Savjeti za bolji razvoj prodaje
Razvoj prodaje je poput kisika.
Nijedno poduzeće ili organizacija ne može napredovati bez dobrih prodavača koji rade na razini korijena trave da bi kupcima isporučili proizvod ili uslugu. Nije ni čudo što su u organizaciji prodavači uglavnom najplaćeniji zahvaljujući prihodu koji ta kompanija donosi. ovdje ćemo naučiti savjete za razvoj prodaje.
prodavači su u izravnom kontaktu s kupcima, razumiju njihove potrebe i pružaju im rješenja, zbog čega tvrtke postaju sve imperativnije ulagati u njihovu radnu snagu. Dobar proizvod ili usluga smatra se dobrim samo kada postoje kupci koji ga mogu kupiti. Svaka tvrtka velika ili mala uspijeva na svojim prodavačima, oni su ti koji vode posao.
Dakle, ako planirate napraviti karijeru u prodaji ili marketingu? Evo određenih tehnika razvoja prodaje koje vam sigurno mogu pomoći da pridobite i zadržite više kupaca.
- Uljudan i pristojan odnos
- Odlično se oblačite i lijepo
- Dohvati na vrijeme
- Slijedite
- Znajte svoj proizvod ili uslugu iznutra
- Poboljšajte svoje znanje
- Razvijte svoj emocionalni kvocijent
- Dostavite više od očekivanog zadovoljstva kupaca
- Ostanite u kontaktu s kupcem uvijek i zauvijek
- Usluga razvoja prodaje ključ je dugoročnog uspjeha u razvoju prodaje
Omogućimo sada duboko u ove savjete i tehnike za razvoj prodaje i razumjet ćemo kako se mogu primijeniti za bolji razvoj prodaje.
1. Uljudan i pristojan način ponašanja
Ljubaznost nikada nikome nije naudila, neće ni vama škoditi!
Od svih taktika razvoja prodaje za uspjeh, prije svega da biste bili uspješni u razvoju prodaje jest biti ljubazan u poslovanju s klijentom. Uljudnost se uvijek cijeni bez obzira radi li se o vašoj osobnoj ili profesionalnoj sferi. Možda ste imali poteškoće sa šefom prije odlaska na važan sastanak s klijentom ili bi to mogao biti samo još jedan loš dan, nasmiješen profesionalac je uvijek zadovoljstvo upoznati i razgovarati. Ako ste mislili da su Hvala i Oprosti stvar prošlosti, bolje je razmisli. Ugodna persona prvi je znak uspjeha. Budite električni, budite motivirani i budite vrhunski u igri.
Izvor slike: pixabay.com
2. Dobro se i lijepo obuci
Dress code jedan je od onih vanjskih čimbenika koji se mogu iskoristiti u vašoj korist u stvaranju niše za sebe. Pomaže vam razlikovati rasu od štakora. Kako kažu, Prvi dojmovi uvijek duže traju. Odijevanje u jasne formalne forme utječe na to da mislite na posao, da ste iskreni i klijent može očekivati od vas istu razinu gravitacije.
Drugi aspekt koji je jednako značajan kao i dress code je ispravan govor tijela.
Govor tijela i odjeća govore o vašem potencijalu i sposobnostima čak i kada niste izgovorili ni riječ. Samopouzdano držanje i ponašanje pružaju kupcu veliku sigurnost da će se pobrinuti za njega. Dakle, pri sljedećem posjetu klijentu obucite to sjajno poslovno odijelo s aplombom !!
3. Dosegnite na vrijeme
Za ime Boga, pokažite se na vrijeme !!! Mnogi prodavači podcjenjuju snagu čuvanja vremena. Natjecanje djevojke može vas koštati nekoliko strogih pogleda, ali kupac je taj kralj koji si ne može priuštiti da čeka. To bi vas moglo koštati poslovanja.
Kupci uvijek cijene profesionalne stručnjake. Ako poštujete njihovo vrijeme, poštovat će vaš trud koji ulažete u poziv za razvoj prodaje zaključivanjem posla. Natjera ih da vjerujete da ste pouzdani.
Sigurno bi moglo doći do nekih nedavnih pogrešaka, ali odlazak na vrijeme kako bi se izbjegla smrtonosna gužva u prometu dovoljno je dobra ideja !! a ako i dalje smatrate da kasnite s trkom, bolje je da se prethodno odgodite o kašnjenju, nego da se ispričate kasnije. Odnos s klijentima započet na dobroj poziciji dobiva na snazi sa svakom ponudom. Ne samo da traje duže nego i jača.
4. Slijedite postupak
Koliko puta ste naučili ovu jednostavnu lekciju u školi Nastavite pokušavati !! Ne odustaj !!
