Izravni marketing protiv neizravnog marketinga zahtijeva ozbiljnu analizu da bi se shvatila. Oba sustava potječu od metode marketinške komunikacije pod nazivom „promocija“. Komunikacija između kupca i prodavatelja jedna je od najvažnijih točaka u marketingu. Što se tiče pravilne komunikacije, velika je vjerojatnost da će nerazumijevanje prerasti između dvije strane, što na kraju dovede do kaosa na tržištu. Provjerimo razliku između to dvoje i kako se mogu kombinirati kako bi iskoristili prednosti.

Izravni marketing vs Indirektni marketing infografike

Direktni marketing

Izravni marketing, poput reklama u časopisima i novinama ili TV reklama, pomažu vam da ciljate određeni demografski odjeljak s prodajnim potencijalom, posebno izgrađenim za njih. Ali dobivamo li informacije potrebne za izgradnju ovih marketinških kampanja? Čak i ne tako davno, tvrtke bi trošile ogromne svote novca na istraživanje tržišta koje se u velikoj mjeri provodilo osobno, ili telefonom.

Ovih dana to više nije slučaj kada internet dolazi kao de facto kanal za pružanje informacija. Osim toga, za dolazak na osobno računalo i lak pristup internetu putem pametnih telefona i kartica, istraživanje izravnog marketinga više ne zahtijeva pretjeranu sumu novca. Sve informacije dostupne su klikom na tipku miša.

Samo zato što je konvencionalni marketing pokrenuo stvaranje različitih taktova neizravnog marketinga, to ne znači da ih nije moguće zajedno koristiti. Zapravo, kombiniranje dva pristupa pružaju važne informacije koje ste prikupili iz neizravnih tehnika koje ćete kasnije koristiti u kampanji za izravan marketing.

Što izravni marketing može učiniti

Tehnike izravnog marketinga, poput reklama na TV-u i časopisima, telemarketinga i plakata, omogućuju vam da se na svom tržištu prilagodite porukama.

Postoje naravno i neki nedostaci ove metode. Faktor troškova jedan je od najočitijih od svih. Izravni marketing može biti jako skup, što može imati velik utjecaj na povrat ulaganja, posebno ako ste vlasnik malog poduzeća.

Ali brzina kojom počnete vidjeti povrat vraća se u ravnotežu s troškovima koji su uključeni u razvoj i vođenje kampanja. Povrati se mogu lako izmjeriti, pogotovo ako su kampanje dobro napravljene i toplo primljene.

Ali kako se osigurava da vaše kampanje usklade publiku koju želite ciljati? Ranije su tvrtke trošile tisuće dolara na istraživanje tržišta na što kupci žele. Kampanje su često provedene s jedinim ciljem da se poveća povjerenje kupaca u marku.

To, međutim, više nije slučaj. Ljudi danas žele da im posao bude orijentiran na usluge što često čini ili narušava odnos kupca i prodavača. S širenjem interneta i naknadnim dosegom društvenih medija, sada je i jeftinije i lakše nego ranije uspostaviti takav odnos sa svojim kupcem.

Potrebno je samo tim, ili čak u nekim slučajevima samo pojedinac, koristeći metode neizravnog marketinga za prikupljanje vrsta informacija potrebnih za kreiranje kampanje za odabrani odjeljak s klijentima.

Neizravni marketing: Usmjerenost na kupčev izvještaj

Neizravni marketing uključuje biltene, blogove, promociju računa na društvenim medijima i slične druge aktivnosti koje fizički ne prodaju ništa. Oni omogućavaju tvrtki da izgradi lojalnost i povjerenje kupaca, a također i izgradi odnos s potencijalnim kupcima tako što ne ide u marketing iz zasede kada oni komuniciraju s vama.

U stvari, pozitivna interakcija putem platforme društvenih medija mogla bi dovesti do pretvaranja vaše publike iz vjerojatnih kupaca u evanđeliste marki. Neizravni marketing može dovesti do toga i zauzvrat uzrokovati kvantni skok u povrat vašeg ulaganja. Najbolji dio cijele vježbe je da su troškovi uključeni u minimalne troškove.

Jedini trošak koji je obično povezan s neizravnim marketingom je naknada trgovcima ili marketinškim pripravnicima koji imaju zadatak napisati kopije i raditi sa svim računima na društvenim mrežama koje imate. To mogu biti Twitter, Facebook ili usluge vizualnog medija poput Instagrama.

Neizravni marketing, poput gore spomenutih, nije u potpunosti bez nedostataka. Na primjer, potrebno je vrijeme da se utvrdi vaša prisutnost na platformi društvenih medija. Postoje brojni izvori o tome kako se možete oglašavati na društvenim mrežama, a nekoliko novih inačica stalno se pojavljuje. Ali potrebno je vremena da se naviknete na pravila igre poput optimizacije za pretraživače (SEO) i hashtagove.

