Kako poboljšati neverbalnu komunikaciju - komunikacija je bitan dio nečijeg života; igra vitalnu ulogu u svakodnevnom životu. Komunikacija je proces kojim ljudi koriste slanje i primanje poruka radi razmjene znanja, informacija i vještina, a komunikacija može biti i verbalna i neverbalna. Neverbalna komunikacija je komunikacija bez upotrebe riječi. Ovdje se stvari prenose kroz govor tijela i geste pojedinca, poput izraza lica, dodira s očima, dodira, držanja tijela, signala i tona u glasu. Neverbalna komunikacija uključuje kodiranje i dekodiranje, što se vrši svjesno ili nesvjesno. Ljudi koriste neverbalnu komunikaciju za:

  • Izražavanje emocija
  • Izrazite međuljudske stavove
  • Da biste upravljali komunikacijom dvoje ljudi u obliku znakova
  • Zastupati ličnost
  • U obliku rituala poput pozdrava i tako dalje

Zašto je neverbalna komunikacija važna?

Za uspostavu dobre veze potrebno je imati dobre komunikacijske vještine. Neverbalna komunikacija je moćan alat povezivanja sebe s drugima i pomaže u izražavanju onoga što čovjek osjeća i znači. Ponekad naši izrazi lica, geste, kontakt očima, držanje i ton glasa mogu prenijeti glasniju i bolju poruku od naših riječi. Neverbalna komunikacija vrlo je važan aspekt na radnom mjestu, ona pokazuje kako slušate, gledate i reagirate dok komunicirate sa svojim suradnicima; Ako je neverbalna komunikacija loša, to može učiniti neugodnim za vaše suradnike, to može stvoriti napetost i zbrku. Budući da ako posjedujete dobru neverbalnu komunikaciju; To vam može pomoći u uspostavljanju povjerenja, jasnoće i dobrog odnosa s vašim suradnicima.

Ljudi koriste sljedeće kao metodu neverbalne komunikacije:

  • Izraz lica : Ljudsko lice svakodnevno koristi brojne izraze za izražavanje različitih osjećaja i osjećaja, poput sreće, stresa, tuge, straha, iznenađenja i tako dalje.
  • Položaji tijela : uključuje komunikaciju kroz držanje, stav i osjetljive pokrete. Ljudi su pogođeni i pod utjecajem; usput čovjek sjedi, hoda i stoji, te koristi različite dijelove tijela kako bi prenio poruku.

  • Geste : Gestikulacija je način na koji koristimo dijelove tijela u komunikacijskom procesu, poput upotrebe ruku u vrijeme pozdrava, davanja palca kako bismo nekome poželili sreću i tako dalje. Različite geste imaju različito značenje u različitim kulturama; stoga treba biti oprezan dok ih upotrebljavate.
  • Dodir s očima: Oči mogu puno govoriti, način na koji neko gleda u komunikaciji može prenijeti je li netko zainteresiran, neprihvaćen, pažljiv ili zbunjen. Vrlo je važno održavati protok komunikacije.
  • Dodir : dodir je također uvozni način prenošenja poruka, poput tijesnog rukovanja pokazuje toplinu i zanimanje; zagrljaj, lagani dodir na ramenima prenose različite poruke.
  • Prostor : Prostor, udaljenost dvoje ljudi kada komuniciraju važan je aspekt koji prenosi poruku intimnosti, naklonosti i dominacije.
  • Ton glasa : Način na koji jedan čovjek govori, ton osobe također utječe na proces komunikacije, simbolizira empatiju, bijes, frustraciju i druge takve emocije.

Kako poboljšati neverbalnu komunikaciju na poslu?

Imati dobru komunikacijsku vještinu osigurava osobni i profesionalni rast. Ljudi koriste veliku količinu neverbalne komunikacije u svojim međuljudskim odnosima i sa suradnicima. Moguće je učiniti sljedeće da poboljšaju svoju neverbalnu komunikaciju i učine ih učinkovitijima:

