Uvod u ciljne publike
Sadržaj je kralj, glasi ona poznata izreka. Sadržaj je način komuniciranja s ciljanom publikom, a vaš uspjeh ovisi o kvaliteti sadržaja i njegovim platformama za prikazivanje. Pred trgovcem postoji mnogo opcija pomoću kojih se može koristiti sadržaj za privlačenje publike i postizanje rezultata. To uključuje bloganje, slanje e-pošte, web stranice, društvene mreže, usluge kratkih poruka (SMS), YouTube, Twitter i LinkedIn.
Posao prodavača sadržaja je stvoriti sadržaj koji je privlačan, održava čitatelja angažiranim i vodi do prodajnih pretvorbi za tvrtku.
Evo nekoliko strategija ciljne skupine publike koje treba usvojiti za stvaranje zanimljivog sadržaja:
1. Definirajte osobu svog kupca:
Prvi korak u procesu stvaranja sadržaja je identificiranje ciljne skupine publike definiranjem njihove dobne skupine, spola, interesa, hobija, industrije, kupovine profila, prihoda i socijalnog statusa, obrazovne razine i stvaranja izmišljenog opisa. To će tvorcima sadržaja omogućiti da pronađu najprikladniji sadržaj. Bez definiranja ciljane publike, stvaranje sadržaja bilo bi teško. Ponekad to može biti pojedinačni kupac ili nekoliko osoba. Idealan način za stvaranje takve osobe je razgovor s prodajnim osobljem, kupcima i anketama.
2. Tehnike kuriranja sadržaja:
Razvoj sadržaja je naporna i ponekad skupa vježba, ali ne mogu sve sadržaje napisati ljudi vaše tvrtke. Postoje stotine web stranica i publikacija koje možda razvijaju sadržaj i objavljuju ih. Proces prepoznavanja odgovarajućeg sadržaja za našu industriju i dijeljenja istih ili dodavanja vrijednosti njima je kuracija sadržaja.
Kustos sadržaja može se provesti na tri načina - jedan je procjenom natjecatelja, istraživanjem sadržajnog krajolika i pronalaženjem onoga što publiku zanima. Moguće je pregledati postojeći krajolik pomoću Google pretraživanja i društvenih medija, dok se interesi mogu procijeniti pomoću Googleovog alata za planiranje ključnih riječi za procjenu popularnosti ključnih riječi u vašem predmetu. Internetske ankete mogu pomoći otkriti osjećaju li dovoljno informacija o njihovim problematičnim područjima ili ne, na koja konkretna pitanja trebaju odgovoriti.
Nakon što su utvrđene teme za kustoske, bolje je razmisliti o dodavanju vrijednosti i izvršiti odgovarajuće promjene kad god je to potrebno. Dodavanje komentara i dijeljenje sadržaja putem društvenih medija izvrstan je način da ostanete povezani s ciljanim skupinama publike.
3. Odabir tema, format i naslovi:
Uspjeh sadržajnog marketinga uvelike ovisi o odabiru teme i davanju odgovarajućih naslova i podnaslova. Bolje je raditi na širokim temama i razvijati podteme na svakoj od njih. Unutar tema treba razvijati strategiju pisanja - bilo da je to često postavljana pitanja (često postavljana pitanja) ili članci, mišljenje, analiza podataka, analiza vijesti, trendovi, uvođenje i objašnjenje koncepata i tako dalje. Naslovi su najvidljivije lice u članku ili postu na blogu. Stoga treba posvetiti odgovarajuću pozornost izgradnji naslova, to bi trebalo biti privlačno, privlačno i privući pažnju čitatelja i privući ga da otvori članak. Naslovi pitanja su privlačni jer imaju tendenciju da se bave određenim problemom s kojim se čitatelji mogu suočiti, a naslovi ne bi trebali biti kraći, trebaju se baviti potrebama publike, žaliti na njihove osobne interese ili omogućiti čitatelju da nešto učini, na primjer, kako da biste bolje očistili mrlje na odjeći? Kako uštedjeti na troškovima potrošnje električne energije u klima uređaju?
Preporučeni tečajevi
- Stručna obuka za upravljanje logistikom
- Tečajevi prodaje
- Internetski tečaj za upravljanje brandovima
4. Poziv na akciju:
Vježba marketinga sadržaja nije akademski napor ili je namijenjena samo informativnim svrhama. Važno je obraćati se publici s namjerom da ih učinite svojim klijentima ili klijentima. Moraju postojati definitivni pozivi na radnju koji sadrže sadržaj - bilo kao Registracija, Pretplata, Preuzimanje, Prihvaćanje, Odbijanje itd.
5. Neka sadržaj bude jednostavan i jasan:
Namjera sadržajnog marketinga nije pokazivanje autorskih vještina pisanja engleskog jezika, već rješavanje potreba odabranih grupa ciljne publike na jednostavan i jasan način. Koliko je to moguće, izbjegavajte dugačku prozu i izravno se obratite čitatelju. Jer npr. Znate li da bi vam odabir pravog klima uređaja mogao uštedjeti 30 posto na godišnjoj naknadi električne energije?