- Ključ za savladavanje pretvorbe klijenta je praćenje. Poznata je činjenica da je polovica izgleda za razvoj prodaje izgubljena zbog neregularnih ili nikakvih praćenja. Redovna praćenja imaju puno više konverzija nego što nude samo vrijedan proizvod ili uslugu.
- Vodite dnevnik o pozivanju klijenata i podsjetite ih na vašu prisutnost. Praćenje je ključan način da kupcu date do znanja da se nalazite, da niste prestali razmišljati o njima i da još uvijek čekate pozitivno.
- Stalno podsjećajući kupca na vašu prisutnost na kraju se pretvara u sastanak jer kupac mjeri vašu pouzdanost i predanost vašem cilju.
- Nebrojeno puta ta nepokolebljiva i nepokolebljiva navika praćenja unazad pretvara razvojni poziv čak i nakon višemjesečnog pozivanja. Tko zna da bi to mogao biti poziv vašeg života, poziv na koji ste čekali čitavog !!
5. Znajte svoj proizvod ili uslugu iznutra
Konačno, klijent se nakon tog uvjeravanja dogovorio za sastanak. Sada je vrijeme da dokažete svoj posao pred klijentom. Nikada ne idite nespremni za sastanak. Zakažite svoj sastanak u pogodno vrijeme, posebno kada ste u potpunosti spremni za sastanak. Poznavanje proizvoda ili usluge iznutra izgrađuje povjerenje kod kupca da će se riješiti njegove potrebe i brige.
Polupopunjeno znanje o vašem proizvodu ili usluzi samo će ugroziti vaš položaj pred kupcem, a on će izgubiti povjerenje u vaše sposobnosti da se nosite s bilo kakvim ulovom 22 situacije koje se mogu pojaviti u budućnosti. Napravit će više štete nego koristi. Da biste poziv potpuno zatvorili, važno je da ste svjesni i da imate vrhunsku igru.
Preporučeni tečajevi
- CAPM trening paket
- Tečajevi za upravljanje projektima
- ISO 27001 tečaj
6. Unaprijedite svoje znanje
Znanje o vašem proizvodu ili usluzi je neophodno, ali zajedno s tim morate biti svjesni i mnogih stvari izvan vaše domene kako bi klijent osjećao da je u sigurnim rukama i da se ne bavi nekim zombijem iz XYZ-a društvo. Morate dokazati svoj posao kao suvremeni profesionalac koji ima sposobnost razmišljanja i zadovoljenja potreba klijenta.
Većina korisničkih sastanaka govori o tome koliko ste svjesni i dobro informirani od proizvoda koji prodajete, jer konkurencija može dati isti ili bolji proizvod, čak i po povoljnijoj cijeni.
Sa svojim znanjem morate impresionirati klijenta da je potpuno svjestan onoga što se događa u i oko vas. Da bi se to dalje razradilo, sat vremena sastanka trebalo bi trajati oko 50 do 55 minuta za političke, ekonomske rasprave i samo 5-10 minuta za posao.
Izvor slike: pixabay.com
7. Razvijte svoj emocionalni kvocijent
Prikupite što više informacija o klijentu i njegovoj obitelji. Pokušaj da shvatite što ga čini krpeljom može vam pomoći u pružanju proizvoda ili usluga na temelju klijentovih potreba. Prvenstveno, za prodaju na temelju potreba trebali biste biti svjesni što izaziva klijentovo lice i kako mu možete pružiti rješenja. Budite onaj rješenje problema koji je kupac uvijek tražio. Zainteresirajte se za postignuća vašeg klijenta. Učini mu da ga razumiješ bolje nego njegovu ženu !!
8. Zlatno pravilo prodaje zadovoljstva kupaca
Ključ sreće kupca je isporuka prije vremena. Primjenjuje se na sve aspekte korisničke usluge. Da biste postigli pravovremenu isporuku, pošaljite manje i isporučite više. Da to potkrijepite primjerom, obavijestite kupca o rješenju problema za 4 dana i riješite ga u roku od dva dana, što bi sigurno ugodno iznenadilo kupca jer ste se vratili u pola očekivanog vremena. To se naziva uživanjem u kupcu. Registrira kod klijenta da ste žestoko dobri u svom poslu !! To će definitivno povećati šansu za ponovljeno poslovanje i daljnje preporuke.
Iako praktično svako uživanje u kupcima svaki put nije ostvarivo, ali čak i ako postignete pristojan rezultat, to će se sigurno zapamtiti.
9. Ostanite u kontaktu s kupcem uvijek i zauvijek
Kaže se da je kupac kralj, da je kupac radije kraljica čije želje mora ispuniti kralj tj. Ti.
Uvijek i zauvijek ostanite u kontaktu sa svojim kupcem, čak i ako ne primite trenutno zadovoljstvo u obliku poslovanja.
