Ključne vještine prodaje -
„Ključne prodajne vještine“ najvažnija je vještina u vašem poslu. Ako ste vlasnik male tvrtke, freelancer ili profesionalac, trebate imati ključne prodajne vještine da biste poboljšali svoju karijeru. U ovom ćemo vam članku dati konkretne razloge zbog kojih su ključne vještine prodaje ključne za vaš rast, a govorit ćemo i o tome kako se možete razvijati kao nevjerojatna prodavačica ili prodavačica razumijevanjem i učenjem nekoliko osnova.
Bez puno divljenja, započnimo zašto su prodajne kvalitete najvrjednija vještina koju ikad možete naučiti kao profesionalac.
Zašto su ključne vještine prodaje kao profesionalne vještine?
Različiti su razlozi zbog kojih biste trebali naučiti sposobnost obavljanja prodajnih ključnih vještina. Evo 10 razloga zbog kojih biste trebali apsolutno prepustiti učenju bilo kojih drugih vještina i prvo naučiti prodaju.
-
Stvarajte prihod izravno
Za razliku od bilo koje druge poslovne vještine, ključne prodajne vještine su sveta stvar stvaranja izravnog prihoda. Zašto start-up tvrtke prvo grade svoj prodajni tim prije bilo čega drugog? Budući da znaju ako ne naprave prodajni tim, nemojte im predstavljati tim na tržištu, ne vršiti prodaju kupcima; oni tada ne zarađuju. To je tako jednostavno. Ako želite zaraditi više ili zaraditi svoj prvi dolar u nekom poslu, naučite prodavati. Čak i ako ste svježiji i pokušavate intervjue, naučite kako obavljati prodaju vlastitog branda anketarima i zaključit ćete posao.
-
Naučit ćete dvije najvažnije riječi cijelog posla
Ako ste profesionalac ili poslovna osoba, dvije su vam stvari najvažnije. Prva riječ je za vas . Ako ne postoji posao, karijera nikada neće postojati. Druga riječ je zašto . Morate znati zašto poslujete i bez obzira na odluku koju donosite, uvijek se morate postaviti sebi pitanje - zašto ? U prodaji trebate naučiti obje ove riječi. Prvo je TI, a drugo je ZAŠTO. Ako znate tko ste, kako bi vas opisali pred kupcima i ako možete odgovoriti zašto to radite, zašto ih ciljate kao kupce i zašto bi oni kupovali od vas, sva vaša poslovna pitanja bit će odgovorio.
-
Naučit ćete postavljati snažna pitanja
Prodajne ključne vještine niz je pitanja koja ste dobro odgovorili svojim kupcima bilo idejama bilo putem proizvoda i usluga. Kad god ste ispred potencijalnog kupca (potencijalni klijent može biti bilo tko od anketara do kupca na tržištu), morate postaviti niz važnih pitanja kako bi shvatili da im pomaže prodaja broj jedan. Možete se pitati kako će moje pitanje u sobi za razgovore pomoći mojem sugovorniku! Vaše pitanje pomoći će joj da vas odabere nad bilo kojim drugim ispitanicima kao odgovarajuće mjesto za organizaciju.
-
Davanje prvo vrijednosti
Ključne vještine prodaje važne su ne zato što mogu donijeti novac ili učiniti da vaše ideje postanu viralne. Prodaja je važna jer daje vrijednost i prije nego što kupci to shvate. Na primjer, ako idete na intervju i koristite aktovku i ponudite analizu prodaje iz prethodnog tromjesečja tvrtke, biste li prvo dodali vrijednost? Da, jer to radite i prije nego što vas tvrtka angažira da napravite analizu. Prodaja je prilika za dodavanje vrijednosti u životu potencijalnog klijenta. I zato su ključne vještine prodaje toliko važne.
-
Naučit ćete se nositi s odbacivanjima
Većina ljudi ne traži prodajne kvalitete jer smatra da ne može odbiti. Ali ne radi se o odbacivanjima; radije kako postupate s odbacivanjima i učite iz njih. Na primjer, recimo da ste na intervjuu i pitaju vas što biste očekivali?
Rekli ste da je jedan broj, a grupa anketara je rekla - Previsoko! Umjesto da se osjećaju odbačeno, pokažite im izvještaj ljudi koji su u istom položaju i prosjek njihovih plaća po anumu. Kad im to pokažete, ne mogu reći da tražite previše. I oni će vam kupiti cijenu. I pogodite što ćete naučiti nositi se s najvećim neuspjehom od prodaje i svih poslova. A to je da naučimo nositi se s odbacivanjima.
