10 snažnih strategija marketinga usluge (vrijedno)

1. Istraživanje tržišta

Istraživanje je temelj svih današnjih marketinških napora. Od istraživanja do istraživanja marke, iscrpne znanstvene studije mogu vam pomoći u donošenju informiranijih odluka. Omogućit će vam objektivnu osnovu za marketing usluge i također proširiti vrijedne osnovne linije za mjerenje vaših rezultata.

Istraživanje vam pomaže da bolje razumijete svoje kupce. Istraživanje tržišta omogućava vam uvid u uspješnost vaših poslovnih procesa. Znat ćete o tome što broji vaša tvrtka i koja je marketinška strategija u uslužnim sektorima potrebna za poticanje.

Učinak istraživanja tržišta je očit. Studije su pokazale da tvrtke provode sustavna istraživanja u vezi sa svojim izgledima. Klijenti često rastu 3-10 puta brže i čak su dvostruko profitabilniji od vršnjaka koji ne provode nikakvo istraživanje.

2. Niša strategija

Jedno od najvažnijih poslovnih razloga za marketing usluga je nišno ciljanje i specijalizacija. Istraživanje je pokazalo da su neke od najbrže rastućih uslužnih tvrtki specijalisti u pomno odabranoj niši. Niša mora biti sektor industrije koji temeljito razumijete, prostor u kojem možete postati neprikosnoveni vođa i stručnjak.

Specijalizacija može uvelike utjecati na vaše marketinške napore. To definira što točno radite i razlikuje vas od konkurencije. Specijalizacija je diferencijator koji se dokazuje.

3. Web stranica s visokim učinkom

Na tržištu profesionalnih usluga danas će web mjesto vaše tvrtke biti jedno od najvažnijih dobara . To je više od samo digitalnog panoa, kao što su mnoge tvrtke vjerovale u prošlost. Dobra web lokacija nalazi se u središtu internetske prisutnosti servisne tvrtke kao i informativno bogata projekcija vaše stručnosti na tržištu.

Web stranica je glavni alat za izgradnju vidljivosti marke. Budući klijenti obično pretražuju na mreži kako bi zaposlili davatelje usluga. Morate imati lako navigacijsku web stranicu na kojoj ljudi mogu pronaći sve potrebne informacije i posjedujete bolje šanse za pobjedu u tvrtki. Osim toga, web stranica će vam pomoći da pokažete svoju stručnost i poboljšate prihvatljivost na tržištu. Obično se vidi da oko 80% ljudi lovi putem interneta za tvrtke koje se bave marketingom. Internet se također pojavio kao najčešći izvor svih informacija.

Kada posjetitelj dođe na vašu web stranicu, snažne informacije i pažljivo osmišljene ponude mogu dovesti do bližih odnosa. To vam na kraju donosi kvalificirano poslovanje. Niže je prikazan postupak njegovanja potencijalnih sadržaja putem sadržaja.

Druga komponenta web stranice koju morate uzeti u obzir je dizajn. Grafički i web dizajni mogu uvelike utjecati na percepciju publike i pomoć u opozivanju te intuitivno i brzo razlikovati poslovanje.

Moć dobrog dizajna web stranica često se potkopava. To, sa svoje strane, pruža ogromnu priliku kompaniji da je izdvoji od konkurencije i prenese vjerodostojnost koja je potrebna da bi se nagrade donijele kući.

Kompatibilnost vaše web stranice na širokom rasponu uređaja također je važna. To uključuje računala, androide, kartice, mobitele i druge. Odgovarajući dizajn, koji omogućava web mjestu da odgovara uređaju gledatelja, postao je jedno od ključnih obilježja za poslovanje jer sve više ljudi koristi mobilne i ručne uređaje za posao. Google je već počeo rangirati web stranice koje su "prilagođene mobilnim uređajima" više u odnosu na rezultate pretraživanja. Podizanje web stranica sada je nužno za tvrtke za marketinške usluge.

Preporučeni tečajevi

• Program na marki
• Tečaj za promociju prodaje
• CBAP paket za obuku

4. Optimizacija za tražilice (SEO)

Kao što je već rečeno, ciljna publika mora biti u mogućnosti sletjeti na vašu stranicu bez ikakvih problema. Web stranica mora biti učinkovita na taj način. I to je SEO dolazi. Toliko je njegova važnost u mrežnoj marketinškoj zagonetki da tvrtke visokog rasta SEO smatraju jednom od najvažnijih dostupnih strategija za pokretanje prometa.

SEO je disciplina koja se uvijek razvija, a opet složena. Sastoji se od dvije glavne komponente.

