinške strategije Nakon proučavanja komunikacijskog ili promocijskog miksa, sada je pitanje odlučiti koji promocijski miks treba raditi najbolje za vas i zašto. Koji će kanali biti odabrani za vaš promotivni miks odgovorit će se na sljedeći način:
- Možete li svoju publiku najbolje pronaći na mreži i izvan nje?
- Temeljem odgovora na prethodno pitanje koje kanale za svaku kategoriju trebamo koristiti? (Izvanmrežni kanali TV, radija, novina ili časopisa ili internetski kanali reklamnih mreža, društvenih medija ili internetskih zajednica)
Evo nekoliko primjera tradicionalnih marketinških strategija na temelju različitih opcija promotivnog miksa:
- Oglašavanje: Revizija oglašavanja vrši se za provjeru ROI-a tradicionalnih izvanmrežnih oglasa. Iako neki možda misle da je internetsko oglašavanje lako pratiti, neki ljudi pribjegavaju neetičkim postupcima. Toliko ljudi koristi blokade oglasa.
- Izravni marketing: Uvijek budite spremni s popisom e-pošte osoba s kojima ćete komunicirati ili tražiti kupce koji su namijenjeni kupcima na Twitteru ili Facebooku kako bi poslali informacije o proizvodu i kataloge prodaje i pratili stvarne rezultate. Ali za drugačiju publiku, rezultati bi postali različiti i digitalni prodavač mora uzeti u obzir ovaj aspekt.
- Osobna prodaja: Za prodaju skupih proizvoda kao što su dijamanti, osobna prijenosna računala ili skupi poslovni softver morate se osobno upoznati s kupcima. Možda neće odgovoriti na Pinterest kampanju na isti način.
- Promocija prodaje: Ako nudite brzi popust, vaši potencijalni kupci mogu reagirati odmah nakon te ponude. Na primjer, mobilni marketing je učinkovitiji od puževe pošte.
- Javnost: Uobičajeni PR i današnji digitalni PR vrlo su različiti. Dosadašnji oblici oglašavanja sastojali su se od pisanja podloga, stvaranja medijskih lista i pretvaranja novinara i blogera u priču. Moderni PR sastoji se uglavnom od Facebooka, Twittera i drugih društvenih mreža kako bi se osigurala kreativna kampanja.
Donji grafikon dao bi okvirnu predstavu o tome koji se promotivni instrumenti trebaju koristiti i u kojem postotku za učinkovitu marketinšku strategiju. Ovaj grafikon definira korisne programe, prednosti i rupe svakog elementa promotivnog miksa.
Najbolji promocijski miks
Niži upitnik opisuje uporabu svakog od instrumenata promotivne mješavine.
| slučajevi | Koristiti |
| Za uvođenje novih proizvoda | Oglašavanje |
| Za postojeći proizvod u konkurenciji s drugim robnim markama iste kategorije proizvoda i zadržavanje sadašnje baze kupaca | Unapređenje prodaje |
| Za specijalizirani, tehnički ili skup proizvod | Osobna prodaja |
| Za suzbijanje lažnih navoda i dojmova | Publicitet; a zatim Re-image building ad kampanje |
| Za širenje veće svijesti o robnoj marki | Oglašavanje |
| Za komuniciranje potencijalne publike o dodatnim novim značajkama proizvoda | Direktni marketing |
| Za proizvod koji uživa u dugoj skali prodaje | Osobna prodaja |
| Za stvaranje više usluga i proizvoda od usta do usta | Poticanje prodaje ili publicitet |
| Za stvaranje nove slike i ponovno pozicioniranje | Oglašavanje |
Upitnik za odabir pravih instrumenata promocijskog miksa
Tvrtke će naknadno naglasiti nakon pažljivog provođenja gornjeg upitnika. Zaklada Edward Lowe
Integrirani prikaz marketinških komunikacija
Integrirane marketinške komunikacije (IMC) mogu se definirati kao "novi način gledanja na cjelinu, gdje smo jednom vidjeli samo dijelove poput oglašavanja, odnosa s javnošću, promocije prodaje, kupovine, komunikacije zaposlenika i tako dalje. način na koji ga potrošač doživljava - kao protok informacija iz nerazdvojnih izvora. "
Ovo je besprijekorna i cjelovita komunikacija. Uglavnom, to je integracija određene komunikacije koja je ranije funkcionirala s mijenjanjem stupnjeva autonomije. Po riječima američkog udruženja reklamne agencije,
„IMC je koncept planiranja marketinške komunikacije koji prepoznaje dodanu vrijednost sveobuhvatnog plana koji procjenjuje strateške uloge različitih komunikacijskih disciplina, npr. Opće oglašavanje, izravan odgovor, poticanje prodaje i odnosi s javnošću - i kombinira te discipline kako bi osigurao jasnoća, dosljednost i maksimalan utjecaj na komunikaciju. "
Smisao davanja različitih definicija IMC-a jest potkrijepiti ideju sinergije među svim instrumentima promotivnog miksa koji su se prije koristili zasebno. To bi rezultiralo stvaranjem neprimjerenog ili homogenog marketinga. Dosljedan skup poruka prenosi se ciljnoj publici putem svih dostupnih oblika kontakata i kanala za poruke. Komunikacija bi postala učinkovitija i učinkovitija.
