Uvod - Proces upravljanja rizikom
Postoje metode „Definicije i kontrole rizika“ koji su dokumentirani sustavnim pristupom poznatim kao „Proces upravljanja rizikom“. Ovaj postupak upravljanja rizikom pruža razuman obrambeni mehanizam protiv potencijalnog rizika s kojim će se organizacija suočiti. Trening za upravljanje rizicima može se, dakle, definirati kao „skupina aktivnosti integriranih u širem kontekstu organizacije poduzeća, koje su usmjerene na procjenu i mjerenje mogućih tehnika upravljanja rizikom.
Na gornjoj slici postoji osam postupaka upravljanja glavnim i manjim rizicima. Pokušajte ih uočiti ako možete! (Odgovor na kraju)
Iz slike možemo zaključiti da Walters Inc. najranije provodi postupak upravljanja rizikom. Pokušajmo razumjeti ovaj postupak upravljanja rizikom, kao i fazu u njemu.
Priča o procesu upravljanja rizikom …
Svaka organizacija ima "misiju" i "viziju" za svoje formiranje. Stoga se, općenito, mora pozabaviti problemom zaštite od događaja koji donose potencijalne strategije upravljanja rizikom za organizaciju u cjelini. Ranije su se tvrtke suočavale s različitim vrstama strategija upravljanja rizikom na specifičan ili nepovezan način. No danas se također razrađuje strategije za upravljanje rizicima koje su potrebne za njihovo upravljanje. Rizici tvrtke obično se klasificiraju u tri široke kategorije:
1. Rizici svojstveni vanjskom kontekstu
- Nastanak nepovoljnih zakona i propisa
- Apsurdne promjene tržišnih uvjeta
- Tehnološke inovacije koje favoriziraju konkurenciju
2. Rizici svojstveni operativnom upravljanju
- Nepoštivanje ugovornih zahtjeva
- Mogući gubitak tržišnog udjela
- Mogući gubitak vještina
- Moguće fizičko oštećenje osoblja
- Moguće onečišćenje okoliša
3. Rizici svojstveni financijskom upravljanju
- Poteškoće u naplati potraživanja
- Nepovoljne promjene tečaja
- Neravnoteže u likvidnosti
Svaki od ovih procesa upravljanja rizicima može dovesti do izravne ili neizravne štete za organizaciju, s ekonomskim posljedicama u kratkom, srednjoročnom i dugoročnom razdoblju. S tog stajališta, dakle, pažnja koja se posvećuje tehnikama upravljanja rizikom, s obzirom na kvalitetu i količinu dodijeljenih resursa, mora biti dosljedna. To ne vrijedi samo za vrstu strategija upravljanja rizikom, već i za potencijalni negativni događaj koji može nastati i težinu njegovih posljedica.
Cjelovit proces upravljanja rizikom želi zaštititi:
# Vrijednost koju je organizacija već stvorila
# Buduće mogućnosti
Faze procesa upravljanja rizikom
Općenito, postupak upravljanja rizicima je usko povezan. Stoga se s njima ne može postupati fragmentirano. Istovremeno niti se o njima može brinuti pojedinačni odjel organizacije. neovisnim funkcijama i / ili odjelima, ali potreban je posvećeni proces koji zahtijeva strukturiranu organizaciju i učinkovite mehanizme komunikacije. Tradicionalno su faze procesa upravljanja rizikom sljedeće:
- definicija konteksta
- identifikacija rizika
- procjena rizika
- kontrola rizika
- komunikacija
- planiranje
- provjera i nadzor
- pregled procesa
Da bi bila učinkovita, svaka od ovih faza mora biti u potpunosti integrirana u organizaciju tvrtke.
1. Kontekstna definicija
Definicija konteksta naglašava sljedeće važne stvari:
- Prvo i najvažnije je identificiranje područja rizika. Rizici mogu nastati zbog specifične kombinacije tržišta, proizvoda ili usluge, procesa proizvodnje ili distribucije kao i drugih vanjskih čimbenika.
- Sljedeća stvar je utvrditi i definirati raspored aktivnosti procjene.
- Na temelju toga postaje potrebno organiziranje resursa, a također i definiranje dužnosti i odgovornosti.
2. Identifikacija rizika
Sljedeća faza procesa upravljanja rizikom je postupak identifikacije rizika, važno je identificirati potencijalne rizike i zatim dati njihov detaljan opis. Stoga bi trebalo temeljito analizirati sve moguće izvore osposobljavanja za upravljanje rizikom, poput položaja dionika, promjena na tržištu, proizvodnih pogrešaka ili radnih nesreća. Postupak prepoznavanja potencijalnih tehnika upravljanja rizicima mora uključivati:
- Ciljevi koje je organizacija postavila.
- Scenariji s kojima se organizacija može suočiti pri obavljanju svog posla.
- Postupci koje organizacija usvaja za svoje potrebe upravljanja i poslovanja.