Želeći kupca za njegov / njezin rođendan, obljetnicu, festivale rođendana članova obitelji i druge, uvelike je započeo u stvaranju te nevjerojatne veze s klijentom. To daje osobni dodir profesionalnom odnosu koji traži svaki klijent. Vodite dnevnik ili još bolje zakažite podsjetnik na pametnom telefonu o važnim datumima koji se odnose na vaše kupce. Još bolje pošaljite cvijeće ili tortu vašim posebnim klijentima. To ih ne samo čini sretnima kako se pamte na njihov poseban dan, već ih ispunjava obvezom zaključenja posla i daljnjeg povećavanja posla s vremena na vrijeme.
Ako ostane u kontaktu čak i ako nema posla u stvarnom vremenu, daje kupcu osjećaj da ga se pamti u svakom trenutku, ne samo kada postoji potreba da nešto proda.
Natjera ga da vjeruje da u svakom trenutku radite na njegovom boljitku.
Ostati u kontaktu još je važnije, pogotovo kada problem treba riješiti na vašem kraju. Ako se slučaj klijenta ne može riješiti ili će trebati više vremena da se riješi kako bi zadržao njegov / njezin post o kašnjenju, u osnovi uključite klijenta o svakoj fazi pitanja, tako da se osjeća aktivnije, više u koraku s njihove odluke. Štoviše, klijentu pomaže ne samo da donosi informirane odluke, već i pokroviteljstvo njihovih odluka.
Izvor slike: pixabay.com
10. Nakon razvoja prodaje usluga je ključ dugoročnog uspjeha u razvoju prodaje
Najvažniji i često zaboravljeni aspekt dugoročnog uspjeha u razvoju prodaje jest usluga razvoja prodaje. Glavne organizacije s vremena na vrijeme ne prenose ovu najvažniju poruku pružanja dobre usluge nakon prodaje koja rezultira povećanim zadržavanjem kupaca i mnogo puta većom kupnjom. Statistički podaci su pokazali da 80% poslovanja bilo koje tvrtke dolazi od 20% klijenata, što većina poduzeća previdi.
Usluga razvoja prodaje ne samo da pomaže u ponovljenoj kupnji, već i prilika za prikupljanje preporuka i referenci za vaše poslovanje. U ovom natjecateljskom svijetu smanjivanja marži usluga nakon razvoja prodaje uvelike povećava korisničku bazu, ali i osigurava pouzdanost klijenta, što je teško postići.
Gore navedeni alati za razvoj prodaje, ako se slijede religiozno, prenijet će poruku visokog emocionalnog kvocijenta prodajnom osoblju i poznavanju klijentovih potreba te pružiti mu pravovremena i pouzdana rješenja koja najbolje odgovaraju njegovim potrebama. Većina organizacija nesvjesno nastavlja gubiti svoje kupce zbog suvišnog odnosa prema sreći klijenta. Posao upravljanja i zadržavanja kupaca preduvjet je uspjeha bilo koje tvrtke. Nije ni čudo što tvrtke danas ulažu mnogo u svoje prodavače, jer su prodavači u izravnom kontaktu s klijentom. Oni su svjesniji zahtjeva i očekivanja klijenta.
Proizvodi ili usluge su više ili manje konkurentni u uravnoteženom gospodarstvu, pa je ono s čime se razlikujete od ostalih i stavlja vas iznad mnoštva način postupanja s ljudima. Poduzeća diljem svijeta razumiju da se radi o ljudima koji potiču radnu snagu da budu više empatični prema klijentu.
Koliko ste se puta predomislili u vezi s tvrtkom koja je religiozno pokušala riješiti problem u njihovom kraju, javiti vam se prije određenog vremena i dostaviti više nego što ste očekivali? Čak i ako vam je na kraju stala početna žetva ili možda niste bili zadovoljni proizvodom ili uslugom, strpljiv je sluh o vašem problemu, istinski napor da riješite problem i neizrečena odlučnost da suosjećam s vama natjerali ste da okrenete svoj stavova za tvrtku i ispada da ste njihov najvjerniji klijent !!
S pravom se kaže da su naizgled najteži kupci oni koji se najlakše okreću.
Pa kako kažu Sretna prodaja !!
Preporučeni članci
Evo nekoliko članaka koji će vam pomoći da saznate više detalja o razvoju prodaje, pa samo prođite vezu.
- Prednosti pravila uredskog etiketa za profesionalce
- 16 Prednosti navika koje trebate razbiti da biste bili uspješni
- 7 sjajnih i korisnih alata za generiranje neograničenih potencijalnih prodajnih rezultata
- 11 najboljih tehnika za stvaranje najboljih rezultata prodaje na mreži
- 10 zgodnih aplikacija za prodaju prodavača za pisanje boljih i ubojitih poruka e-pošte