Oprosti…..
Molim……
Možete li to ponoviti molim vas …
Ne razumijem … ..
Dođi opet…….
Zvuče li ti izrazi poznato? Nisi li se suočio sa situacijama u kojima je komunikacija imala mnogo prepreka? Kad ga ne shvatite ispravno ili ga ne čujete ispravno ili ne obratite pažnju na poruku, pokušavate li otkriti u čemu je točno problem?
Prirodno je pogriješiti, zbuniti slušatelja ili čak pogrešno shvatiti poruku. No, zapitate li se zašto i kako se svađamo, ostavljate pogrešan dojam ili čak mrzite nekoga kada vodite razgovor?
Kada komunicirate, koristite gotovo sva naša osjetila. Prirodno se sklonimo impresivnom komunikatoru. Ne nužno privlači našu pažnju jezična tečnost jezika, ali zapravo je njihovo poznavanje stvaranja i održavanja zdravih odnosa koji ih razdvajaju. Nada da ćemo ukloniti pogreške i razviti to znanje pametnih vještina dovodi do prizivanja naših komunikacijskih vještina.
Način na koji ga izgovarate, shvaćate, šifrirate, dekodirate i reagirate čini sve razlike. Razlog zbog kojeg više volimo razgovarati s nekim ljudima nego ostali, jednostavno nije, jer dijelimo samo zajedničke interese, ali onda ti ljudi posjeduju dar da upaljuju zanimljive razgovore u bilo kojem trenutku. Lako vas mogu potaknuti da se istovremeno otvarate, dijelite i osjećate ugodno. Njihova taktika elegantnog prenošenja poruke može biti potpuno očaravajuća!
Stoga tko ne bi želio preuzeti kontrolu i naučiti nekoliko osnova učinkovite komunikacije!
Evo 7 načina koji će vam pomoći da poboljšate svoje sposobnosti kao pregovarač
- Slušajte kako razumijete i povežete- Budite mentalno prisutni u razgovoru
- Budite spontani - ne ustručavajte se biti verbalni u vezi sa svojim instinktivnim mislima
- Stvorite suptilnu obveznicu diskretno - Postavljajte poticajna pitanja i pokušajte razumjeti mišljenje
- Nemojte se zavaravati i ne fokusirati se na moguće jezičke pogreške
- Nasmiješite se, pogledajte i koristite prave geste u odgovarajuće vrijeme
- Ne ponavljajte svoje stajalište ili misao
- Dijelite, učite i uživajte u tom procesu
# 1. Slušajte kako razumijete i povežete- Budite mentalno prisutni u razgovoru
Nekoliko stručnjaka procjenjuje da um dnevno misli između 60 000 i 80 000 misli. To je prosječno 2500-3300 misli na sat.
Većina tih misli se ponavljaju i možda ima u sebi neku vrstu negativne energije. Na primjer brige, strepnje, nesigurnosti, strahovi, neizvjesnosti itd .; što vas prirodno odvlači u potpuni zaborav. Stoga nadgledanje lutajućeg uma može biti priličan zadatak.
Postaje imperativ da provjerite je li um budan kad netko razgovara s vama; kao što većina nas samo čuje stvari i ne sluša ih jasno kako razumijemo. Previše žurimo s reagiranjem na temelju vlastitih percepcija. Ponekad nam je važnije prenošenje našeg gledišta nego razumijevanje stvarnih informacija koje dijelimo. Ne smeta nam odstupiti od teme čak i ako može dovesti do sukoba, besmislenih rasprava i kaotičnih sporova. Snažan nagon za zadovoljenjem našeg ega nastoji pobijediti u argumentu bez obzira! Pa, općenito bi lutajući um mogao biti krivac u takvim situacijama.
Jeste li ikad primijetili par svađa? Ili se svađaju dva najbolja prijatelja? Ili opće argumente koji se događaju na sastancima? Ako u tom trenutku zapravo niste dio toga, možete naučiti puno stvari iz takvih slučajeva. Perspektiva treće osobe može biti vrlo lucidna vidjeti problem kakav jest i riješiti ga na učinkovit način. Jednostavno zato što, ako ilustrira onome čemu on zapravo svjedoči, to bi nasmijalo ljude da bi se smijali njihovom blesavom pristupu ako istu situaciju mogu pogledati otvorenim umom.