  • Neverbalni signali : treba obratiti pozornost na različite neverbalne signale, kao što su gestikulacija, kontakt očima i izraz lica i tako dalje. To će vam dati ideju što vam pada na pamet komunikator, a utjecati će i na način na koji dalje komunicirate.
  • Različito ponašanje : ponekad se izrazi razlikuju od onoga što osoba govori; izrazi se ne mogu lažirati. Stoga, ako obratite pažnju na neverbalno ponašanje osobe, moći ćete reći da li osoba zapravo govori istinu ili priča lažni razgovor. Jedan izraz trebao bi odgovarati onome što govori.
  • Ton glasa : Kada govorite, primijetite svoj ton i kako utječe na druge ljude. Bez obzira na to je li vaš ton sposoban prenijeti ono što vaše riječi kažu, na primjer, ako želite pokazati zanimanje za nešto, vaš ton zvuči entuzijastično i sretno. Tonovi glasa mogu prenijeti puno osjećaja i osjećaja poput sreće, tuge, bijesa, dosade i tako dalje.
  • Kontakt očima : kontakt očima je važan aspekt komunikacije. Kad čovjek uspostavi kontakt očima dok govori, to pokazuje da je osoba sigurna, interes za komunikaciju, a s druge strane, ako izbjegava kontakt očima, to znači da pokušava nešto sakriti ili osoba nije sigurna ili nije sigurna u to što radi govori. Važno je također znati da previše kontakta očima može dati poruke konfrontacije ili prisile.
  • Postavljajte pitanja : Ako se radi o neverbalnim signalima druge osobe, onda je uvijek bolje postavljati pitanja, kako bi se osiguralo što je zbunjeno ili ne razumije ili što, i onda čovjek može reinterpretirati ono što mu pada na pamet.
  • Upotreba signala : Korištenje signala je zgodan alat za komunikaciju u prezentacijama i kada čovjek govori velikoj grupi. Korištenje tijela, držanje ruku i ton glasa pomažu u prenošenju poruke na lakši način.
  • Skupina signala : Za tumačenje neverbalne komunikacije vrlo je važno da netko interpretira grupu signala, a ne samo interpretaciju signala. Svi signali uzeti zajedno dati će jasniji prikaz onoga što točno jedan pokušava reći.
  • Kontekst i situacija : vrlo je važno razumjeti kontekst i situaciju u kojoj se komunikacija održava; u nekim slučajevima komunikacija mora biti formalna i jasna, kao na poslovnim sastancima, dok u drugim slučajevima može biti suprotno, kao u uredu ili suradniku u uredu. Treba uočiti i poboljšati načine na koje će se neverbalna komunikacija uskladiti sa situacijom i kontekstom.
  • Zavaravajući signali : Dok tumačite neverbalne signale, razmotrite grupu signala. Osigurajte da se vaši neverbalni signali podudaraju s vašim riječima; neusklađenost dovest će do pogrešnih tumačenja i značenja. Recite kad želite da suradnici slijede vaše upute, vaš bi glas trebao biti glasan i snažan, s tonom snage.
  • Praksa : Važno je primijetiti one neverbalne signale i znati gdje oni zaostaju. Za njihovo poboljšanje treba uložiti napore i praksu. S vremenom, praksom i iskustvom, netko će neverbalne signale moći protumačiti na bolji način.
  • Rad na držanju : Treba raditi na jednom položaju jer oni prenose puno o obrascu komunikacije osoba, poput osobe koja sjedi sklopljenih ruku i prekriženih nogu je introvert, koji ne dijeli misli i osjećaje lako ostaju, osoba s spuštena ramena su umorna ili joj nedostaje samopouzdanja, ili su pod stresom ili depresijom i tako dalje.

  • Pročitajte svoju publiku : Vrlo je važno proučiti neverbalne signale publike. Dati će vam jasnu ideju sluša li vas publika ili ne; da li ih zanima što govorite; kada trebate ponoviti stvari i prekinuti komunikaciju ili redizajnirati način komuniciranja.
  • Opustite se: kada stupite u komunikaciju, treba biti opušten i miran. Ovo će također opustiti osobu s kojom razgovarate; i oni će vas moći slušati pažljivije i sa zanimanjem. Ako se situacija stresira ili se shvati kao prijeteća, publici neće biti ugodno i ne bi se mogla usredotočiti na ono što netko mora reći.
  • Održavajte ravnotežu : Vrlo je važno održavati ravnotežu u neverbalnim signalima koji se koriste. Oni bi trebali biti spoj ozbiljnog, šaljivog, zanimljivog i usredotočenog načina komunikacije, koji potiče zanimanje, sudjelovanje i prihvaćanje u komunikacijskom procesu. Treba biti takav da publika shvati što čovjek želi prenijeti.
  • Poboljšajte emocionalnu svijest : Jednom je vrlo važno razumjeti reakciju drugih u komunikacijskom procesu. Stoga bi trebali moći čitati emocije i govor tijela drugih, poboljšati i mijenjati svoje neverbalne komunikacijske vještine.
  • Upravljanje stresom : Vrlo je važno upravljati stresom u komunikacijskom procesu. Prepuštanje stresu komunikacijskom procesu dovest će do pogrešne interpretacije onoga što govorite; to signalizira anksioznost, zabrinutost i napetost koji mogu posredno utjecati na vašu publiku.