Jeste li znali da upotreba perilice posuđa može smanjiti potrošnju vode za jednu trećinu osim slobode koju ste dobili od alergija na deterdžente?
6. Sadržajni marketing ne bi trebao izgledati kao teško prodati:
Sadržajni marketing višestruka je strategija u kojoj tvrtke moraju koristiti e-poštu, biltene, blogove i web stranice kako bi došle do ciljne skupine publike. Međutim, razlikuje se od klasičnog oglašavanja, jer je namjera ne slati prodajne poruke, već rješavati određene potrebe prezentacije ciljne publike, stvarati svijest, pokazati rješenja i pokrenuti prodaju. U Bloggingu, pisac mora izraziti svoja mišljenja koja čitatelju mogu ili ne moraju odgovarati. Ali ako ih ne izrazite, oni vas možda ne poznaju ili vas mrze, ali ne vole ni vas.
E-poruke ne bi trebale postati "prodajne e-poruke", u tom slučaju mogu odjaviti pretplatu ili je uopće ne otvaraju nakon što vide liniju predmeta. Umjesto toga, usredotočite se na informativni element i rješite probleme s kojima se potrošač suočava.
7. Obratite pažnju na dizajn e-pošte, web stranica i blogova:
Ovih dana sadržaj postaje popularan kada je osmišljen i predstavljen na privlačan način. Izbjegavajte nered na web stranicama i predlošcima e-pošte, trebao bi se lako kretati odgovarajućim hipervezama i pozivom na radnju. Bilo bi bolje izbjegavati skočne oglase, bočne trake ili obrasce za prijavu. Plati se uložiti malo vremena i novca za stvaranje dobrog izgleda stranica, jer će povećati čitljivost i angažman. Dobar dizajn također znači imati dobre fotografije, infografike i video zapise za dopunu teksta. Nitko ne želi čitati dugu prozu na elektroničkom zaslonu i vizualni utjecaj koji stranica stvara neće odrediti uspjeh vaših marketinških kampanja sa sadržajem.
8. B2b, B2C tvrtke zahtijevaju različite strategije:
Ako se nalazite u industriji Business-to-Consumer (B2C), strategija marketinga sadržaja može se razlikovati od one Poslovanje prema Poslovanju (B2B). U B2C-u se poslovni sadržaj može ograničiti na e-poštu, web stranice, FaceBook dok su u B2B-u gdje su kupci ozbiljniji i analitičniji, najbolja strategija može biti dijeljenje relevantnih bijelih radova, poziv na webinare, studije slučaja, blogovi, videozapisi, infografike, Sadržaj je možda više tehnički usmjeren na to kako pomaže poslovanju u poboljšanju učinkovitosti, a ne markiranju proizvoda.
9. Ne zanemarujte moć društvenih medija:
Trgovci sadržaja više ne mogu zanemariti moć društvenih medija koliko god kvalitetna mogla biti. Prema anketi među B2B trgovcima, većina vjeruje da LinkedIn donosi najviše potencijala, dok su neki drugi smatrali da je to Twitter. Kao i u kreiranju sadržaja, trebala bi postojati i odgovarajuća strategija za promociju društvenih medija. Proizvodi ili usluge kojima je za promociju potrebna vizualna privlačnost pogodniji su za Facebook, dok su promocije usmjerene na tekst bolje od Twittera. Pokazalo se da je LinkedIn dobar za B2B marketing i izgradnju imidža korporacije. U društvenim medijima, dosljednost, relevantnost, zabava, informacije su ključni čimbenici koji određuju uspjeh kampanje.
No, s obzirom na to da je lako postaviti web stranicu, ona ne bi trebala završiti kao svakodnevna vježba slijepog dijeljenja, ažuriranja i dopadanja aktivnosti. Osigurajte da postoje samo dva do tri posta na dan koji su najrelevantniji za prezentaciju vaše ciljne publike i koji će vjerojatno biti dijeljeni i raspravljani. Opisi trebaju biti kratki, oštri i duhoviti.
10. Osigurajte kvalitetu blogova:
Sada analitičari pridaju veliku važnost bloganju jer ih čitatelji raduju zbog iskrenog mišljenja, komentara, analiza i predviđanja. Blogovi su više osobni i mogu se pisati u prvom licu, dok članak u novinama ili časopisu mora slijediti urednički format koji je objava postavila. Zbog toga pisanje bloga daje više slobode i prostora za kreativnost. Blogovi trebaju biti visokokvalitetni, postojati moraju biti konzistentnost pogleda, vrijednih informacija i uvida, citiranja podataka i korisnih studija slučaja.
Kvalitetni postovi na blogovima također imaju prednost prikazivanja na vrhu u popisima tražilica. Neki analitičari ističu da se važne ključne riječi često pojavljuju na blogu, ali mijenjanje algoritama tražilica to više nije nužno. Kvaliteta sadržaja i njegova relevantnost za ciljanu publiku postaju sve najvažniji.
Istraživanja pokazuju da duži sadržaj (u idealnom slučaju iznad 2000 riječi) pretraživači više vide i indeksiraju, pa je stoga velik ako je riječ o sadržaju na webu, velik.