Koliko vremena gubimo u dokazivanju nepotrebne tvari i koliko bi razlike značilo ako možete zadržati svoj ego dok komunicirate s bilo kime?
Dakle ključ je imati strpljenje. Važno je aktivno slušanje. Također naša nezainteresiranost za ljude, dosada i emocionalna nestabilnost čine nas slabima kao slušatelja. Jednostavno je, ako želite da vaša poruka čuje i razumije druge, to je upravo ono što drugi očekuju od vas.
Kad se svjesno trudimo biti mentalno prisutni u bilo kojoj vrsti razgovora i pružiti nepodijeljenu pažnju na poruku, to olakšava razgovor. Govornik može imati puno točaka s kojima se možete povezati ili ste ih možda ranije imali, čuli ili rekli. Dakle, ako imate sposobnost da budete pažljiv slušatelj, ljudi bi se odmah osjećali lako, razgovarajući i cijenjeni što su oko vas.
# 2.Razlikujte suptilnu vezu diskretno - Postavljajte tražena pitanja i pokušajte razumjeti mišljenje
"Htio sam pitati za tvoje prelomljeno stopalo, ali prošli tjedan sam bio toliko zauzet ……. Čuo sam za vaš angažman, ali jednostavno nisam mogao vjerovati …
Svjesni smo svih takvih izgovora. U današnje doba ljudi više nisu budale da ne mogu čuti laž iza takvih izgovora. Kao da se obje stranke pretvaraju da nisu primijetile istinu. Općenito, to su lažni pokušaji stvaranja ili održavanja dobre volje.
Ne morate postati lažov da biste osigurali da je vaša veza netaknuta. U stvari, to vam pogoršava odnos. Društvene norme, strukture ponekad vas prisiljavaju na činjenje koje obično ne želite. Pretvara vas u nekoga kome izvorno niste.
Razbijte taj stereotip i pokušajte biti stvarni. Ne biste li više voljeli brutalno poštenu osobu nad lažnim nepouzdanim lažljivcem? Ljudi više vole biti u društvu osobe koja reagira da ne ugodi nekome, nego iskrena svojim motivima. Nije teško uočiti lažljivca. Netko tko vam može pohvaliti odjeću i sljedećeg trenutka zatraži uslugu da riješi njegov problem, nije osoba koja ima previše pouzdanja. Pohvalite nekoga kada zapravo primijetite njihove jedinstvene kvalitete, ponašanje, geste, hrabrost, talent, ljepotu ili vještinu. Kada to učinite, to se automatski prikazuje u vašem glasovnom tonu, izrazima lica i govoru tijela. Ti neverbalni čimbenici dodaju autentičnost vašoj poruci.
No kad izbjegnete lažni put i odlučite biti ono što jeste, stvari čine mnogo složenijim. Upućivanje ljudi da udobno razgovaraju umjetnost je i za to je potrebno vrijeme. Kad iz znatiželje nekoga upoznate, skloni ste mu postavljati pitanja.
Ako se slučajno susretnete s kolegom u hodniku nakon dugog vikenda, umjesto da započnete s "Zdravo, što ima? Jeste li ručali ?, "zamijenite ga uobičajenom nitom poput:" Hej, jeste li probali splavarenje rijekom kad ste otišli na Kolad? ". Svatko može započeti zanimljiv razgovor samo ako je spreman napustiti uobičajene ideje koje slijede. Kada sumnjate, savjetujte: „Hej, možete bolje predložiti, što bi bilo korisnije ulagati u dionice ili uzajamne fondove jer ulažete posljednjih godina.“ Prepoznajte tuđi talent, cijenite ga i zatim pristojno potražite njihovu pomoć. Neka se netko osjeća posebno, važno ne samo da biste obavili svoj posao, već da biste stvarno razumjeli njegovu perspektivu i odali počast njihovoj stručnosti.