• SEO na mjestu:

Ova tehnika koristi ciljane ključne riječi za komuniciranje sadržaja vaše web stranice koji će se svidjeti vašoj ciljanoj publici. Faze ključnih riječi obično se usredotočuju na usluge koje nudite i pomažu tražilicama da pronađu relevantnije podatke za pretraživače. A kad publika potraži neki uvid u područje usluga vaše specijalizacije, sletjet će na vašu web lokaciju.

• Offsite SEO:

To je u obliku povratnih veza do vaše web stranice, bilo putem članaka o gostiju na drugim web stranicama, ili putem angažiranja treće strane. Ova nastojanja povećavaju autoritet web stranice kao priznatog lidera u vašem području interesa.

Budući da su relevantnije i kvalitetnije web stranice povezane s vašim web mjestima, popularne tražilice shvatit će vašu vjerodostojnost, što dovodi do viših ocjena.

5. Društveni mediji

Ako vam je potrebno više dokaza o važnosti društvenih medija za profesionalne usluge, evo nekoliko informacija. Više od 60% svih kupaca provjerava nove pružatelje usluga putem društvenih medija, što ga čini jednim od najčešćih korištenih izvora informacija od formalnih preporuka ili preporuka.

Zapravo se priroda preporuka promijenila dolaskom društvenih medija. Nedavna marketinška studija preporuke otkrila je da se gotovo 17% svih preporuka utemeljenih na stručnosti provodi na temelju interakcija na društvenim medijima. Jednostavno rečeno, društveni mediji djeluju kao akcelerator za postizanje vaše stručnosti, reputacije i sadržaja ciljanim kupcima. To vam pomaže da se povežete s vrijednim utjecajima i kontaktima, zajedno s nadziranjem svoje marke putem društvenog popisa.

6. Oglašavanje

Postoji nekoliko platformi na kojima možete oglašavati svoju marketinšku uslugu. Oni obično uključuju sljedeće.

• Web stranice i publikacije uslužne industrije
• Društveni mediji
• Google AdWords, marketing pretraživača (SEM), Yahoo, Bing i drugi portali.
• Ponovno ciljanje: tehnologija utemeljena na kolačićima koja upotrebljava JavaScript kod za anonimno praćenje vaše publike putem interneta i posluživanje relevantnih reklama.

Oglašavanje ne promovira samo vaš marketing usluge. Također igra glavnu ulogu u pokretanju preuzimanja sadržaja, povećavajući tako vidljivost i stručnost.

Ne zaboravite koristiti razne oblike oglašavanja koji najbolje odgovaraju vašoj profesionalnoj usluzi. Mreže poput LinkedIna i ostalih uslužnih djelatnosti orijentirane za oglašavanje, često djeluju najbolje. Te mreže omogućavaju izravno ciljanje odgovarajućeg segmenta kupca što vodi do više razgovora, boljih stopa klikova i nižih cijena preuzimanja.

SEM, s druge strane, obično je skuplje i teže ciljati na širenje profesionalnih usluga. Oglasi na Facebooku ujedno bi mogli biti manje nego učinkoviti, jer ih manje koriste profesionalni kupci usluga od ostalih sličnih mreža.

Istovremeno treba imati na umu da postoji nekoliko varijacija svake vrste oglasa. Tvrtka koja se bavi marketingom usluga može ih smatrati pomalo uspješnima ovisno o svrhu oglašavanja, proračunu, ciljanju ili niši industrije.

7. Marketing preporuka

Priroda preporuka za profesionalne usluge mijenjala se tijekom godina. To je uvelike utjecalo na strategiju marketinga usluga. Otkriveno je da je više od 81% pružatelja usluga dobilo preporuke od ljudi koji nikada nisu bili klijent.

Ali odakle potječu sve ove preporuke? Većina njih dolazi iz stručnosti ili reputacije tvrtke.

Sadržajni marketing može se koristiti u vezi s gore spomenutom taktikom. Na ovaj način možete izgraditi dobru volju za svoj brand i steći široku reputaciju za svoju specijaliziranu domenu. Izgradite opoziv marke među publikom koja možda nije radila s vama. To zauzvrat vodi do više preporuka i novih poslova.

8. Automatizacija marketinga, CRM i njegovanje olova

• Automatizacija marketinga:

Zamjenjuje ponavljajuće ručne ponavljajuće i ručne postupke visokog dodira s automatiziranim. Promjena je podržana tehnologijom. Automatizacija objedinjuje sve kanale mrežnih marketinških usluga u jedinstveni centralno upravljani sustav radi stvaranja, upravljanja i mjerenja kampanja i programa.