Kako neverbalna komunikacija može pogriješiti?

Ako netko nije vješt u neverbalnom komuniciranju, stvari mogu poći po zlu. Evo određenih stvari za izbjegavanje neugodnosti i zbrke u neverbalnom procesu komunikacije:

  • Ne bi trebalo postojati nesklad između onoga što netko govori i izraza lica, položaja govornika.
  • Ne interpretirajte neverbalne signale na temelju samo jednog signala, pokušajte i protumačite grupu signala.
  • Ne treba se brkati u onome što čovjek želi reći, jer će se to pokazati u gestama i ljudi će se možda nezainteresirati i zbuniti s time.
  • Tijekom razvijanja kontakta s očima imajte na umu da to ne smije biti predugo, jer može značiti pritisak ili dovesti do toga da će vam se druga osoba osjećati neugodno.
  • Ne donosite svoj stres u komunikaciji, to će naglasiti slušatelja i on to može shvatiti kao prijeteće i negativno.
  • Ton vašeg glasa trebao bi odgovarati onome što pokušavate reći. Neslaganje u onome što govorite i način na koji izgovarate dovest će do zbrke i pogrešnih tumačenja.
  • Treba biti glasan i jasan sa onim što govorite upotrebom govora tijela i gestama, slab glas ili nejasna komunikacija dovest će do nezainteresiranosti i nepažnje.
  • Kako različite geste imaju različito značenje u različitim kulturama, treba biti oprezan dok ih upotrebljavamo i prije nego što ga koriste, trebaju imati znanje o njima.
  • Najvažnija stvar u neverbalnoj komunikaciji je da je treba promatrati i učiti o njoj, promatrajući ponašanje ljudi, kako tumače i analiziraju te neverbalne signale.

Zaključak

Komunikacija je važan aspekt u ljudskom životu. To je način na koji neko izražava svoja znanja, emocije i vještine. Neverbalna komunikacija igra važnu ulogu u komunikacijskom procesu; ona određuje kako jedni tumače informacije i radnje drugih. Neverbalne poruke mogu se prenositi očima, gestikulacijom, govorom tijela, dodirom i izrazom lica. Čovjek mora biti vješt u neverbalnoj komunikaciji i trebao bi ga moći tumačiti kako bi nesmetano komunicirao u bilo kojem odnosu. Kad se neverbalni signali ne podudaraju sa riječima ili radnjom govornika, to dovodi do pogrešnog tumačenja, zbrke i nepovjerenja među publikom.

Neverbalna komunikacija igra vitalnu ulogu na radnom mjestu, jer suradnici na različite načine komuniciraju, radeći u timu, sastancima, komunikaciji podređenih i visokog autoriteta i tako dalje. Stoga je način na koji se stvari izražavaju i izražavaju vrlo važan za upravljanje i opći napredak organizacije. Zato se stalno treba razvijati i poboljšavati nebesednu komunikaciju. Trebalo bi biti u stanju razumjeti neverbalnu komunikaciju suradnika; Prilikom neverbalnog signala potrebno je paziti da ne budu zbunjujuće, a publika je sposobna razumjeti što pokušava reći; oni neverbalni signali trebaju biti u skladu sa situacijom i kontekstom; Ton treba odgovarati riječima; treba razgovarati s odgovarajućim kontaktom s očima i tako dalje.

Treba biti oprezan pri korištenju neverbalne komunikacije, jer različite zajednice i kulture interpretiraju te neverbalne signale na različite načine, stoga ih treba koristiti oprezno i ​​s potpunim znanjem o njima 'oni bi trebali osigurati da tako postupaju da nisu povrijediti osjećaje zajednice ili neke osobe. Razumijevanje neverbalnih komunikacijskih signala dolazi iz stalnog promatranja, analiza, iskustva i redovite prakse tijekom vremena.

Kategorija:

Razvoj poduzetništva