Podaci o pretraživanju mase - tvrtke
Davno su tvrtke stvorile ideje, lansirale proizvode ili usluge i lansirale ih na tržište. Uspjeh je ovisio o tome koliko je prihvaćanje dobilo od potrošača. Da bi podvukao snagu potrošača ili korisnika, magazin Time je glasio "Ti" kao Osoba godine 2006. To je prepoznalo milijune korisnika koji su anonimno napravili sadržaj Wikipedije, Facebooka, YouTubea i web stranica, blogovi bogati svojim doprinosima.
Kretanje softvera otvorenog koda također je vjerovalo u moć korisnika da radi na jezgrama i aplikacijama operativnog sustava pružajući izvorni kod besplatnim za one koji su voljni raditi na njemu. Linux je također bio korisnik ovog pokreta za suradnju širom svijeta. Ovo je postavilo značajan izazov za vlasnički OS kao što je Microsoft Windows.
To dokazuje da su tvrtke realizirale kolektivnu inteligenciju potrošača ili korisnika širom svijeta kako bi dobili ideje o stvaranju sadržaja, razvoju novih proizvoda ili procesa ili davanju dijela posla velikoj grupi ljudi. Izraz "crowdsourcing" skovao je Jeff Howe, suradnik urednika časopisa Wired u lipnju 2006.
Evo nekoliko načina za postizanje uspjeha u gužvi podataka podataka, vršenju novih istraživanja, razvoju novih ideja, radu vanjskih poslova i poboljšanju produktivnosti.
-
Vaš cilj mora biti prilagodljiv prema podacima
Ako želite generirati nove ideje, tvrtka interno mora definirati cilj i ishod koji želite postići. Na primjer, ako je puno potrošača imalo briga oko dizajna i visine sjedala, cilj je identificirati najprikladniji dizajn i na kojoj visini ga treba postaviti za svaki model. Ishod bi trebao biti veća prodaja zbog boljeg ili ergonomskog dizajna sjedala.
Ne mogu se svi problemi ili problemi riješiti podatkom o crowdfucingu, posebno ako je s njima povezano toliko mnogo komponenti ili složenosti. Novi dizajn ladica u perilici posuđa može biti lakši od traženja ljudi da redizajniraju motor.
-
Dobročinstvo započinje kod kuće, gledajte prema unutra kako biste dobili ideje
Tvrtke često ne uspiju iskoristiti latentni potencijal unutar organizacije bilo za sadržajne ideje, ideje o proizvodima i prijedloge istraživanja ili za poboljšanje postojećeg proizvoda ili procesa. Na taj se način može stvoriti banka znanja koja će je dijeliti s najvišim menadžmentom.
Ako se koriste konvencionalne metode korištenja e-pošte za dijeljenje i prosljeđivanje, to može dovesti do glomaznih postupaka i poteškoća u praćenju. Sada je dostupno nekoliko aplikacija, od kojih su neke besplatne, poput predloška za upravljanje znanjem, koji se mogu koristiti za stvaranje sadržaja iznutra i izvana. Te su aplikacije prilagodljive i prilagođene za uzurpiranje. Slack, 15Five i LearnCore. Potonji omogućuje zaposlenicima da stvore lekcije s pitanjima o ocjenjivanju koji kreativcima sadržaja u tvrtki omogućuju da osmisle nove ideje za blogove i članke.
-
Dotaknite inovativne ideje od klijenata
Mnoge tvrtke ostaju u kontaktu sa svojim kupcima kako bi dobili povratne informacije o njihovim proizvodima i uslugama, ali takvu se komunikaciju mogu iskoristiti i za dobivanje mišljenja o novim uslugama ili proizvodima koji bi ih mogli zanimati.
Umjesto da se izravno obratite temi koja bi ih mogla zanimati, bilo bi bolje provesti anketu kako biste razumjeli njihove točke boli. To će zauzvrat imati svoj razvoj na razvoju proizvoda, kao i za ulazni marketing - možete dobiti ideje o novim postovima na blogovima, člancima i drugim idejama o sadržaju. Učinite ankete jednostavnima za popunjavanje i slanje.
Držite kanale komunikacije otvorenima tako da samo oni mogu biti informirani o napretku u implementaciji svojih ideja ili područja u kojima im je potrebna veća podrška. Ako se klijentima ne prikaže kako imaju koristi od dijeljenja ideja, oni možda neće biti zainteresirani za sudjelovanje u projektima crowdfucinga.
Preporučeni tečajevi
- Online tečaj certifikacije u robnoj marki
- Trening za certificiranje u promociji prodaje
- Obuka za CBAP
-
Radite s poslovnim partnerima
Poslovni partneri mogu biti dobavljači sirovina, marketinški suradnici ili savjetnici za odnose s javnošću. Oni bi mogli biti glavni izvor ideja i razmišljanja za tvrtku jer su jako uključeni u industriju i poznaju puls tržišta. Oni također imaju veliki interes za razvoj vašeg poslovanja, jer i oni mogu iz njega profitirati. Suradnici na marketingu mogu prepoznati slabe točke proizvoda po povratnim informacijama kupaca ili saznati više o točkama boli koje naša služba ne rješava i na taj način razviti nove proizvode ili procese.