# 3. Budite spontani - ne ustručavajte se biti verbalni u vezi sa svojim instinktivnim mislima
"O, sranje, to sam već znao. Samo ako sam mogao otvoriti usta u pravo vrijeme tijekom intervjua. "
Osjećate to kada žalite što niste mogli izraziti svoj talent kada postoji prilika. Nakon govora ili prezentacije sjedimo opušteni s kolegama ili prijateljima i možemo raspravljati o popisu šansi koje ste propustili probuditi publiku.
Ovako se točno osjećate kada nešto ne kažete u pravo vrijeme. Ne zadržavajte se ako vam padne na pamet neka relevantna misao. Kažu da nijedno pitanje nije glupo pitanje. Slično tome, ako ste dovoljno razumni da shvatite što reći kad, onda u vašem umu ne bi trebalo biti zabrinutosti.
Pretpostavimo da postoji skupina ljudi koja stoji na zabavi ili ležernom okupljanju i raspravljaju se o ugostiteljstvu o najnovijim trendovima, tržištima poslova, novim hotelima, prijetnjama itd., A vi ste se dogodili (iskusni i strastveni hotelijer) da čuju njihov razgovor dok prolazite. Ne bi li se pobudio vaš interes da im se pridružite? Možete li podijeliti nekoliko uvida, svog učenja, iskustva? Slušajte nekoliko, otkrijte neke nove informacije? Ti i mnogi impulsi će vam preći na pamet u trenutku kada im se približite.
Iskoristite ovu priliku. Ponekad samo ako obilno poznajete neki predmet, ne čini vas sjajnim konverzacionistom. U stvari, ako steknete naviku da se ne stidite, samo se zaustavite i pridružite se takvim nasumičnim raspravama koje zasigurno doprinose poboljšanju vaše sposobnosti da budete bolji govornik. To definitivno povećava vaše samopouzdanje i daje vam platformu za testiranje svojih sposobnosti.
Budite glasni o onome što osjećate u tom određenom trenutku; nemojte pretjerano razmišljati o posljedicama. Sve dok znate da ste entuzijastični da podijelite nešto, onda ne brinite hoće li biti ispravno ili pogrešno. Hoće li ti izgledati glupo pred gomilom? Hoćete li uspjeti uspješno prenijeti svoju misao? Ne morate dopustiti da ovakva vrsta dileme oslabi vaše samopouzdanje. Govori, ne oklijevaj!
# 4. Nemojte se zavaravati i ne fokusirati se na moguće jezičke pogreške
"Shvatajući vlastiti potencijal i samopouzdanje u svoje sposobnosti, čovjek može izgraditi bolji svijet" - Dalaj Lama
Mnogi od nas se previše plaše engleskog jezika, posebno ljudi koji ga nemaju kao materinji jezik. Postao je globalni lingo svakako jer je jedan od najlakših jezika na svijetu. A bilo koji jezik može se naučiti ako ga počnete slušati, gledati i koristiti dok razgovarate. Na raspolaganju je mnogo izvora ako mislite da trebate poboljšati svoju dikciju. Moderno doba donijelo je toliko mnogo tehnološki naprednih opcija za odabir. Gadgeti koji se mogu upotrebljavati bilo gdje bilo gdje, aplikacije koje imaju sve vrste tema, Internet koji služi u sve svrhe i mnoge druge prednosti dostupne svim željnim polaznika.
Zato kad mislite da niste baš sjajni u govoru, ne cvilite; samo napravi korak prema raznim rješenjima koja su dostupna oko tebe. Sramimo se što radimo pogreške, ponekad pogrešno izgovaramo ili imamo loš vokabular. Ali ako mamu spriječite u ovom inferiornom osjećaju, nikad se nećete moći ispraviti.