Komunikacija po IMC-u odvija se na razini potrošača ili perceptora. Komunikator pomaže ovoj integraciji na razini potrošača prikazom poruke na integrirani način. A IMC se ne pojavljuje automatski. Svi čimbenici komunikacije moraju biti pravilno i strateški isplanirani kako bi mogli tvoriti pouzdan i racionalan IMC plan. U klasičnim komunikacijama različiti dijelovi promocija zasebno se koriste u sila o. Ali integrirana komunikacija zahtijeva integraciju svih njih radi jednog cilja isporuke poruka ciljanoj publici. Za razliku od tradicionalnih marketinških definicija komunikacija koje su se obično oslanjale na masovne medije za prijenos univerzalnih transakcijsko orijentiranih poruka, IMC ima više osobnih dodira u interaktivnoj, korisničkoj i dugotrajnoj komunikaciji.
Ulazni i odlazni marketing
Marketinški stručnjaci poput vanjskog i ulaznog marketinga.
Izlazni marketing pokušava doći do potrošača pomoću općeg medijskog oglašavanja i osobnog kontakta. Pristup može biti vrlo širok (TV oglašavanje), sustavno osobni (sastanci licem u lice) ili "na daljinu osobno" (hladno pozivanje ili debela e-pošta). Svaka izlazna metoda stvara potencijalne prodajne rezultate, a slijede je interni prodajni zastupnici. To se još naziva i prekidnim marketingom.
Ulazni marketing označava marketinške aktivnosti koje privlače posjetitelje, a ne da trgovci moraju privući privlačnost. Ulazni marketing osvaja kupčevu napomenu, čini tvrtku jednostavnom pretraživanju i odvodi kupce na web mjesto stvarajući privlačan sadržaj.
Pet je širokih koraka kako djeluje ulazni marketing na:
Pristupi ulaznog marketinga
Usporedna analiza ulaznog i odlaznog marketinga prikazana je u nastavku. To bi konačno ovisilo o digitalnim trgovcima koji će napraviti sklad u primjeni različitih aspekata oba ova marketinška koncepta i ostvariti stalnu prodaju bez ugrožavanja dobre volje tvrtke. Ovo je tradicionalna marketinška definicija.
Usporedna analiza ulaznog i izlaznog marketinga
Definicija digitalnog i tradicionalnog marketinga
Dakle, otkrivamo da sve što digitalno napravimo zapravo se temelji na tradicionalnoj marketinškoj definiciji ili poboljšanoj verziji ventilne marketinške vježbe. Internetsko doba je dodalo praktičnost, stvari čini bržim i ponekad lakšim, ima masovne žalbe (a samim tim i ekonomičnost), stvara sistematsku i pravovremenu dostavu, i tako dalje. Ali ne bismo trebali zaboraviti da su svi ti dodaci (content marketing, virusni marketing, marketing na društvenim medijima, SEO itd.) Povezani s osnovnim funkcijama tradicionalne marketinške definicije. Nekoliko ljudi potpuno će se odreći konvencionalnih pristupa tradicionalnim marketinškim strategijama jer ne poznaju različite strane i njegove koristi; čak nemaju ni jasnu predodžbu o nekim područjima digitalnog marketinga, jer će tradicionalna marketinška definicija, ako se pravilno integrira u digitalne forme, biti korisna. Stoga, ako netko tvrdi da je stručnjak za digitalni marketing, a da uopće ne zna poteze tradicionalne marketinške definicije, nije u pravu. On bi bio uspješan samo ako postoji ravnoteža u njegovu stavu da pozdravlja i tradicionalnu marketinšku definiciju i digitalni marketing i integrira kvalitete obojega.
On radi samo na sljedećoj verziji marketinga koja je digitalna. Stoga su svi njegovi pokušaji dosezanje potencijalnih kupaca bilo tradicionalnim ili digitalnim, bilo pridruženim atributima digitalne i tradicionalne marketinške definicije. Što prije shvati ovu urođenu istinu, bolje bi bilo za njegovu tvrtku.
Preporučeni članci
Evo nekoliko članaka koji će vam pomoći da saznate više detalja o tradicionalnom marketingu, pa samo prođite vezu.
- 10 popularnih tipova za poticanje prodaje
- Strategije digitalnog marketinga za poslovni uspjeh
- Top 10 korisnih savjeta za uspjeh u marketingu Omni kanala
- 10 koraka za postizanje boljih rezultata iz marketinškog oblaka
- Korisni savjeti za uvid u strateške rezultate marketinga
- Top 8 korisnih savjeta za uspjeh u udruzi Mobile Marketing