-
Izradite web lokaciju za izvor ideja
Ponekad doprijeti do šire publike koja se sastoji od dionika u industriji, potrošača, stručnjaka i anonimnih ljudi. Za takvu inicijativu posjedovanje web stranice može biti prava strategija. Potrošački proizvodi, IT industrija, igračke, odjeća, hrana i nekoliko drugih industrija već su postigli uspjeh u podataka o crowdourcingu.
Proizvođač električnih proizvoda stvorio je internetsku stranicu za svoje dionike - električare, izumitelje i izvođače radova kako bi doprinijeli svojim idejama i inovacijama. Mattel i Lego, vodeće marke igračaka koristile su mikrosiste da bi prikupili ideje o tome kako napraviti nove igračke i dizajne. Mattel je izvijestio da su računalni inženjer Barbie i voditeljica Barbie najbolji igrači u dobivanju više glasova od velikog presjeka djece, muškaraca i žena, iako je istraživanje bilo namijenjeno samo djeci.
IT tvrtke mogu također koristiti namjenske web stranice za dobivanje novih web dizajna, tvrtke za odjeću mogu dobiti nove uzorke ili dizajne. U dizajnu web stranica, 99design je jedan od primjera dok je riječ o odjeći, bez niti. Ne može se dogoditi samo nova ideja ili ideja proizvoda koji proizlaze iz alata za množično snalaženje, čak ni marketing i ideje za oglašavanje. Najbolji primjer je Fordova TV reklama iz 2013 Focus ST. Izvršen je kaskaderski demo automobila, a publika je zamoljena da pošalje video zapise sa događaja. Konačna reklama temeljila se na tisućama video snimaka koje je tvrtka dobila.
-
Upotrijebite društvene medije da biste dosegnuli široku publiku
Sa sve većom popularnošću društvenih medija - Twittera, Facebooka, Linkedina, Pinterest-a, Google +-a, sada je moguće mnogo učinkovitije raditi podatke masovnog oglašavanja na ovim platformama.
Dunkin Donuts uspjeli su stvoriti nove proizvode pomoću 'Create Dunkin's Next Donut' koji je pozvao svoje obožavatelje da dizajniraju svoje omiljeno pecivo. Slijede ga Coolatta, tražeći od obožavatelja da prepoznaju koje su pjesme dobro upalile s okusima Coolatta. Pomoglo je tvrtki stvoriti više od tri lakh obožavatelje na FB-u i stvoren je Pandora kanal posvećen sviranju glazbe Coolatta.
Coca-Cola je učinkovito koristila svoju FB stranicu kako bi stvorila novi okus vitamina vode pod nazivom 'Connect' u 2010. Više od 40.000 FB korisnika predstavilo je svoje dizajne i okuse, sudjelovalo u igrama i kvizovima. Coco-Cola je također dala alate za gužvanje u dizajniranju i razvoju novih proizvoda. To im je pomoglo da stvore nešto do čega su strasti. Primjeri dokazuju učinkovitost društvenih medija u premještanju novih podataka novih ideja i dizajna.
Twitter može biti koristan na više načina - Hollis Thomases, predsjednik i izvršni direktor, Web Ad.vantage uspio je napisati knjigu, Twitter Marketing, Sat na dan kreirajući hashtag HollisTwitterArmy koji traži pomoć od ljudi zainteresiranih za dijeljenje studija slučaja. To joj je pomoglo da prikupi vrijedne resurse i na vrijeme dovrši projekt. Projekti istraživačkog gužvanja, ankete, identifikacija pacijenata radi zdravstvenih ispitivanja mogu se provesti putem Twittera, rekla je.
Za tvrtku bi mogao biti problem u uži izbor najboljeg talenta iz prijava poslanih putem Linkedina ili Facebooka. Što ako nekoliko HR stručnjaka analizira prijave i stvori 50 najboljih profila kao što je to učinio NotchUp. To je bilo moguće uz pomoć 1200 talent skauta.
Osim društvenih medija, postoji puno mjesta za raspravu poput Quora, Yahoo odgovora ili Linkedin odgovora koji nose brojna pitanja koja su postavili gledatelji i nekoliko odgovora u vezi s tim. Takvi forumi omogućuju tvrtkama da znaju o čemu se potrošač zanima i kako na njega dobiva odgovor. Mnoštvo tema vezanih za zdravlje, karijeru, obrazovanje, robu široke potrošnje, stvaranje bogatstva, ulaganja, financiranje, tehnologiju obrađuju se na takvim forumima koji industriji daju predstavu o bolnim točkama nekoliko milijuna ljudi širom svijeta.
-
Poticaji mogu biti od pomoći u prejedanju podataka
Bez poticaja, podaci o gužvi možda neće izazvati mnogo reakcija. Ali ako postoji novčana nagrada, ona ne bi trebala biti preniska, dok veći iznosi mogu učiniti konkurentnom, ali nagrada od 30.000 do 50.000 dolara dovoljno je dobra. Ponekad mnoge velike tvrtke najavljuju poticaje za dizajn logotipa, sugerirajući novo ime marke ili proizvoda. I ovdje se poticaji ne bi trebali pojaviti preniski ili visoki da bi odvratili sudionike. Također je važno trajanje vježbe - recimo 30-45 dana. Ako je posljednji datum za predaju predaleko, ljudi mogu odgoditi ili zaboraviti predati svoj unos.