Činjenica je da se nitko ne rađa tečno; svi imaju različite vrste darova. Tijekom godina ako istražite, uvidite i pružite sebi priliku, onda možete prepoznati i njegovati svoj dar. Tako bi mogli postojati ljudi koji istinski zanimaju jezike, govoreći, razvijajući međuljudske vještine, zasigurno će jednog dana postati moćni govornici (npr. Prodajni profesionalci, savjetnici, odvjetnici, motivacijski govornici itd.). A tu su i oni koji posjeduju različite kvalitete izravno koje nisu povezane sa jezikom ili komunikacijom (npr. Digitalni umjetnik, slikari, glazbenici itd.). Ali ako primijetite da se čak i ovi profesionalci moraju baviti ljudima, u konačnici moraju komunicirati kako bi prodali njihovu umjetnost. Možda ih nema toliko kao drugi, ali osnovna potreba da bude sposoban prenijeti svoju poruku svojoj publici ili dobavljačima neizbježna je. Stoga uvijek pomaže naučiti i njegovati pametne vještine bavljenja bilo kim.
Kad podcjenjujete sebe zbog niskog samopouzdanja dok komunicirate, sabotirate i ostale izvrsne kvalitete koje posjedujete. Kako biste učinkovito prezentirali svoje druge vještine, prvo se riješite brige zbog pogreške. Potpuno je u redu raditi pogreške i biti otvoreni za ispravke. Sprijateljite se sa učinkovitim komunikatorima, otvorite se s njima i zatražite da isprave vaše pogreške. Zapamtite, to ćete naučiti. Ako se ne potaknete da se razvijate izvan sramote, uvijek ćete biti zarobljeni u ciklusu negativnog razmišljanja i razočaranja.
Stoga se pripremite i usudite se govoriti ako imate nešto vrijedno za dijeljenje. Odgovorite kada netko pita u grupi ispunjenoj svim tečnim govornicima: "Hej, zašto se uvijek tako dobro držite?", Naglas naglas izgovorite svoje zastrašujuće misli: "Ne zato što sam introvert ili nemam ništa za pridonijeti, već samo malo zabrinut hoćete li se svi podržati ako moj govor i stil nisu dovoljno učinkoviti za prenošenje moje poruke! ”Kad ste dovoljno hrabri da u potpunosti prihvatite svoje slabosti, vjerujte mi, ima puno onih koji su spremni pružiti ruku pomoći.
# 5. Nasmiješite se, pogledajte i koristite prave geste u odgovarajuće vrijeme
Istraživanje koje je proveo psiholog Albert Mehrabian pokazuje da naša komunikacija sadrži 3 stvari. Vizualni, vokalni i verbalni 3 V ima različite stupnjeve utjecaja.
Kako biste se osjećali kada vas netko pohvali govoreći: "Čestitam, odlično ste obavili posao!", Bez gledanja u oči, s grčevitim licem i tupim tonom. Da li biste zaista vjerovali njihovim riječima? Možete sumnjati u namjeru govornika. A ako je isti izraz podržan čvrstim rukovanjem, stabilnim očima, osmijehom i toplim glasom, tada ćete se osjećati iskreno cijenjeni i ugodni zbog komplimenta.
Kažu da najviše govorimo kada zapravo ne otvorimo usta; stoga se vjeruje da neverbalna komunikacija ima veliki značaj u bilo kojoj vrsti interakcije. To su naši izrazi lica, geste, položaji koji prvo govore, zatim ton našeg govora i na kraju stvarne riječi.
Prema gornjem dijagramu, smatramo da svaka komunikacija ima 55% važnosti za govor tijela, 38% za ton glasa, a preostalih 7% za upotrebu riječi. Stoga jedni moraju biti jednako oprezni prema neverbalnim signalima koji se šalju drugima. Uglavnom ne obraćamo puno pažnje na to kako se nešto govori, dok samo usredotočujemo svoj um na ono što moramo reći.
Ne osjećate li se lijepo kad osoba s kojom razgovarate održava stalni kontakt očima, klimne glavom, smiješi se da vas ohrabri? Skloni smo zaboraviti da ovi alati igraju najvažniju ulogu u interakciji s ljudima. Da bi se pokazalo da ste jednako uključeni u razgovor, ovi različiti aspekti su bitni. Pogledajte u oči govornika; pogledajte svakog prisutnog u sobi ako održavate govor ili prezentaciju publici. Ne smiješ se samo impresionirati nekoga; umjesto toga osmijeh pokazati zahvalnost, divljenje ili jednostavno svoj entuzijazam.