Za učinkovito otkrivanje rizika napokon je potrebna podrška razumnih potvrda, što govori je li analiza o riziku bila točna ili ne. Te potvrde mogu biti:
- Potvrda koja navodi da se događaj već dogodio (Izravna potvrda)
- Potvrda u kojoj se navodi da se događaj već dogodio u sličnoj situaciji. (Neizravna potvrda)
- Potvrda u kojoj se navode uzročno-posljedične veze naglašavajući vjerojatnost događaja. (Deduktivna priroda)
Na taj se način ocrtava "profil rizika" koji je specifičan za svaku organizaciju.
3. Procjena rizika
Kad su rizici identificirani, mora se procijeniti na temelju sljedećih parametara:
- Vjerojatnost da će se negativni događaj dogoditi;
- Ozbiljnost izravnih ili neizravnih posljedica samog događaja.
Procjena napravljena u takvim slučajevima uvelike ovisi
- Kritičnost situacije,
- Relevantnost, dostupnost statističkih podataka
- Potvrđeni postupci analize.
Drugi je važan posao u ovom koraku procesa upravljanja rizikom procjena razine rizika. Ovaj korak pomaže u izradi akcijskog plana u kontekstu tog određenog rizika.
| Ekstremno / visoki rizik | Ozbiljna opasnost. Pri ovoj vrsti rizika potrebno je trenutno djelovanje. Identificirati i provesti kontrole kako bi se rizik smanjio na najmanju moguću razinu. Kontrole mogu biti privremene ili trajne |
|---|---|
| Srednji rizik | Umjerena opasnost. Učinite što je prije moguće kako biste implementirali kontrole kako biste smanjili rizik na najmanju moguću razinu praktične. Radnje mogu biti dugoročno i kratkotrajno. |
| Niski rizik | To može biti u rasponu od Male do zanemarive opasnosti. Procijenite mogu li se poduzeti daljnji koraci. Treba poduzeti korake za nadzor kontrola, tako da se opasnost održava „niskom” (ako se opasnost ne može u potpunosti otkloniti). |
# Ljestvica vjerojatnosti
| nivo | Vjerojatnost | Opis |
|---|---|---|
| 4 | Vrlo moguće | U ovoj industriji se događa više od jednom godišnje |
| 3 | Vjerojatno | U ovoj se industriji događa otprilike jednom godišnje |
| 2 | nevjerojatno | U ovoj industriji se događa svakih 10 i više godina |
| 1 | Vrlo malo vjerovatno | U ovoj se industriji dogodilo samo jednom |
# Skala posljedica
| nivo | Posljedica | Opis |
|---|---|---|
| 4 | ozbiljan | Financijski gubici veći od 50.000 USD |
| 3 | visok | Financijski gubici između 10.000 i 50.000 USD |
| 2 | umjeren | Financijski gubici između 1000 i 10 000 USD |
| 1 | nizak | Financijski gubici manji od 1000 USD |
Za izračunavanje ocjene rizika koristi se sljedeća formula: Vjerojatnost x posljedice = ocjena rizika, Na primjer, možete odlučiti da je vjerojatnost požara „malo vjerojatna“ (ocjena 2), ali da su posljedice „teške“ (ocjena 4 ). Stoga, koristeći gore navedene tablice, požar ima ocjenu rizika 8 (tj. 2 x 4 = 8).
# Tabela ocjene rizika
| Ocjena rizika | Opis | Radnja |
|---|---|---|
| 12-16 | ozbiljan | Potrebno je trenutno korektivno djelovanje |
| 8-12 | visok | Potrebno je korektivno djelovati u roku od 1 mjeseca |
| 4-8 | umjeren | Potrebno je korektivno djelovati u roku od 3 mjeseca |
| 1-4 | nizak | Trenutno ne zahtijeva korektivne radnje |
Primjer - Pukotina u putu glavnog ureda tvrtke
Procjenitelj ocjenjuje vjerojatnost visokom (vjerojatnom). Razlozi za to su: Stazu svakodnevno koriste zaposlenici i posjetitelji. Stoga postoji velika vjerojatnost da će netko biti izložen opasnosti. Procjenitelj ocjenjuje posljedice putovanja na ovom dijelu staze umjerenim, s utapanjem ili probijanjem kao najgorim scenarijem. Stoga je ocjena procesa upravljanja rizikom za ovaj određeni rizik ocijenjena visokom. Vaša procjena rizika treba uzeti u obzir:
- važnost aktivnosti za vaše poslovanje
- količina kontrole koju imate nad rizikom
- potencijalni gubici za vaše poslovanje
- sve koristi ili mogućnosti izložene rizikom.