-
Steći ćete ogromno samopouzdanje
" Prodaja nije za sve" - kažu. Ali svi prodaju. Stvar je u tome što nas ne žele prodati; radije želimo kupiti. To je više psihološka stvar nego stvarna. I dok prodajete kad za svoje proizvode i usluge možete stvoriti primijećenu vrijednost u njihovoj psihi, a oni kupuju od vas, dobit ćete ogromno povjerenje u svoj profesionalni život.
-
Smetanje se povećalo tisuću puta
Kad god bismo se prijavili na Facebook, Twitter ili YouTube, vidjeli bismo niz oglasa i čini se da ljudi zarađuju za život od davanja oglasa svugdje. Zašto? Žele prodati. Ali vrijednost prodaje nije u tome što pokušava biti svugdje, već u mogućnosti ispravnog pozicioniranja. Stoga je u ovom dobu masivne distrakcije važnije naučiti sposobnost prodaje. Sada je važno da trgovci i profesionalci shvate da prodaja ne pokušava privući pažnju kupaca; radije pokušavajući govoriti svojim vjerovanjima i vrijednostima i udovoljavati njihovim inherentnim potrebama. Stoga je učenje prodaje kao vještine vrlo nužno.
-
Moć istezanja
Prodajne kvalitete potaknut će vas da budete više nego što ste sada. Ako naučite prodaju, svaki bi dan bio novi dan učenja. Upoznat ćete raznolike ljude različitog kulturnog podrijetla, profesija, etničke pripadnosti, jezika i načina komunikacije. Naučit ćete kako razgovarati, kako održati prezentaciju, kako promovirati vlastiti brend (ako je to samo vas ) i kako se istegnuti kako biste na kraju dana nazvali još jednog korisnika. Ako naučite i radite na prodaji, sve ostalo bi postalo znatno lakše. Svojstva prodaje mogu se nazvati sljedećom frazom - vještina koja vas uči kako gurnuti kovertu.
-
Nauči vas da se koncentrirate na sljedeće
U većini slučajeva, kad smo odbačeni ili u stvarima nismo uspjeli, zaglavi se. Ali ako naučite prodaju, to je sasvim drugačije. Na kraju ćete naučiti reći "sljedeći" nakon što čujete "ne", umjesto da uđete u svoju sobu i spavate pod pokrivačem. Borit ćete se o porivu da vam bude ugodno i zaista ćete biti u mogućnosti prihvatiti nelagodu i prijeći na sljedeći za bolji rezultat.
-
Komunikacija i pregovori
Naučit ćete puno o komunikaciji i pregovaranju. Naučit ćete različit skup pitchinga, predstavljanja, rješavanja odbacivanja i pregovaranja o cijeni kada vaši kupci, kada kažu da je veća nego što bi trebala biti. Prodaja učenja će donijeti puno pozitivnih promjena u vama. Odmah to nećete shvatiti, ali s vremenom ćete shvatiti da je zapravo ta transformacija ta vještina.
Dok naučite gore navedeno, držite pri ruci popis sa sobom tako da kad god se osjećate odbačeno možete pročitati popis i motivirati se i vratiti se poslu. Tako je. Najbolje ćete učiti radeći.
Sada ćemo artikulirati kako biste uspjeli razviti set vještina prodaje. Otkrijmo kako.
Kako razviti sposobnost za prodaju?
Nećemo vam dati nikakvu formulu za prodaju. Umjesto toga, reći ćemo vam kako to treba učiniti. Uzmimo popularni scenarij poput prodaje olovke kupcu. Pretpostavimo da ste prodavač u maloprodajnoj trgovini! Muškarac ulazi i zgrabi hrpu olovaka s postolja za olovke. Dok gleda sve olovke, dođete mu i predstavite se - "Bok! Ja sam (tvoje ime)! Kako vam mogu pomoći?"
Sada ćemo vam dati dva scenarija na način kako postupate s potencijalnim kupcem. U prvom scenariju vidjet ćemo uobičajeni scenarij koji radi većina prodavača. I u drugom scenariju vidjet ćemo kako ostvariti prodaju.
