Sve o osnovama vještina C imunizacije

Komunikacijske vještine Osnove današnjeg svijeta komunikacija s drugima je vitalni dio. Interpersonalne komunikacijske vještine igraju ključ za uspjeh pojedinca. U korporativnom svijetu komunikacijske vještine važan su faktor u odlučivanju o osnovama komunikacijskih vještina pojedinca o karijeri. Vrlo je važno posegnuti za nadzornicima, vršnjacima, podređenima itd. Na radnom mjestu. Za to su ključne komunikacijske vještine. Nisu svi rođeni s dobrim komunikacijskim vještinama.

Osnove komunikacijskih vještina

  • Za većinu ljudi te komunikacijske vještine trebaju naučiti iz vanjskog izvora, a zatim ih više puta vježbati kako bi s lakoćom mogli komunicirati.
  • Učinkovite komunikacijske vještine vrlo su važne u profesionalnom i osobnom životu. Postoji niz poslova u kojima su potrebne izvrsne komunikacijske vještine.
  • Postoji niz društvenih prilika u kojima ljudi s velikim komunikacijskim sposobnostima uživaju bolji socijalni status, zajedno s brojnim kontaktima / prijateljima.
  • Komunikacija je jednostavan čin prijenosa informacija s jedne osobe na drugu putem medija. Krajnji je cilj svakog komunikacijskog procesa razumijevanje.
  • Dva su procesa uključena u komunikacijski proces - pošiljatelj i primatelj. Pošiljalac šalje informacije, a primatelj ih opaža putem informacijskog medija. Uloge se mogu mijenjati na temelju prirode razgovora.
  • Učinkovite komunikacijske vještine uključuju verbalnu i neverbalnu komunikaciju. Komunikacijske vještine uključuju izražavanje osjećaja riječima, kao i neverbalnu komunikaciju poput držanja, govora tijela, gestama, kako jedno odijevanje itd.
  • Proces komunikacije također uključuje aktivne sposobnosti slušanja, tehnike upravljanja stresom, sposobnost prepoznavanja tuđih emocija itd.
  • Učinkovite komunikacijske vještine djeluju kao spojna tvar koja čovjeku pomaže da produbi svoju povezanost s ostalim članovima društva ili na radnom mjestu.
  • To pomaže u razvijanju novih kontakata, poboljšanju timskog rada, sposobnosti rješavanja problema i sposobnosti donošenja odluka.
  • Učinkovite komunikacijske vještine učinkovitije su kada je riječ o trenu. Za to je potrebno vrijeme, trud i naporan rad kako bi se te komunikacijske vještine usvojile i bile izvrstan komunikator.

Postoje različite vrste komunikacije Osnove komunikacijskih vještina . Oni su-

Značenja tri stupa komunikacijskih vještina

Osnovni model Osnove komunikacijskih vještina ima tri sloja, naime: Ethos, Pathos i Logos.

  1. Etos

Značenje ovog sloja je "Etika". Ovo mjeri vjerodostojnost govornika. Ovaj sloj označava pouzdanost govornika. To zauzvrat znači privlačnost govornika - kako bi publika prihvatila govornika.

  1. Patos

To znači "empatiju". Drugim riječima, koliko dobar govornik razumije i razumije osjećaje svog slušatelja.

  1. Logos

Ova riječ znači "logika". Označava snagu i snagu nečijih misli (govornika) i koliko je dobro govornik iznio svoje misli publici.

Ovaj model naglašava činjenicu da u svrhu učinkovite komunikacije treba imati vjerodostojnost, razumjeti osjećaje svog slušatelja, a zatim vješto predstaviti svoje ideje publici.

Neka osnovna pravila koja bi trebalo imati na umu tijekom komunikacije s drugima-

Izvor slike: pixabay.com
    • Ne treba glasno reći ništa i sve što mu padne na pamet. Trebalo bi neko vrijeme da se prisjeti svojih misli i pravilno analizira te misli prije nego što progovori.
    • Čovjek bi trebao uskladiti svoje misli na takav način da se istinske misli izraze riječima, čime se smanjuje broj pogrešnih komunikacija.
    • Uvijek treba analizirati vlastite riječi, odnosno treba znati kako će publika shvatiti njegovu poruku.
    • Ako govornik govori tečno i samouvjereno, pojavit će se kao inteligentan i zreo.
    • Neverbalne komunikacijske vještine podjednako su važne i tijekom komunikacije s drugima. Poruke koje prenose kontakt očima i govor tijela su od vitalnog značaja za uspostavljanje komunikacije s nekim.
    • Tok komunikacije trebao bi biti jasan, precizan, jasan i lako razumljiv.
    • Najbolje je smanjiti upotrebu složenih jezika i žargona na najmanju moguću mjeru.
    • Uvijek je preporučljivo izbjegavati seksističku i rasističku terminologiju tijekom komuniciranja kako bi se spriječile uvredljive situacije.
    • Prije komunikacije s drugima, pridajte najveću važnost bilo kojoj kulturološkoj razlici, stavu, iskustvima, sposobnostima itd.