4. Kontrola rizika
U ovoj fazi procesa upravljanja rizikom proces odlučivanja postaje posebno važan. To uključuje jedan ili više sljedećih uvjeta:
- Prijenos rizika
- Isključenje rizika
- Smanjenje rizika
- Prihvaćanje rizika ili količina rizika
Odabrana jedna od opcija iz gornjih uvjeta ovisit će o konkretnoj situaciji tvrtke. Također bi trebalo uzeti u obzir analizu troškova i koristi. Može naglasiti kvantitativne aspekte u odnosu na kratko, srednjo i dugoročno razdoblje.
Prijenos rizika
Ovdje tvrtka prenosi rizik na drugu stranu koja je spremna prihvatiti rizik. To općenito uključuje osiguravajuća društva za upravljanje rizikom koja su spremna prihvatiti tehnike upravljanja rizikom. Ali se u takvom slučaju rizici poput obveza kaznenog karaktera ne mogu prenijeti.
Isključenje rizika
Ovaj uvjet predviđa neizvršavanje aktivnosti koja uključuje rizik koji se ne može prenijeti i / ili se smatra neprihvatljivim. Naravno, rezultat je gubitak mogućnosti koje bi aktivnost u obuci za upravljanje rizikom predstavljala u svakom slučaju.
Smanjenje rizika
Smanjenje rizika uzima u obzir upravljačke, tehnološke i mjere ponašanja koje smanjuju vjerojatnost rizika. To zauzvrat umanjuje ozbiljnost njegovih posljedica.
Prihvaćanje iznosa rizika
Prihvaćaju se neki rizici koji nisu preneseni ili nisu isključeni. Prihvaćanje se primjenjuje kada rizik:
- Mala vjerojatnost događaja
- Posljedice su malo važne
- Velike koristi ako budu uspješne
5. Komunikacija
Komunikacija rizika je još jedan važan korak u procesu upravljanja rizikom. U ovom koraku sljedeće stvari moraju biti ispravno dokumentirane u Izvješću o upravljanju rizikom:
- Profil
- Matrica
- Liječenje rizika
- Planiranje kontrole
Gore navedene stvari moraju biti predstavljene svim osobama koje su na bilo koji način uključene u rad. Ako je potrebno, potrebno je razviti ciljane tečajeve, koji će Izvještaj o osposobljavanju za upravljanje rizikom učiniti učinkovitim instrumentom upravljanja. Izvješće o upravljanju rizikom utvrđuje referentni dokument za cjelokupni postupak upravljanja rizikom.
6. Planiranje
Korak planiranja definira metode kontrole rizika, to jest:
- Tumačenje, slanje ili pohranjivanje dolaznih podataka u procesu kontrole;
- Odgovarajuća razina i lokalizacija za odluke i postupke, operativne postupke i / ili praksu;
- Instrumenti za kontrolu
- Tumačenje, slanje ili pohranjivanje izlaznih podataka iz procesa upravljanja.
Aktivnost planiranja dokumentirana je u Planu strategija upravljanja rizikom. Kako je korak planiranja uglavnom usmjeren prema koordinaciji svih aktivnosti i njihovoj komunikaciji, preporučuje se kreiranje pozicije Upravitelja rizika.
7. Provjera i nadzor
Jedan vremenski plan nije dovoljan u procesu upravljanja rizikom. Važno je da se provjera i nadzor provode iznova i iznova. Rezultati provjere i nadzora moraju se uvijek dokumentirati, ocjenjivati i bilježiti.
8. Pregled procesa
Proces upravljanja rizikom nije jednokratan, već dinamičan proces. I zato se mora preispitati na dovoljno čest način. Mora se temeljiti na iskustvu prikupljenom na izravni način (putem organizacije) ili neizravno (izvan organizacije). Cilj takve aktivnosti trebao bi biti:
- Procjena mogućih evolucija koje se tiču bilo koje faze procesa
- Procjena učinkovitosti i djelotvornosti usvojenog Plana upravljanja rizikom
- Procjena rezultata provjere i nadgledanja.
Ako se izvrše revizije, mora se izraditi još jedno Izvješće o upravljanju rizikom koje se ažurira s obzirom na učinjene promjene.
Ovo se odnosi na postupak upravljanja rizikom. Slika ispod daje odgovore na licu mjesta na rizike u Walters Inc.
Otkrijte odgovore na rizike!
Ako na ovoj slici pronađete druge rizike, slobodno ih spomenite u donjim komentarima kako biste mogli imati svoj vlastiti udio u poboljšanju Walter's Inc.
Preporučeni članci: -
Ovo je vodič za postupak upravljanja rizikom. Ovdje smo razgovarali o različitim fazama rizika koji su uključeni u naš svakodnevni život u vašem radnom okruženju. Također, možete saznati više o procesu upravljanja rizikom iz sljedećih članaka
- 6 Važni osnovni koraci za izradu plana upravljanja projektnim rizikom
- Važno za procjenu premije tržišnog rizika (vrijedno)
- Upravljanje rizikom u bankama -Uvod
- Trening za upravljanje rizikom projekata
- CMA, dio 2.03 - Analiza odluka i upravljanje rizikom
- Obuka za upravljanje operativnim rizikom