Uobičajeni scenarij
Otiđete potencijalnom kupcu i počnete pokazivati razne vrste olovaka i on kaže - Ne, ne ovaj. Ne, ni ovaj. I na kraju, nakon nekoliko minuta, izlazi iz trgovine bez kupnje olovke. To se uglavnom događa u trgovinama, na tržištu i na forumima za razgovore. Mislite li da bi bilo suvišno reći da ovaj pristup ne djeluje?
Scenarij koji pomaže u prodaji olovke
Dok kupac neprestano traži pravu olovku, predstavite se i pitate kako mu možete pomoći. Kaže da traži olovku. Umjesto da pitate olovku koju tražite, vi pitate - "Kad pišete?", On kaže - "pišem ujutro; ponekad u uredu za izvješća ili izradu dnevnog reda prije rada ili sastanka; a noću prije nego što zaspim. "Pitate onda -" Kakvu olovku koristite ujutro, u uredu ili noću? ", kaže on, " pišem ujutro na nalivperu, Volim ujutro. U uredu pišem olovkom za „upotrebu i bacanje“. A noću volim gel olovku. "Kažete -" To je sjajno. Što sada tražite? "On kaže -" Ja tražim olovku "iskoristi i baci". Dakle, naprijed, izvadite olovku i kažete kupcu: "Pokušajte ovo. Ovo je jeftino i za samo 5 dolara možete ih ugrabiti 10. To će uštedjeti troškove za vašu tvrtku i moći ćete iskoristiti prednost pisanja. ”Kupac pokušava pisati olovkom i uzima hrpu olovaka i odlazi se pozdraviti.
U drugom scenariju, niste pokušali učiniti nešto posebno. Ali to je puno drugačije od prvog scenarija. U prvom scenariju samo pokušavate prodati svog potencijalnog kupca, dok je u drugom scenariju više postavljanja pitanja i razumijevanja što kupci žele.
Proces prodaje
Iz gornje hipotetičke situacije vidjeli smo obrazac i ako bilo koji prodavač ili prodavačica koristi taj obrazac, bit će uspješna većina vremena.
Evo kratice obrasca - AQAL.
Većina prodavača ide tamo i pokušava prisiliti potencijalne kupce da kupuju njihove proizvode i usluge, umjesto da razumiju što potencijalni kupci žele. Oni prodavači razgovaraju o značajkama, prednostima i prednostima proizvoda i usluga, a kad potencijalni kupci ne kupuju, pitaju se što je pošlo po zlu.
Prodaja ne govori o vama i proizvodu. Ali prodaja se odnosi samo na AQAL, tj. Postavljajte pitanja i slušajte. To je to.
Kad god idete na tržište, umjesto da kažete o svom proizvodu i uslugama, pitajte kupce što žele kupiti i zašto? Ako se podudara s proizvodom koji nudite, tražite od njih da vide vaš proizvod. Ako osjećaju zainteresiranost, zamolite ih da je kupi. Ako kažu da ne žele kupiti jer je cijena visoka ili proizvod nije dobar, pitajte ih koja je prava cijena prema njima ili zašto govore da proizvod nije dobar! A čak i ako potencijalni kupci ne kupuju od vas, na kraju ćete dobiti neke primarne istraživačke podatke za poboljšanje vaših proizvoda i usluga.
I na kraju, prodaja je vještina koju se ne može naučiti dok je sami ne uvježbate. Čak i ako ste profesionalac koji redovito trguje s različitim klijentima ili svježiji koji daje intervjue za pronalazak posla, koristite ovu tehniku i uvjerite se sami kako bi bilo lako prodati. Većinu vremena završit ćete s prodajom svojih proizvoda i usluga, a čak i ponekad kad ne prodate, dobit ćete izvanredne mogućnosti za poboljšanje svojih proizvoda i usluga.
Koristite AQAL i idite, vježbajte na profesionalnom polju ili na tržištu ili u trgovini ili bilo gdje drugdje. Čestitamo, uspješno ste naučili umijeće prodajnih kvaliteta.
Preporučeni članci
Ovo je vodič za prodajne ključne vještine najvažnija je vještina u vašem poslu. Ako ste vlasnik male tvrtke, profesionalac, trebate imati prodajnu vještinu da biste poboljšali svoju karijeru. Ovo su sljedeće vanjske poveznice povezane s ključnim prodajnim vještinama.
- 16 osnovnih prodajnih navika koje trebate razbiti da biste bili uspješni
- 7 sjajnih i korisnih alata za generiranje neograničenih potencijalnih prodajnih rezultata
- 6 Bitnih izvještaja o prodaji koje mora imati svaki voditelj prodaje