Osim što od gostujućih blogera tražimo da pišu za nas, možemo i gostujući blog na drugim web mjestima tražiti sadržaj vezan za našu industriju i steći veću vidljivost ciljnim skupinama publike.
11. Unajmite najbolje pisce sadržaja ili outsource sadržaja:
Sadržajni marketing govori o stvaranju kvalitetnog sadržaja, a to nije moguće bez kvalitetnog pisca i urednika. Ako se radi o startupu ili malim i srednjim poduzećima, koji nisu dovoljno jaki da zaposle ljude sa stalnim sadržajem, bolje je zaposliti samostalne pisce i urednike da rade za vas. Također se isplati dobiti podršku grafičkih dizajnera i web dizajnera kako bi nadopunili vaše tekstualne napore. Korištenje gostujućih blogera koji su stručnjaci za određeno područje također može donijeti bogatu dividendu
12. Dobivanje povratnih informacija klijenta o sadržaju:
Kao i u svakom poslu, dobivanje dobre povratne informacije od kupaca i klijenata neprocjenjivo je za uspjeh. Bolje je redovito surađivati s klijentima kako bi dobili povratne informacije i unijeli potrebne izmjene u sadržaj. Ima smisla iskoristiti stručnost klijenta za uvid u industriju. Moguće je da nisu sjajni pisci sadržaja, stoga bi netko trebao stupiti u kontakt s njima i zabilježiti njihove povratne informacije i prijedloge. To može biti telefonom, sastancima jedan na jedan, intervjuima itd.
Zaključak ciljne publike
Sadržajni marketing je uspješan i u B2B i u B2C marketingu, ali zahtijeva različite strategije. Dobar sadržaj ne može samo njegovati potencijalne potencijalne klijente i pretvorbu u prodaju, već također pomaže da se kupci uključe tijekom životnog ciklusa proizvoda.
E-mail poruke i SMS-ovi mogu se koristiti za najavljivanje lansiranja novih proizvoda, popustnih ponuda, razmjena ponuda, bonus bodova, nagradnih bodova, a koriste se za referalni marketing pri čemu tvrtka daje poticaj upućivanju prijatelja ili poznanika da se pretplate ili kupe proizvod. Ovo je dokaz da marketing sadržaja može biti od velike koristi za kontinuirano poslovanje.
Za razliku od prodajnog strategija ili strategije brendiranja, kupci se ne moraju primorati na kupnju, ali uče, analiziraju i razumiju proizvod prije nego što donesu odluku o kupnji. Stoga publika sadržaj gleda pozitivno u usporedbi s reklamnim i prodajnim promotivnim aktivnostima.
Web stranica je i dalje najvidljivije javno lice bilo koje organizacije te je stoga potrebno jako paziti na stvaranje, upravljanje i ažuriranje sadržaja na web mjestu. Na svim stranicama treba biti dovoljno gumba za dijeljenje na društvenim mrežama da posjetitelji mogu dijeliti sadržaj i proširiti domet marketinških napora. Osim web stranice koja bi trebala biti mobilna sa značajkama vertikalnog pomicanja, trebao bi postojati i mobilni sadržaj jer se mrežni pristup putem mobilnih uređaja u velikom broju povećava u mnogim zemljama.
Prema Neilu Patelu, altruizam bi se trebao odraziti na vaš sadržaj, a ne na prodajnu razinu. Obratite se široj publici s raznim pitanjima koja će zadržati cilj na vašem blogu ili web mjestu i omogućiti dugoročne veze. Stoga Patelov QuickSprout blog sadrži nekoliko vodiča za mrežni marketing, SEO, sadržaj, bloganje i tako dalje. Ovo stvara kredibilitet za promotora poslovanja u industriji i ogromnu vrijednost marke za tvrtku. Za blogere i pisce korisno je ako se dijele osobna iskustva i pogreške, jer to odmah gradi prijavu s čitateljima jer oni mogu naučiti na vašim greškama.
Marketinci moraju imati na umu važne funkcije sadržaja - informirati, educirati, prosvijetliti, pomoći, zabavljati i baviti se. To nije lagan zadatak, pa stoga sve veći značaj pridajemo marketingu sadržaja, upravljanju društvenim medijima, optimizaciji pretraživača, kreiranju strategije sadržaja, web dizajnu, bloganju i drugim načinima doprijenja do ciljne skupine publike.
Preporučeni članci
Ovo je vodič za content marketing je višestruka strategija u kojoj tvrtke moraju koristiti e-poštu, biltene, blogove i web stranice da bi došle do ciljne skupine publike. Ovo su sljedeća vanjska veza koja se odnosi na ciljne skupine publike.
- 10 nevjerojatnih najvažnijih poslovnih vještina (strategije)
- 15 najčešćih pogrešaka pri pokretanju posla koje biste trebali izbjegavati
- 9 Korisni načini zahtjeva za financiranjem pokretanja poslovanja
- Pitanja za intervju o grafičkom dizajnu: Awesome pitanja koja treba naučiti
- Top 10 važnih vrsta za poticanje prodaje | Strategija