Postupak komunikacijskih vještina

Potrebnu poruku namijenjenu komunikaciji pošiljatelj preko komunikacijskog medija šalje jednom ili više prijemnika. Pošiljatelj treba kodirati informacije koje se trebaju prenijeti u obliku koji je prikladan za odabrani komunikacijski kanal.

Nakon što je poruka poslana, primatelj dešifrira pojedine podatke kako bi izvukao njezin značaj kao i značenje.

To je jednostavan postupak, ali ponekad može imati pogrešnih pogrešaka uslijed kojih dolazi do nerazumijevanja. Ako se komunikacijske vještine ne poboljšaju, može doći do prepreka u komunikaciji što sprečava prijemnika da dekodira ispravno značenje.

Učinkovit komunikator analizira svoju publiku, razumije ih, odabire odgovarajući komunikacijski medij, mijenja njihovu poruku koja će biti poslana tim kanalom i ispravno kodira poruku kako bi se minimiziralo pogrešno dekodiranje prijemnika.

Prepreke u prednostima komunikacijskih vještina

Izvor slike: pixabay.com

Postoji nekoliko prepreka u komunikaciji koje mogu sprečiti primatelja da pravilno interpretira poruku koju je poslao pošiljalac. Oni su-

  • Emocionalne barijere - Kada je osoba prekomjerno pobuđena ili je krajnje tužna, veća je vjerojatnost da će u komunikaciji uzrokovati nesporazume. Primatelj može pogrešno uočiti poruke. U takvim se slučajevima preporučuje prvo smiriti, a zatim nastaviti razgovor.
  • Fizička barijera - Ponekad može doći do problema s komunikacijskim medijem poput pretjeranog zvuka u okolini, šištanja u telefonu, glasa zvučnika i ne čuje itd. Kao rezultat toga, prijemnik možda neće pravilno čuti poruke,
  • Barijere životnog stila - osoba ne može učinkovito komunicirati kad radi s više zadataka. Kad ljudi obavljaju više poslova istodobno, on obično propušta neverbalne signale u komunikaciji.
  • Nepravilne vještine neverbalne komunikacije - Verbalna poruka trebala bi se podudarati s neverbalnim znakovima, u protivnom, primatelj neće moći protumačiti ispravno značenje poruke. Na primjer, ne može se reći "ne" kimanjem glave "da".