Kao i bilo koji drugi tehnološki alat, važno je da odaberete odgovarajući softver za automatizaciju marketinga koji je najprikladniji za vašu tvrtku. Složenost, skalabilnost i veličina rješenja moraju biti u skladu s vašim potrebama.

• CRM:

Drugi vrijedan softver je sustav upravljanja odnosima s klijentima (CRM). Veliki broj tvrtki koristi CRM-ove za praćenje i organiziranje podataka o klijentima i pretraživanja. CRM modul, ukratko, može vam pomoći da ostanete povezani i organizirani, bez obzira koliko složeni postaju vaše operacije.

CRM sustav funkcionira kao baza podataka za sve povezane informacije o klijentima i mogućnostima, uključujući detaljne napomene o interakcijama. Informacije mogu unositi, pohranjivati ​​i pristupati osoblju prema potrebi. Dovodi do usklađivanja napora u različitim odjelima u vašoj tvrtki.

• Njega olova:

CRM nije kraj spajanja novih klijenata. Sjećate se lijevka koji njeguje olovo navedenog na dijagramu ranije? Web stranica je važan dio slagalice. Marketing putem e-pošte je također jednako važan. Marketinške kampanje usluge e-pošte usmjerene na analitiku pomažu vam isporučiti i tvrde i povoljne ponude za određene vrste kupaca, prilagođene njihovim zahtjevima. Kampanje kapanjem e-pošte, s druge strane, omogućuju vam slanje ciljanih ponuda za segmente u vašoj publici tijekom određenog razdoblja. Uspostavlja puno bliži angažman između davatelja usluga i klijenta i educira se putem relevantnih i uzastopnih ponuda i sadržaja.

9. Ispitivanje i optimizacija

Testiranje i optimizacija omogućuju vam zakazivanje marketinških napora i donošenje odluka na temelju teških činjenica, a ne pretpostavki. Iako su istraživanja u osnovi marketinga, testiranje i optimizacija su kontinuirani vodič. Testiranje marketinških kampanja nikada ne bi trebalo prestati. Ali one se mogu prilagoditi zahtjevima tržišta.

• A / B testiranje odredišnih stranica i e-poruka : Pomoću popularnih A / B alata poput Unbounce ili Optimizely naučite koje od odredišnih stranica ili e-poruka najuspješnije pretvaraju korisnike u razne dizajne, jezike ili druge elemente.
• Prikazivanje odredišnih i e-mail stranica : Korištenjem alata kao što je Email on Acid za testiranje reprodukcije stranica na različitim platformama i uređajima osigurajte da djeluju onako kako su trebali.

10. Analitika i izvješćivanje

Uvijek je važno analizirati odgovarajuće metrike za učinkovito mjerenje rezultata. Ali morate imati potrebne alate za prikupljanje točnih podataka. To uključuje socijalne medije, vaše web mjesto i SEO.

Između ostalog, Google Analytics ključan je alat za mjerenje i analiziranje prometnog slijetanja na vašoj web lokaciji. Možete poboljšati SEO rezultate pomoću MOZ-a, dok Hootsuite i slični alati mogu pružiti detaljnu analizu društvenih medija.

Redovita analiza i testiranje pomoći će vam da shvatite što radi, a što nije. Koristite ih mudro. Pomoći će vam da marketinške napore usluga pretvorite iz umjetnosti u znanost.

Završne misli

Najvažnije je ne rasti samozadovoljno zbog svog profesionalnog poslovanja. Da biste ostali konkurentni, morate redovito stavljati svoje marketinške strategije usluga ispod skenera, ocjenjivati ​​ih i identificirati područja za poboljšanje.

Morate shvatiti da se domena internetskog i digitalnog marketinga razvija mnogo brže nego bilo koji njihov vršnjak. Tvrtke koje se bave marketingom usluga koje uspješno prikupljaju i koriste podatke o njihovoj uspješnosti - smanjujući čitav niz marketinških napora - postat će vodeći. Ali tvrtka mora imati volje za uspjehom kao svoj glavni cilj, što nije, vjerojatno, neka strategija neće uspjeti

Preporučeni članci

Evo nekoliko članaka koji će vam pomoći da saznate više detalja o Marketinškom servisu, pa samo prođite vezu.

1. Znajte najbolje marketinško istraživanje
2. Vrste poticanja prodaje
3. 10 Korak do učinkovitog komuniciranja ideja
4. Znajte najbolje - Servis vs marketing proizvoda (Infographics)
5. Vještine digitalnog marketinga koje treba usvojiti | (Strategija, usluge, karijera)
6. 10 koraka za postizanje boljih rezultata iz marketinškog oblaka
7. 6 važnih koraka SMS marketing usluga koje će funkcionirati