Sjedeći na godišnjem sastanku osjećala sam se tako lijepo kad je moj voditelj vodio cijeli sastanak jedva da je usmeno intervenirao. Kad god bi želio da netko izgovori, suptilno je gestikulirao prema toj osobi, ako netko duže vrijeme govori, motivirao bi osobu koja jedva govori da doprinese; očitovao svoj pristanak, uvažavanje ili sumnju kroz oči, osmijeh, mrštenje, geste, kimanje itd. Sažeto je i razumno koristio izjave samo kad je to bilo potrebno. Ovo me iskustvo naučilo da razumijem razliku između vođe i šefa; u stvari učinkovit komunikator i neuredan govornik.
Nije uvijek važno žurno izraziti svoje mišljenje riječima; naš izražajni govor tijela je naša ugrađena vještina koju jednostavno treba taktički koristiti.
# 6. Ne ponavljajte svoje stajalište ili misao
"Ne volim koristiti žargone u svom izlaganju, upotreba teških riječi nije moj stil, a složene riječi me ne koriste."
Pa, shvatio sam, možete li sada krenuti dalje? Mnogi govornici, posebno oni koji vole razgovarati, nesvjesno ponavljaju svoje stajalište. Stalno pokušavaju istu poruku prenijeti samo uvijanjem riječi. Ne postoje nove misli, ideje ili činjenice koje se dijele u raznim stvarima koje oni stalno izgovaraju. Takvi razgovori postaju monotoni, slušatelj lako gubi interes i na kraju zanemaruje razgovor.
Neugodnost da to jasno izrazite i uvjerite u svoje misli gura takve govornike da isprobaju sve moguće načine komunikacije. To također može pokazati neučinkovitost govornika. Također bi moglo ukazati na to da ta osoba nema dovoljno znanja za dijeljenje i da bi ispunila vrijeme u kojem je ponavljala istu točku. Također, netko s tom tendencijom nailazi na nestrastnog sugovornika.
Stoga pravilno odaberite svoje riječi, budite svjesni da ne trošite previše vremena na nešto što je očigledno. Imajte sažet i smislen razgovor.
# 7. Dijelite, učite i uživajte u procesu ????
Naučio sam biti neustrašiv u javnom govoru kada je jedan moj prijatelj podijelio svoje iskustvo uspješne prezentacije. Njegovi savjeti za rješavanje upita, utjecaj na publiku i izgradnju veza motivirali su me da analiziram javni govor iz potpuno novih pogleda. To se događa kada dijelimo svoja uvjerenja, znanja i iskustva. Učenje se naravno odvija. Čovjek je društvena životinja i opstanak u ovom društvu zahtijeva korisne razgovore u pravo vrijeme.
Čak i oni koji ne vole mnogo razgovarati imat će barem malo vremena za dijeljenje, možda nisu sa svima oko sebe, već s nekoliko zatvorenih ljudi. Uvijek komuniciramo u nekom ili drugom obliku bez obzira koliko smo stidljivi, introvertni. Velika upotreba mobilnih aplikacija, društvenih mreža, video konferencija, chatova itd. Svjedoči o našoj zajedničkoj prirodi. Nekoliko novih značajki na Facebooku poput dijeljenja citata, veza, fotografija, videozapisa, ažuriranja gdje i što trenutno radite, razmišljanja, prehrane, osjećaja itd. Sve su to kanali koji nam omogućuju komunikaciju. To sasvim jasno pokazuje naš nagon za komunikacijom.
Osjećam da je Brain Tracy s pravom citirao,
„Komunikacija je vještina koju možete naučiti. To je poput vožnje biciklom ili tipkanja. Ako ste voljni raditi na tome, možete brzo poboljšati kvalitetu svakog dijela vašeg života. "
Povezani članci:-
Evo nekoliko članaka koji će vam pomoći da dobijete više detalja, pa samo prođite vezu.
- Koji je najbolji uzajamni fond ili razmijenjeni fond
- Savjeti za grupne rasprave Intervju (korisno)
- 12 korisnih savjeta za stjecanje samopouzdanja tijekom razgovora (korisno)