-
Izmjerite utjecaj crowdsourcing projekta
Ponekad Facebook poziv za sudjelovanje u natječaju ili slanje prijedloga za poboljšanje proizvoda možda ne uključuje velike troškove, ali troši vrijeme i energiju za analizu podataka i rezultata.
Konačno, inicijativa bi trebala dovesti do razvoja novog proizvoda ili usluge i imati utjecaj na suštinu rezultata.
-
Mikro-zadatak je bolji
Veliki se zadatak može podijeliti na jednostavne dijelove za suradnju nekoliko ljudi. Ako se radi o 500 tema za pisanje i uređivanje, nekoliko stotina ljudi koji dobiju mali poticaj stvorit će bolji rezultat. Podaci o mnoštvu resursa učinkoviti su za tisuće fotografija kojima je potreban naslov . Gdje ćete pronaći najveću zbirku snimaka ptica - nacionalni park, National Geographic ili Discovery Channel ili utočište ptica? Nalazi se u Xeno-Canto, internetskoj platformi za dijeljenje snimaka ptica. Započeo je kao mali projekt 2005. godine radi objedinjavanja snimaka ptica Južne Amerike. Sve ih je gomilao Bob Planque, matematički biolog sa Sveučilišta VU, Amsterdam.0
-
Dobivajte povratne informacije s kupcima pomoću alata za crowdourcing
Nijedna tvrtka ne može napredovati bez pravih povratnih informacija kupaca. Neke tvrtke poput zadovoljstva pružaju alate za mnoštvo ljudi za suradnju sa svojim kupcima postavljanjem pitanja, nedoumica i komentara, a također odgovaraju i na ankete. Internetski alati za gužvanje resursa pomažu tvrtkama da ih integriraju u svoje društvene medije. To omogućava razmjenu povratnih informacija, djelotvornih izvješća u realnom vremenu, a to se može postići po povoljnim troškovima. Kreativan odnos sa kupcima pomaže u zadovoljstvu kupaca i poboljšava konačnu vrijednost.
Zaključak
Podaci o gužvi su efikasan način traženja pomoći velike publike, obično putem interneta, za prikupljanje informacija o rješavanju problema tvrtke, generiranju novih ideja i inovacija. Uz popularnost društvenih medija, sada je moguće doprijeti do mnogobrojne publike po mnogo jeftinijim cijenama. Na raspolaganju je puno platformi za dijeljenje mnoštva za dobivanje novih ideja u raznim područjima - poput IT-ja, financija, zdravlja, dizajna tkanina, igračaka, među ostalim. Fiverr.com pomaže ljudima pisati životopise ili popratna pisma za samo 5 dolara, dok iStockPhoto.com pomaže fotografima da prodaju svoje fotografije putem interneta, a kupcima široki izbor fotografija za odabir na različite teme i teme. Čak su se teme za fakultetske studije našle u gužvi na platformi koja se zove Source Hero.
Alat za preusmjeravanje resursa nije za rješavanje visokotehnoloških i složenih problema, jer ih ne može uraditi mnoštvo koje nema previše poticaja za doprinos. Gužva nije na vašim platnim spiskovima i njima se ne može manipulirati ili kontrolirati. Međutim, DuPont i Eli Lily koristili su internetske stručnjake za istraživanje i tehnologiju kako bi riješili probleme istraživanja i razvoja koji su ih dugo mučili. To može poboljšati produktivnost i kreativnost u tvrtki.
Nekoliko akademskih projekata crowdsourcinga također je provedeno putem podataka o crowdsourcingu, poput studije o morskim pticama koju je uradio Tim Birkhead sa Sveučilišta u Sheffieldu. Podaci o gužvi mogu se koristiti i za prikupljanje sredstava (crowdfunding) za razlog, za podjelu rada ili stručnosti.
Za konvencionalnu tvrtku koja se koristi odozgo prema dolje, prelazak na platformu zajedničkih ideja može uključivati veliku kulturnu promjenu. CrowdSourcing projekt temelji se na principu da mnoge glave bolje dovode do povećanja produktivnosti. Bez obzira na poslovne potrebe, na crowdsourcing platformi uvijek je dostupno rješenje.
Preporučeni članci
Ovo je bio vodič za postizanje uspjeha s podacima o crowdourcingu, provođenje novih istraživanja, razvijanje novih ideja, outsourcing rad i poboljšanje produktivnosti. Ovo su sljedeće vanjske poveznice vezane uz crowdfucing.
- 4 važne vrste gužve - za lutke (postupak)
- Kako outsourcing smanjuje troškove? (Prednosti outsourcinga)
- Top 10 najpopularnijih vrsta promocija prodaje | Strategija
- Sreća na poslu! Glavni izvor za povećanje produktivnosti
- 10 Važnih strategija podataka za mnoštvo ljudi za uspjeh