Drugi nedostatak s kojim se neizravni trgovci često susreću jest poteškoća u mjerenju rezultata ovih metoda. Ponovni blog ili re-tweet nikada ne znači da je osoba zainteresirana kupiti vaš proizvod ili uslugu. Možda kombinirajući obje tehnike s informacijama prikupljenim iz različitih indirektnih marketinških kampanja, možete sretno pronaći korisne podatke koji šire veliku korist za vaše poslovanje.

Napomena: Postanite marketing stručnjak
Naučite marketinške koncepte i primijenite ih u stvarnom svijetu. Planirajte i provodite promotivne kampanje. Postanite uspješan menadžer marketinga uz našu praktičnu obuku.

Koja je razlika između izravnog i neizravnog marketinga?

Izravni i neizravni marketing metode su za uspostavljanje komunikacije s kupcima. Ali obično se razlikuju po nekim ključnim čimbenicima.

  • Svrha : Svrha izravnog marketinga cilja ciljanje na odabrani kupčev segment. Njegova je svrha pritiskanje kupaca na kupnju proizvoda ili usluge. Prodavač, zbog prednosti izravne komunikacije, može biti agresivan u uvjeravanju potencijalnog kupca. S druge strane, svrha neizravnog marketinga je podsjetiti na proizvod ili uslugu kojih su kupci već svjesni. Neizravni marketing potiče prepoznatljivost marke. Za proizvod masovnog tržišta, poput slobodno pokretnih komercijalnih dobara, ponavljana komunikacija je važna i dobro služi svrsi.
  • Odgovor : U izravnom marketingu, prodavač može zabilježiti neposredan odgovor publike jer je odabran i ciljano, koji uključuje izravnu komunikaciju. Ali isto to nije dostupno u neizravnom marketingu jer je njegova medijska orijentacija tj. Komunikacija cjelovita.

    Preporučeni tečajevi

    • PMP tečajevi upravljanja vremenom
    • Nadzor i upravljanje projektnim programom
    • Online obuka za upravljanje kvalitetom PMP-a

Troškovi uključeni u neizravni marketing također su niži u usporedbi. Koristi alat poput e-pošte i interneta i osobne preporuke koje su mnogo jeftinije u usporedbi s tradicionalnim načinima oglašavanja poput tiskanih medija i televizije. Direktni marketing sa svoje strane koristi potonje metode koje su skuplje od ostalih promotivnih kanala.

  • Ciljna publika : Publika izravnog marketinga je dobro ciljana i odabrana skupina. I stoga, ako se ispravna analiza ciljane publike, izravni marketing se može pretvoriti u katastrofu za promotora. Neizravni marketing, kao što je već rečeno, orijentiran je na masovne medije. U većini slučajeva nemaju ciljanu publiku koja bi se mogla pratiti.

Izravni i neizravni marketing komunikacijski su alati za informiranje kupca o proizvodu ili usluzi. Ali razliku dovodi postupak isporuke i odabir kupaca. Nadalje se raspravljajući o tome da će se odgovor, svrha, ciljana publika i troškovi značajno razlikovati između dva marketinška kanala.

Pa koji za vas?

To je, neosporno, najveće pitanje. Trebate li više ulagati u neizravni marketing i potpuno zanemariti izravan marketing? Ili to trebate raditi obrnuto jer vam to više odgovara? Većina tvrtki suočena je s ovom dilemom, a još je više onih koji prave svoju najveću grešku, tj. Ne obraćajući pažnju na snage i slabosti. Mišljenje se može razlikovati među menadžmentima. Dok jedan odjeljak može stajati osim neizravnog marketinga, poput pripovijedanja priča, stvaranja dobrog odnosa s ciljanom publikom i postavljanja lojalnosti i dijeljenja vrijednosti, drugi može zahtijevati brzu akciju i brže rezultate te se, naravno, naginjati izravnom marketingu.

Kombinovanje dviju, žeti prednosti oba

Sada će stvari početi postajati zanimljivije. S mogućnošću da izgradite jači i bliži odnos sa svojim kupcem putem društvenih medija, postoji veliki potencijal za prikupljanje informacija iz tih izvora. Te se informacije zauzvrat mogu primijeniti u vašoj kampanji izravnog marketinga.

Informacije poput TV kanala koje gleda vaša ciljna publika ili novine i časopisi koje čitaju (i tradicionalni i online), pa čak i vrijeme kada će biti na mreži za provjeru e-pošte, svi su potrebni kako biste osigurali da generirate dovoljno glasnosti za svoju skupljajte novac prije nego što krenete za ispis ili pošaljite prodajnu ponudu onima s popisa kontakata.

Prikupljanje informacija i pravilno korištenje mogu vas dovesti do većeg povrata ulaganja. Uz mali financijski doprinos s vaše strane, možete maksimalno iskoristiti novac iz izravnih marketinških kampanja. Kombinirajući tradicionalne i starije tehnike s novijim i manje izravnim taktikama, možete osigurati povrat svakog dolara utrošenog u kampanje.