Načini poboljšanja komunikacijskih vještina Osnove komunikacijskih vještina

  • Istaknite svoje vještine slušanja - Prvo i najvažnije što možete učiniti na poboljšanju komunikacijskih vještina jest naporno slušati pažljivo ono što druga osoba govori. U profesionalnom životu, bilo da se radi o sastancima ili grupnoj raspravi, vrlo je važno uključiti se u aktivno slušanje.
  • Vježbajte empatiju - uvijek treba pokušati razumjeti gledište druge osobe što u velikoj mjeri smanjuje nerazumijevanje. Razvijanje empatije prema drugima jača svaki odnos. To vam pomaže da shvatite neizgovorene aspekte komunikacije i na odgovarajući način reagirate.
  • Pokušajte biti KRATKI, ali specifičan - Prema popularnom pojmu, KRATAK - Pozadina, Razlog, Informacije, Kraj i praćenje. To slijedi za vrijeme slanja profesionalnih e-poruka. Pomaže u tome da e-poruke budu kratke, ali sadrže sve vitalne točke. Ova se kratica može koristiti i za vještinu verbalne komunikacije. Svaka službena komunikacija treba slijediti 7 C komunikacija - cjelovita, koherentna, ispravna, ljubazna, jasna, sažeta, konkretna.
  • Prilagodite svoju poruku svojoj publici - Komunikacijska bi poruka bila drugačija za suradnika, šefa, starije, djecu, starije i slično. Pametno je procijeniti stav druge osobe, u skladu s tim urediti poruku i zatim je dostaviti.
  • Izbjegavajte distrakcije - Vrlo je neprofesionalno i nepristojno provjeriti telefonske poruke dok druga osoba razgovara s vama. Ako nije apsolutno nužno koristiti tehnologiju, možete je izbjeći neko vrijeme. Ako ga ne možete izbjeći, samo se potrudite barem pogledati do te osobe dok nešto dijeli.
  • Izvršite pojašnjenja prema potrebi i kad trebate. Kada se bavite komunikacijom s drugima, trebate postavljati pitanja između njih i izbjegavati zurenje ili kimanje. Također je dobro ponoviti zadnjih nekoliko riječi onoga što govori, što pokazuje vašu razinu interesa. Također pomaže u rasvjetljavanju činjenica koje su možda pogrešno interpretirane. To je također lijep način da popunite neugodne tišine između razgovora. To pomaže u pokretanju malih razgovora između dvije osobe, što povećava njihovu povezanost.
  • Predstaviti priču - Priče stvaraju trajan dojam na publiku. Priče obično aktiviraju naše moždane stanice, čine prezentaciju manje dosadnom, čine nas boljim u intervjuima i tako dalje. Ideja se primatelju priopćuje u obliku priče što ga čini zanimljivim i atraktivnim.
  • Pripremite mali scenarij - Uvijek treba biti spreman za male razgovore i imati fiksni plan vezan za male razgovore. FORD metoda (obitelj, zanimanje, rekreacija, snovi) također je korisna u pokretanju malih razgovora. FORD metoda pomaže malim razgovorima da se pretvore u dug razgovor sa smislenom razmjenom informacija.
  • Izbjegavajte nepotrebna punila za komunikaciju - nepotrebne riječi između razgovora poput Ah, Um, Oho itd. Narušavaju prirodni tijek govora. Bolje ih je izbjegavati što je više moguće. Pokušajte duboko udahnuti i zaustaviti se između govora kako biste smanjili upotrebu komunikacijskih punila.
  • Provjerite govor tijela - Nepravilni govor tijela tijekom govora može predstavljati drugačije značenje. Dakle, neverbalnu komunikaciju poput držanja tijela, gestikulacije, kontakta očima, kontrole smijeha itd. Treba pravilno provoditi kako bi se prenio ispravan smisao razgovora.
  • Ispravno iskoristite humor - Humor opušta ljude i oslobađa endorfine koji pomažu u smanjenju anksioznosti i stresa. Većina ljudi može se odnositi s nekim tko ih čini od srca. U razgovorima je pametno biti duhovit ili duhovit, ali potrudite se da to odgovara situaciji. Treba koristiti humor kako bi se smanjile prepreke u komunikaciji, stekla naklonost kao i povjerenje drugih.
  • Izbjegavajte diferenciranje ljudi . Uvijek se savjetuje da s drugim ljudima komunicirate na jednakoj osnovi. U svim situacijama izbjegavajte razgovor s leđima i izbjegavajte stvaranje favorita. Ako se prema ljudima odnosite jednako, lako možete izgraditi povjerenje i poštovanje. Uvijek provjerite što su ljudi razumjeli iz vašeg razgovora kako biste izbjegli negativne osjećaje i zbrke. Uvijek poticajte iskrene i otvorene povratne informacije s osnova komunikacijskih vještina vašeg prijemnika.
  • Ulažite svjesno u rješavanje sukoba - budite spremni riješiti bilo koja pitanja kako nastanu. Važno je biti učinkovit pregovarač. Možete primijeniti svoje sposobnosti slušanja da biste razumjeli svu perspektivu argumentacije. U procesu rješavanja sukoba, pokušajte ne biti previše prosudbeni i vježbajte osnove komunikacijskih vještina empatije.
  • Imajte pozitivan stav - ljudi imaju tendenciju da izbjegavaju ljude koji su uvijek jadni i mršavi. Uvijek je najbolje održavati vedar, pozitivan stav prema životu. Ponekad u životu stvari ne idu po planu. U takvim slučajevima održavajte svoj smiren um i učinkovito komunicirajte s ljudima. Ne zaboravite zadržati vedar osmijeh na licu.
  • Ne prekidajte- Kad netko govori, nemojte ga prekidati uvijek iznova. To ometa prirodni tijek komunikacije. Zato bolje ugrijte jezik i suzdržite se. Dopustite drugoj osobi da završi svoj govor prije nego što počnete postavljati svoja pitanja o osnovama komunikacijskih vještina.
  • Pokušajte se uvjeriti u sebe - komunikacija između još dvije osobe trebala bi biti otvorena, jasna, izravna, iskrena, poštovana. Izravno i asertivno izražavanje vaših ideja pomaže u povećanju samopoštovanja i poboljšanju odlučivanja. Treba cijeniti vlastitu ideju, pozitivno prihvaćati povratne informacije, naučiti kako reći ne i sve negativne ideje izraziti na pozitivan način. Ponekad je u redu biti ljut, ali treba imati respektabilan pristup.

Izvor slike: pixabay.com

Komunikacija je važan dio svakodnevnog života, bilo osobnog ili profesionalnog. Nedostatak odgovarajućih komunikacijskih vještina može imati strašne rezultate poput emocionalnih turbulencija, frustracija, stresa, depresije, neproduktivnih sastanaka, neučinkovitog timskog rada, nemogućnosti postizanja ciljeva i tako dalje.

Vrlo je važno biti dobar komunikator kako biste bili uspješni, popularni i poznati. Živimo u društvu i moramo se družiti. Da bi se dobro družili, vrlo je važno biti dobar komunikator. Održava vaše dostojanstvo, poštovanje, standard u društvu.

Stoga se nadamo da će vas ovi savjeti zasigurno povećati u komunikacijskim vještinama.

Prvi izvor slike: pixabay.com

Preporučeni članci

Dakle, evo nekoliko tečajeva koji će vam pomoći da saznate više o osnovama komunikacijskih vještina, prednostima komunikacijskih vještina i komunikacijskih vještina, tako da samo prođite dolje u nastavku.

  1. Najbolji način za poboljšanje komunikacijskih vještina za intervju
  2. 10 načina učinkovitog komuniciranja ideja
  3. Mora znati 10 važnih vještina poslovnog upravljanja (korisno)

Kategorija:

Razvoj poduzetništva