Posredno je?

Učinkovita marketinška strategija kombinirat će najbolje iz oba svijeta izravnog i neizravnog marketinga. Koristi i nedostaci svake strategije moraju biti jasno izloženi. Ali način na koji se marketing razvijao tijekom godina, znakovi su očigledni da je neizravni put budućnost. Ključ uspjeha je usredotočiti svoje resurse na neizravni marketing. To, međutim, ne znači da u potpunosti napuštate kanale izravnog marketinga. Možete kombinirati ovo dvoje i iskoristiti odgovarajuće jake točke te premostiti slabije.

Izvješće HubSpot State of Inbound (2014) kaže da su se proračuni za neizravni (ulazni) marketing u posljednjih nekoliko godina značajno povećavali. Ako se pitate hoće li bloganje imati koristi, u izvještaju piše: "Blog tvrtke proizvodi najjaču povezanost s pozitivnim povratom ulaganja, 13 puta više nego trgovci bez bloga."

Razmotrite izravni i neizravni marketinški spoj u sljedećim okolnostima.

  • Ako već imate etablirano poduzeće : to jest, imate ciljnu publiku za opskrbu ljudima i ljudi već kupuju proizvode i troše novac. Ali tu se ne možete zaustaviti. Budući da prodaja neprekidno teče, morate uložiti više napora u pogledu dugoročnih ulaznih marketinških strategija.
  • Ako imate startup : Vrijeme je vrlo važan faktor za sve nove tvrtke. Trebali biste što prije izraditi svoj neizravni marketinški plan. Društveni mediji i blogovi odličan su način za pokretanje kampanje. Postovi na blogovima pomoći će vam da izgradite prepoznatljivost marke i interes za vaše poslovanje. Pomiješajte strategiju s nekim metodama izravnog marketinga. Primjerice, osigurajte društvene mreže i ispisujte veze na oglase na svojim blogovima ili letke na letake s uputama koje daju više informacija.

Direktni marketing vs neizravni marketing - završne riječi

Poznavanje razlike između dva marketinška sustava i način na koji ih možete uskladiti kako biste izvukli maksimum iz svog poslovanja ono je što će vas izdvojiti od ostatka paketa. Ovisno o jednom možda neće dati željene rezultate.

Zapamtite, izravni marketing odnosi se na to da bude agresivan i juriš na kupce prodajnim mjestima koja mogu ili ne moraju dovesti do prihoda. Neizravni marketing odnosi se na povezivanje s publikom, davanje informacija i privlačenje klijenata kod vas.

Uzmite u obzir dosad provedene marketinške aktivnosti. Ako shvatite da se kupci, ili velik dio njih, udaljava od vas, počnite toniti pravilnim kukama i počnite im dodavati neku vrijednost.

  • Počnite prodavati više osobnih priča
  • Dijelite metafore
  • Povežite se s ciljanom publikom i pronađite načine kako da im pomognete.
  • Gradite na tim odnosima.

Ako shvatite da ste pomalo opsjednuti kradama i ne tražite prodaju, kad dođe vrijeme, počnite se fokusirati kako biste se osjećali ugodno. Ako vas natera da provalite u košnice, pokušajte sljedeće.

  • Vježbajte zatvaranje prodaje kod člana obitelji, poslovnog partnera ili prijatelja, tj. Netko koga poznajete pružit će vam konstruktivne, iskrene i nepristrane povratne informacije.
  • Odredite "bliskog" službenika - nekoga tko može ugovor zaključiti - da prodaje prodaju nakon što dovedete kupca.

Poduzeća se više ne odvijaju onako kako su nekada bila. Igra se mnogo promijenila i oni koji uspiju biti u tijeku s promjenama vjerojatno će izgraditi dugoročno i održivo poslovanje. Umjetnost je za određivanje proizvoda i usluga. Znati kako ovladati umjetnošću ključno je hoće li vaše poslovanje preživjeti test vremena.

Budući da je izravni marketing vodeći, poduprt neizravnim marketingom, vaš marketinški spoj može ostvariti brze prihode kao i dugoročnu lojalnost kupaca. Održivi neizravni marketing pomaže u jačanju opoziva marke. To u konačnici koristi vašem poslu.

Preporučeni članci

Evo nekoliko članaka koji će vam pomoći da saznate više detalja o izravnom marketingu ili neizravnom marketingu pa samo prođite vezu.

  1. 10 najvažnijih marketinških istraživanja
  2. Prednosti izravnog marketinga | Prednosti i nedostaci | vrste
  3. 10 najboljih alata izravnog marketinga | Alati poslovnog marketinga
  4. 11 Važne vještine koje digitalni marketing menadžer mora imati

Kategorija:

Razvoj poduzetništva